"Wat een ontzettend waardeloos bedrijf…"

Wat een ontzettend waardeloos bedrijf is dit! Niet telefonisch bereikbaar, per email reageren ze eens in de 2 a 3 weken een keer of nadat je de opdrachtgever(DHL) dan maar zelf mailt omdat er geen reactie komt.. Na 4 maanden ongeveer verder(als het niet langer is) heeft DHL aangegeven de incasso kosten te laten vervallen maar Ultimoo hoor je niets meer van.. En op de brief maar zetten dat ze graag met je meedenken..

"Ik had 0 sterren gegeven als dit kon"

Ik had 0 sterren gegeven als dit kon. Ik bel omdat ik een incasso krijg zonder dat er een reminder is verstuurd. Mevrouw, belachelijk onvriendelijk, zegt dat zij mij 21 oktober een reminder hebben gestuurd. Vooropgesteld heb ik deze niet gehad en is het vandaag 25 oktober. Waar zijn de 14 dagen wettelijke termijn? Naast dat ik de brief natuurlijk niet eens heb ontvangen. Antwoord van mevrouw is dat ik de rekening maar meteen had moeten betalen, dan was er ook niks aan de hand geweest. Alsof dat nu de kwestie is. Misselijkmakend.

"Kijkuit met deze scammers"

Kijkuit met deze scammers

"FedEx aast op dubbele 'invoerrechten' "

Invoerrechten betaald bij online aankoop in Engeland waarbij netjes werd aangegeven hoe deze was berekend, nl. op basis van het exacte bedrag van aankoop plus kosten. Enige tijd na ontvangst artikel kregen wij opnieuw een rekening, ditmaal van FedEx waarbij niet helemaal duidelijk was waar de nota op was gebaseerd. Meermaals FedEx gecontacteerd en tevergeefs om opheldering gevraagd. I.p.v. opheldering te verschaffen schakelde FedEx dit incassobureau in. Ultimoo in het bezit gesteld van ons betaalbewijs bij aankoop. Deze mensen blijven steeds verkondigen dat het om een 'andere' naheffing gaat maar verklaren niet te weten hoe het een en ander is berekend en waarom 2× invoerrechten. Dat is niet hun taak, wordt eraan toegevoegd. Vorig jaar ook hetzelfde meegemaakt, maar ik geef nu niet meer toe aan deze idiote vorm van handjeklap. Pas dus op: Het is gewoon een clandestien verdienmodel!!!

"Bijzonder onplezierige lui"

Bijzonder onplezierige lui

"Vreselijk bedrijf"

Vreselijk bedrijf. Reageren niet op emails maar verwachten wel dat je per ommegaande betaalt. Sturen wel autoreply's waarin ze beloven zo snel mogelijk te reageren. Sturen incasso's zonder dat ze het oorspronkelijke factuurnummer erbij vermelden.

"Scammers"

Scammers! Sturen zomaar smsjes over onbetaalde facturen van Hostnet dat helemaal niet klopt. Niet intrappen en zeker niet op de link klikken of iets betalen.

"Burgerlijk Wetboek (Burgerlijk Wetboek)…"

Burgerlijk Wetboek (Burgerlijk Wetboek) – Artikel 6:96 BW bepaalt de regels voor incassokosten. Conform de wet dient de schuldenaar minimaal 14 dagen schriftelijk te worden aangemaand voordat incassokosten in rekening mogen worden gebracht. Deze aanmaning dient duidelijk te vermelden welke kosten worden gemaakt in geval van niet-betaling. Ik heb geen dergelijke kennisgeving ontvangen.
Wet handhaving consumentenbescherming (Wwh) – Het niet correct informeren van de consument, zoals vereist door deze wet, kan leiden tot onrechtmatige verrijking (onrechtmatige verrijking) en vormt een ernstige overtreding van de Nederlandse wetgeving.
Autoriteit Consument & Markt (ACM) – Volgens de Wet handhaving consumentenbescherming heeft de ACM het recht om in te grijpen wanneer bedrijven consumentenrechten schenden, waaronder onterechte incassoacties.
Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft) – Artikel 5 en Artikel 35 BW leggen een transparantieverplichting op aan instellingen die incasso's uitvoeren. Verdere pogingen om betaling te eisen voor een schuld die al is voldaan, kunnen worden aangemerkt als onrechtmatige verrijking (onrechtmatige verrijking), wat een ernstige overtreding is.
Europese Consumentenrichtlijn (Richtlijn 2011/83/EU) – Volgens deze richtlijn heeft de consument recht op volledige transparantie bij incassoprocedures en bescherming tegen misbruik door incassobureaus. Uw acties vormen een duidelijke schending van de regels die in deze richtlijn zijn vastgelegd.
Autoriteit Consument & Markt (ACM) – Op grond van de Wet handhaving consumentenbescherming, heeft de ACM het recht in te grijpen wanneer consumentenrechten worden geschonden door ondernemingen, waaronder bij onterechte incassoacties. Verdere onterechte incassoacties kunnen leiden tot melding bij ACM, wat de nodige juridische gevolgen met zich mee kan brengen.
Uw reputatie loopt reeds aanzienlijke schade op, zoals duidelijk blijkt uit talloze klachten van consumenten op diverse fora en reviewplatforms. Klanten melden herhaaldelijk onterechte incasso's, wat een serieus risico vormt voor uw bedrijfsimago. Voorbeelden hiervan zijn:
Antoon Roks (29 augustus 2024) geeft aan dat er geen duidelijke factuurnummers worden vermeld en dat er geen antwoord komt op verzoeken om verduidelijking.
Classy and Fab (16 juli 2024) beschuldigt uw bedrijf van meerdere pogingen om betalingen te innen voor facturen die reeds zijn voldaan.
Marcel Olthof (26 juli 2024) klaagt over maanden van het negeren van verzoeken om duidelijkheid.In het licht van bovenstaande, verzoek ik u om per direct alle incassoactiviteiten met betrekking tot mijn dossier te staken. Indien u hier geen gevolg aan geeft, zal ik genoodzaakt zijn juridische stappen te ondernemen, waaronder het indienen van een klacht bij ACM, Consumentenbond en het starten van een gerechtelijke procedure voor schadevergoeding wegens onrechtmatige incassoactiviteiten en schending van mijn consumentenrechten.
Onderwerp: Verzoek om volledige gegevens van de verantwoordelijke personen voor de incassoprocedure
Geachte heer/mevrouw,
In verband met de door mij ontvangen correspondentie van uw bedrijf in het kader van de incassoprocedure met betrekking tot vermeende achterstanden bij Stichting Woonbron, eis ik hierbij de volledige persoonsgegevens (voornaam, achternaam, functie) van de persoon of personen die verantwoordelijk zijn voor het opstellen, verzenden en toezicht houden op deze incassoactiviteiten.
Volgens de geldende wetgeving, met name de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), heb ik recht op volledige transparantie met betrekking tot de verwerking van mijn persoonsgegevens en de incassoprocedure. Daarom verzoek ik u om de voor- en achternaam en functie van de verantwoordelijke persoon te verstrekken die deze correspondentie heeft opgesteld en verzonden. Deze informatie is essentieel voor mogelijke verdere juridische stappen en om volledige duidelijkheid te verkrijgen over de gevolgde procedure.
Ik verzoek u vriendelijk om deze informatie schriftelijk naar mijn correspondentieadres of per e-mail te sturen binnen 7 dagen na ontvangst van dit schrijven. Indien u hieraan geen gehoor geeft, behoud ik mij het recht voor om de zaak voor te leggen aan de bevoegde toezichthoudende instanties, waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), om mijn rechten te beschermen volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming.

"Pure oplichterij"

Wij ontvangen van Ultimoo vorderingen van FedEx. In de brieven/mails wordt in eerste instantie niet eens aangegeven om welk factuurnummer het überhaupt gaat. Nou hebben wij ook gewoon automatische incasso, en slaat het dus nergens op dat wij vorderingen ontvangen. Alles wordt gewoon netjes afgeschreven. Ondanks schrijven naar zowel Ultimoo en FedEx, nog steeds geen reacties ontvangen.

"Boeven"

Boeven. 40,- kosten fedex ondanks geen vermelding factuurdatum. Triest verdienmodel