"UTROVÆRDIG"

PAS PÅ DERUDE.

DENNE VIRKSOMHED HOLDER IKKE HVAD DE LOVER.
KVALITETEN PÅ DERES PRODUKTER ER SÅ DÅRLIG AT DET NÆRMEST IKKE KAN BESKRIVES.
PRISERNE ER TÅRNHØJE OG KVALITETEN SÅ RINGE.

ASTINA LOVEDE AT KOMPENSERE FOR NOGLE DELE MEN NU CA 3 MÅNEDER EFTER BENÆGTER DE SIMPELHEN DET AFTALTE PÅ TRODS AF AT DER ER EN MAIL KORRESPONDANCE.

SPAR JERES PENGE OG FIND ET ANDET STED AT HANDLE.

"God og tålmodig kundeservice"

God og tålmodig kundeservice. Rigtig god hjælp til købet.
Track and trace kunne godt blive bedre.

"Fantastisk service og hjælp hver gang"

Fantastisk service og hjælp hver gang

"Skulle bruge dele som der ikke var på…"

Skulle bruge dele som der ikke var på lager men skulle bestilles hjem og de var Utrolige hjælpsomme og gav en fantastisk hurtig service og delene kom som aftalt

"Vil ikke anbefale dem desværre"

Overholder ikke ders levering samt man skal selv rykke efter om hvor langt vare er og finder ud af den sletter ikke er sendt dernede fra deres fjernlager...
Gir jeg 2 stjerner da der er en af jers medarbejdere der er super til at hjælpe en med hva dele der skal kunne bruges til bilen ellers skulle i kun ha haft 1

"Jeg tænker at det kan i gøre bedre.."

Jeg tænker at det kan i gøre bedre..

Eftersom jeg bestilte nogen forskærme til min bmw, og i selvfølgelig skulle have en ordre bekræftelse og i den ordre bekræftelse stod der op til 2 måneders leveringstid!!
Det valgte jeg i første omgang at gå med på, da jeg egentlig gerne ville have de skærme som var vist på billedet.
Der går ca 14-18 dage, så har jeg af omveje fundet ud af, at de skærme som er af glasfiber, højst sandsynligt ikke har den pasform som først antaget.
Jeg skriver så til astina, at jeg gerne vil afbestille de skærme.
Den kan jeg så ikke, da de påstår, at de er sat i produktion..
Nu er der så gået 2 1/2 måned, og jeg skriver selv til astina, at der må da mangle hærder i den glasfiber, siden jeg intet har hørt fra dem, eller set mine skærme..
De skriver at de igen vil rykke for de skærme..
Jeg er ikke klar over, at de overhovedet har rykket for dem før🤷‍♂️🤷‍♂️.
Jeg skriver selvfølgelig at nu haster det ikke mere, da tiden jo længe er gået.
De trumfer den lige med at skrive, at de skærme nok kommer sidst i næste uge 🤣🤣🤦‍♂️
Og jeg kan stadig ikke afbestille dem..
Husk nu.. at sidst jeg ville afbestille dem, der var de jo længe gået igang.. og det var ca 14 dage efter bestilling.. 🤣🤣🤦‍♂️🤦‍♂️

"Service og produkt i elendig grad…"

Service og produkt i elendig grad…

I sommeren 2022 ville jeg købe jeres Gt6 hæk spoile, spurgte dengang ind til billeder af produktet da det ene fra hjemmesiden intet kunne vise.
- Svaret var: det havde i ikke noget af, jeg måtte google mig frem.

Valgte at tage chancen og købe den alligevel. Efter en del ventetid dukkede den så op. Jeg fik boret huller i min bagklap og monteret den.

Nu skriver vi 2023 og bilen har altid været vasket i hånden, men malingen er krakeleret og skallet af begge ben, skruerne rustne og ærligt ligner det en bunke møj… jeg henvender mig og reklamere. Efter en del ventetid vender i tilbage med at leverandøren har sagt jeg kan få nogen nye ben. Derefter venter jeg yderlig ca 2 uger på at modtage dem. (Spurgte endda før i sendte dem afsted, om de passede på bilen/spoilen) - fik selvfølgelig intet svar.

Da de ankom er det tydeligt at se ingen af benene passer på spoilens spænde huller. Udover det er begge ben for korte og passer ikke i hullerne i bagklappen, det vil sige jeg nu skal bore 4 nye huller i min bagklap, spartle de gamle, male bagklappen og derefter bore nye huller i de ben i havde sendt.

Vælger så at henvende mig endnu engang. - Jeres svar er så efter flere dagens ventetid - de gamle ben er udgået, men du kan jo bare få de krakeleret ben sandblæst og malet ved en maler… SELVFØLGELIG SKRIVER JEG VREDT FOR COME ON! HVAD ER DET FOR ET LATTERLIGT SVAR AT GIVE! Elendigt service!

I slutter så af med at tilbyde mig 500kr. I rabat, (de dukker forhåbentligt op en dag)

Jeg står nu med en special bil, med 4 nye huller og 4 der spartlet op og malet, udover det har jeg en gennemboret spoile.

Så til alle andre, hold jer væk fra dem. Jeg har længe været fast kunde men det slutter her! Kunne jeg give 0 stjerner havde jeg gjort det. I burde skamme jer over jeres måde at håndtere en reklamation på, angående et produkt i har solgt!

"Pisse god service"

Pisse god service, varene er i perfekt stand, og begge pakker og Palle kom tidligere en forventet. Kan klart anbefale dem😎

"Jeg har bestilt en lydpotte til min bil…"

Jeg har bestilt en lydpotte til min bil og det var første klasses service. Det bliver ikke sidste gang jeg bestiller ved dem

"Virkeligt god service, også til bilklubber"

Vi er en klassisk bilklub, Golf1CabrioletKlub.Dk der ofte handler med Astina, og de har et virkeligt godt udvalg, hurtig ekspedition, og fantastisk kundeservice.