"Top Service"

Hele fijne ervaring en het begon al bij het bestellen. Het was heel duidelijk waaruit ik kon kiezen en het was snel en goed verpakt bezorgd. Hele goede kwaliteit en ik slaap heerlijk! 😍

"Good product and fast shipping"

I am very happy with the stool and they shipped immediately. Very fast service.

"Goed product en een snelle levering"

Goed product en een snelle levering

"Overtrekken verzwaringsdeken"

Ik bestelde 2 overtrekken voor onze verzwaringsdekens. De lengte die ik bestelde was 210 cm, ik kreeg 200 cm.
Nu blijkt dat de 210 cm niet meer leverbaar is, maar dat was blijkbaar op de website niet aangepast.

"Goede service en mooi product"

Goede service en mooi product

"Goede afhandeling van de bestelling."

Goede afhandeling van de bestelling.

"Snel feedback, maar..."

Het product en de verpakking zijn kwalitatief goed. De ergonomische kruk die ik besteld had, was snel in elkaar gezet en zit prima. Er zijn wel een paar dingen die ik niet zo goed begrijp: Ella Health is een bedrijf met een geregistreerd adres in Tilburg. De verpakking die ik ontving en het materiaal in de verpakking kwam van een bedrijf genaamd Backerz. De website: Backerz.com is wel geregistreerd maar bestaat niet.

Bij het bestelde product ontving ik een factuur met daarop een KvK nummer van Ella Health dat al uitgeschreven was uit de KvK. Mijn boekhoudpakket kon het goede KvK nummer van Ella Health niet vinden. Je snapt inmiddels dat ik wat argwaan begon te krijgen. Daardoor ook contact gezocht met Ella Health. In korte tijd een aantal reacties ontvangen. In een van de reacties ook een nieuwe factuur met daarin het juiste KvK nummer van Ella Health en het excuus dat de factuur die ik als eerste ontvangen had een automatisch verstuurde factuur was (?). Waar ik nu van uit ga is dat Ella Health een e-commerce onderneming is zoals vele ZZP e-commerce bedrijfjes die op bol.com proberen een business op te zetten. Verder niks mis mee, maar mijn vertrouwen in Ella Health heeft een klein deukje opgelopen. Voordat ik de kruk aankocht ging ik er van uit dat Ella Health de producten onder eigen beheer ontwikkeld en produceert. Zo interpreteerde ik het toen ik de info op de website las. Ik vermoed echter nu dat Ella Health hun producten in China inkoopt en deze via bol verkoopt. Nog steeds niks mis mee, maar als klant snap ik niet zo zeer. Zelfs de Instagram account van Ella Health geeft geen verwijzing naar het merk Backerz. Ik ben dus een beetje "puzzled".

"Snel"

Snel, correct en zálig kussen!

"Zitbal"

Wij bestelden onze zitbal 's avonds en de volgende middag werd hij al aan de deur geleverd (in België). Sneller kon echt niet.
De handleiding voor de zitbal is super duidelijk en volledig.
Er zit ook een handpompje in het pakket om de zitbal mee op te pompen. Dit was iets minder handig en naar onze mening iets te klein voor zo een grote zitbal. Met een grotere handpomp was het oppompen van de bal kinderspel.

"Bedrijf én product echte aanrader"

Ontzettend blij met de "zitbal". Even wat moeite gehad met het oppompen, dat duurde wel even. Maar mooie kwaliteit en heel erg netjes verpakt. Daarnaast hele fijne communicatie met het bedrijf, beleefd en zeer vriendelijk.