"Unable to get inks and no interest or…"

Unable to get inks and no interest or response from these muppets

"Pity you don't have a minus star rating…"

Pity you don't have a minus star rating - worst customer service I've ever experienced. Still nothing resolved and running out of supplies. Keep blaming Covid guys!!!

"Non-existent support"

Non-existent support. None of the automated tools provided have resolved the problem I have with my scanner and there is no way to contact HP. Infuriating

"Mai più hp,delusione dalla A alla Z"

Mi dispiace che oltre ad aver acquistato un pc portatile ho preso anche una stampante laser multifunzione fnw 137 che si è rilevata quasi una truffa. Acquistata nuova, presso Euronics insiema ad un pc, perchè con quella a getto d'inchiostro avevo dei problemi con le cartucce, sia perchè non utilizzandola le trovavo secche e sia per i costi, ogni volta erano 4 cartucce. Così mi hanno proposto la stampante laser multifunzione ed ho deciso per questa anche perchè avendone ancora una, Konica Minolta ProPage 1300w da oltre 15 anni sempre con lo stesso toner, ho deciso che poteva andare bene per la famiglia. dopo circa un mese la stampante mi avverte che il toner si sta esaurendo, un amico mi consiglia di togliere, agitarlo e rimetterlo, ma l'avvertenza esce sempre, sembra veramente che sia finito. Come mai solo dopo un mese? Contatto il servizio clienti della HP, più facile parlare con il Papa o con la casa bianca, mi fanno registrare un numero whatsapp inglese, credo, e dopo un paio di sms in lingua inglese mi danno un numero di telefono, Bari. Per non farla lunga mi fanno stampare un reporto dove dice che ho fatto 251 pagine e che quindi è giusto così, il tomer è esaurito! Esaurito dopo 251 pagine, ma ricordo che da molto prima lo segnalava, quindi credo che già intorno alle 200 pagine era finito. In pratica mi dicono che il toner in dotazione è una sorta di omaggio, non è carico al 100%! ma questo dove sta scritto, io acquisto una laser proprio perchè una delle sue caratteristiche è la durata della cartuccia. La loro risposta è che trovo questa informazione sul link del loro sito. Ma sono pazzi!??? Io prima di acquistare una delle tante stampanti in commercio mi metto nel negozio a cercare quante copie fanno con il toner?? Visto che è una informazione principale dovrebbero loro scrivere che il toner in dotazione è limitato, oppure il venditore dovrebbe avvertirmi di questo visto che eras una delle caratteristiche che cercavo nella stampante.
Rivengo contattato dal servizio clienti dopo un po di giorni, meglio tardi che mai, ora mi dicono che le stampe disponibile sono 500 e non più 250, ma questo può variare da quanto una pagine è piena, da dove stampo questa pagina e alla fine, anche dal tipo di carta che uso!! ma questi quando dicono queste cose non hanno un pò di vergogna?? Forse lo dicono perchè non ti guardano in faccia? Ciòè ne hanno sempre una per tutte le occasioni, potrebbero anche contestarmi il tipo di carta che uso, in pratica dovrei tenermi o fotografare la risma di carta che uso, oppure questa verrà analizzata? In pratica le mie conclusioni sono che hp, per come infiorma i clienti, si rivolge solo ad una clientela esperta, professionista del settore, già a conoscenza di come funziona il tutto, che riesce a parlare inglese per poter messaggiare con il servizio clienti, che riesce dopo tanto a cercare un contatto diretto con il servizio clienti.
MAI PIU' hp

"Absolutely rubbish never buy an HP…"

Absolutely rubbish never buy an HP product

"Instant NO-ink!"

I bought a new HP printer on April. It came up with the setting ink cartridges which as we all know have much less ink than the normal and subscribed on the instant ink services immediately on the 11th of April. The reason that I have bought a printer is to help me with the schoolwork of my daughter during schools closing. After 2 weeks and checking daily the website there was still no tracking number to my delivery. I was trying since the 24th of April to find an agent to talk live about my issue but always the virtual agent refused to forward my inquire to a live assistant. Finally, today I have managed to contact HP customer service, where they informed me that there will not be any shipment of ink at least till mid-May... Outrageous! In my question how am I gonna find ink till that time they only could offer me a month's free subscription to the service... Thanks HP but the printer needs ink print definitely a negative experience...

"I bought a Direct 27 HP Deskjet 2600…"

I bought a Direct 27 HP Deskjet 2600 Series Wireless have had nothing but trouble connecting to my network the password was right it is saying it is wrong it is on my router other than that prints just about anything because there is no CD for this printer 😡 bought from the Woodridge Post Office
QLD and I have now turned the printer off driving me insane pathetic to say the least shocking HP Wireless wow really

"THINK TWICE before spending your money on HP OFFICE JET PRO 8020 SERIES.I have been trying to find the number…"

I have been trying to find the number and e-mail of HP. U.K to resolve this but to my suprise there is no one who can help and my last resort is to write a review on trust pilot..which I normally don`t like to do as I personally know how reviews can impact on the business worse most this time of Corona virus.
Well, I bought an Hp office Jet Pro 8020 series account 4580417941..its been a nightmare after I changed the ink cartridge with the ones you sent me.
The printer is not printing..just blank papers..been trying to switch on and off as advised by the virtual agent..customer care service for HP.. regret trusting this HP and now its let me down.
Please resolve this as I will not just leave and see other customers buying the same thing and ripped off there money.

"Struck lucky..."

Unlike most respondents I seem to have struck lucky with Colin who dealt successfully with two faults on our ageing printer: it was printing askew and also refusing to do double sided printing. He showed immense patience whilst we scoured the house for cotton buds to clean the roller, crawled beneath things and behind them to connect and disconnect. I think he was quite surprised that his efforts were ultimately successful. Having access to a real person to troubleshoot does make a difference and, on this basis, I would buy another HP printer.

"CALL TAKER MONICA WAS VERY UNHELPFUL…"

CALL TAKER MONICA WAS VERY UNHELPFUL AND AFTER ONE HOUR AND A HALF ON THE PHONE I STILL HAVE A PRINTER THAT DOES NOT WORK OR PRINT . THE CALL TAKER WAS VERY INEXPERIENCED TO HANDLE THE CALL .
MAY BE GET A CALL TAKER WHO ACTUALLY KNOWS WHAT THEY ARE DOING AND ADVISING CUSTOMERS . NOW HAVING TO CALL BACK !!! HORRENDOUS CUSTOMER SUPPORT