"No usen la terminal todo TE ESTAFAN"

En su terminal dicen que te dan el dinero en 24 horas pero al dia siguiente te mandan una carta solicitando mucha información y te retienen el dinero.

Son más de $50,000.00 y les comente que debo comprar materiales mismo que ya subieron de precio, además de que firme un contrato donde tengo una fecha de entrega. Ya estoy contra el reloj y todo parece que voy a perder dinero y credibilidad en mi negocio.

Solo me han dado largas y dicen mentiras que ya les he cachado. Estoy bastante triste y molesto por todo el daño que han causado por sus irregularidades.

"Atención y seguimiento Pésimo "

Buen día.
Realiza una llamada con su centro de atención, les dije que iba a hacer un abono a capital, me explicaron cómo hacerlo, lo hice en el momento y me dijo el ejecutivo que regresara la llamada al día siguiente, lo hice la realicé y lo mandaron a mensualidades, mi pago se fue a mensualidades y ya pasaron 72 horas, las que según les da el sistema para corregirlo y no dan servicio, se avientan la bolita, que mi trámite está otra área.

Es un verdadero dolor de cabeza, tengo que estar llamando diario y por su chat dentro de la aplicación y nada.

"Konfio apesta. "

Dice tu transferencia pasa en 15 minutos y es una gran mentira, se tarda 24 horas en pasar. Adicional no puedes realizar abonos a capital en cualquier momento, te tienes que esperar a que te cobren la mensualidad que debes, y después lo que sobre se abona capital. Llamas a Konfío y te hacen preguntas que de dónde sacaste el dinero, para liquidarles. Hace unos días hice un abono a capital y lo mandaron como pago adelantado de mensualidades y llevo días marcando para que lo corrijan y nada de respuesta. Lo hice tal cual me dijo el ejecutivo. Es la peor pesadilla que existe.

"Detienen los depósitos de los cobros…"

Detienen los depósitos de los cobros que se hacen con la terminal a los clientes, llevan más de 5 días que hice el cobro y no me hacen los depósitos, llamo y escribo correos y solo me dicen que se está revisando mi caso, la primera llamada me comentaron que lo depósitos ya se habían hecho y que el banco los había devuelto, cosa que el banco desmintió que nunca se han recibido los depósitos ni menos hecho una devolución, también dijeron que mi cuenta tenía candado para depósitos, cuando he estado recibiendo depósitos todo el tiempo y además el
Banco confirmo que mi cuenta no tiene ningún bloqueo, es un robo y un abuso lo que hace Konfío. Cambiaré de terminal pero necesito recuperar ml dinero que tiene en su poder y que no dan razones ni fecha de devolución ni de por qué lo detienen

"Pésima atención"

Pésima atención, más de 7 llamadas y 7 versiones diferentes para recibír un correo para aclaración. No lo mencionan, retienen el dinero más de 24 hora y como no te avisan, no te enteras.

Prácticamente actúan con dolo y un robo.

"TENGO DIAS TRATANDO DE REALIZAR UNA…"

TENGO DIAS TRATANDO DE REALIZAR UNA ACLARACION, YA QUE TIENEN EN BURO DE CREDITO UNA MALA CALIFICACION, CUANDO NO EXISTE, ME PIDEN ENVIAR LA INFORMACION, PERO EN RESPUESTA A UN CORREO ELECTRONICO QUE SUPUESTAMENTE ELLOS ENVIARAN, EL CUAL TIENEN DIAS ENVIANDO Y NO LO HACEN

"Buscan excusas para cobrarte recargos"

Buscan excusas para cobrarte recargos. Hice mi pago a tiempo, ellos lo regresaron, ninguno de sus supuestos ejecutivos tienen la capacidad de dar respuesta al problema, claramente hay más interés por que no se cubra el pago a tiempo y puedan meter cargos extra

"Utilizaba Sr Pago y todo era perfecto"

Utilizaba Sr Pago y todo era perfecto. De pronto Konfio toma las riendas y de la noche a la mañana me retienen un pago de 40 mil pesos y me hacen mil preguntas y me piden mil documentos. Se les envía todo y me contestan que supuestamente mi pago será liberado en 24 hrs (esta por verse) y que mi cuenta ha sido suspendida de acuerdo a sus términos y condiciones. No me dan la mas mínima explicación así que mejor busquen otro sistema de pago.

"Hicela solicitud de un crédito se me…"

Hicela solicitud de un crédito se me Autorizo pero me han estado pidiendo mucho dinero para poder entregar mi credito sinceramente y tontamente he depositado más de 15mil pesos y aún así me piden más y ahora me dicen que si yo cancelo pues me atenga a la consecuencias

"Llevo 4 años usando la tarjeta de…"

Llevo 4 años usando la tarjeta de credito konfio y el 6 de mayo de 2024 me hacen un cargo por 1972 de concepto de comision de tarjeta de credito, es decir te cobran $1972.00 pesos de anualidad es una robo, un abuso, y es la primera vez de los años usando la tarjeta me hacen este cobro por lo que etiendo que es reciente, no estaba enterado, no usen tarjeta de credito konfio es un abuso , un atropello cobrar $1972.00 pesos neto. Ahora mismo estoy por poner una queja en condusef.