"Zeer snel en meedenken"

Zeer snel en meedenken.
Daar ik met spoed een nieuwe pelletkachel nodig had die mee naar Frankrijk moest hebben ze een kachel uit de showroom gehaald en op transport gezet naar mij thuis in Nederland.
Om 10 uur kontact en om 16.00 uur al een bericht van de vervoerder sneller kan niet.
Echt TOP!!!

"Zeer deskundig personeel "

Mooie showroom, voldoende parkeergelegenheid, goede internet site.
Personeel is zeer deskundig neemt de tijd voor de klant om zodoende de juiste keuze te kunnen maken.

"Hulp aan de balie"

Ze hielpen mij met het hele kantoor tijdens het afhalen mee met het uitdenken van een oplossing. Super!

"Niet bereikbaar en geen voorraad"

Klantenservice is sinds kort niet gehele dag bereikbaar telefonisch, net zojuist half uur in de wachtrij gestaan en dan neemt er iemand op en legt hoorn ernaast, hoor hier toetsenbord tikken maar wordt geen gehoor gegeven. Apart ben benieuwd of de leiding daar weet hoe men te werk gaat.

Ook veelste lange levertijden.

"na 7 weken nog geen zicht op levering"

Ik wacht inmiddels 7 weken op mijn bestelling. Op de website kun je het onderdeel gewoon bestellen maar krijg vervolgens het bericht dat een deel in backorder is. Ik begrijp dat er drukte is, maar krijg vervolgens elke week een bericht op de leverdatum dat er een nieuwe verwachte leverdatum is, inmiddels dus al 7x een nieuw bericht en geen idee of ik mijn bestelling nog ga krijgen. Het enige postitieve is dat ik wel reactie krijg op de mail maar het geeft weinig vertrouwen dat je inmiddels 7 weken lang een nieuwe verwachte levertijd ontvangt.

"Servicew bestaat nog...."

snelle en duidelijke telefonische uitleg en snelle verzending van het juiste artikel

"Goede zaak"

Goede zaak, fijn geholpen!
Veel keuze

"Goed geholpen"

Goed geholpen, met het uitzoeken va. Benodigheden

"Zoooo tevreden!! Aanrader!!"

Deurtjes besteld voor mijn openhaard. Zo mooi geworden en zo blij mee. Binnen half uurtje geplaatst door Arie, top monteur en zo vriendelijk en kundig. Zo blij met het resultaat. Dank voor jullie uitstekende diensten en prachtige werk!!

"Zeer traag en onzorgvuldig"

1 october een compleet pakket besteld en betaald.
Al die tijd als aangemeld in de DHL app.
Eindelijk na 3 weken zeuren en zeiken 2 delen in aparte leveringen binnen.
Nu, 6 weken !! later is er 'een order verwisseld' en wachten we nog steeds op een kap.
Omdat 'de klant waar de kap naartoe is gegaan niet wil meewerken'
Wel de nodige hatelijke commentaar op Facebook maar verder niets, niet eens een antwoord op mails
Al 3 x de installateur moeten afbellen.
Natuurlijk respect voor drukte maar dit kan echt niet...van alles beloven maar niet veel doen.
Hele slechte service dit....