"Zijn niet bereikbaar en reageren niet."

Zijn niet bereikbaar en reageren niet.

"Top service"

Top service, goede diensten

"Afspraak maken was niet te doen"

Afspraak maken was niet te doen. Antwoorden monteur: 'Ik moet even in mijn agenda kijken maar heb het nu niet bij de hand. Ik bel u later vanmiddag terug.'
Nooit teruggebeld.

Volgende poging:
'Ik dacht dat het kantoor u zou bellen. Ik bel ze dat ze u bellen.'
Nooit teruggebeld.

Volgende poging:
Er wordt niet meer opgenomen.
Nooit teruggebeld.

"Afspraak gemaakt dat er iemand zou…"

Afspraak gemaakt dat er iemand zou komen om 09:00 uur. Beiden hiervoor vrij gepland van het werk. De monteur (Martin Volker) kwam niet en belde niet en was telefonisch niet bereikbaar. Belde later terug, het wordt 10:30 uur, Blijf er dan maar. Met dit soort van bedrijven wil ik niks van doen hebben.

"service keukenvernieuwers"

Vorig jaar heeft keukenvernieuwer Theo Biesheuvel bij ons de keuken weer helemaal tip-top in orde gemaakt tot volle tevredenheid.

Echter; onlangs deed de verlichting het niet meer, dus toen hebben we contact gezocht met de keukenvernieuwers om na te vragen hoe dat zit met de service. Vreemd genoeg werd de boot een beetje afgehouden, maar na aandringen werd geregeld dat er een nieuwe trafo naar ons huis werd gestuurd en er zou contact worden gezocht met Theo Biesheuvel. Inmiddels werd wel gemeld dat Theo niet meer werkzaam was voor de Keukenvernieuwers.

We hadden al snel contact met Theo en een afspraak was rap gemaakt. Het weerzien was hartelijk en zoals verwacht was onze Theo heel servicegericht. Na een bakje koffie (we zitten natuurlijk wel in Brabant) werd het euvel snel en vakkundig door Theo verholpen. En natuurlijk was het service van de zaak, van Theo dus in dit geval.

Al met al werd ons probleem prima opgelost, maar wat een verlies voor de keukenvernieuwers dat Theo Biesheuvel niet meer verbonden is aan deze organisatie. Zo'n kwaliteitsgerichte vakman die zo servicegericht is, kom je zelden meer tegen tegenwoordig. Theo hartelijk dank voor jouw inzet en vriendelijkheid!

"slecht service"

De afspraak was bij mij snel gemaakt, een medewerker kwam langs om te checken wat zou mogelijkheden zijn. Het ging om drie dingen, de licht in oven was kapot, de deur van koelkast sluit niet goed af en de deur van kast sluit niet goed af. De medewerker heeft mij belooft om deze dingen uit te zoeken en terug te komen. Na 2 weken hebb ik nog niets gehoord en heb zelf terug gebeld. Hij zij dat hij meer tijd nodig heeft om uit deze 3 dinge uit te zoeken en komt begin volgende week terug. Na nog 2 weken bel ik hem terug en hij zegt dat hij niets voor mij kan doen! Op mij vraag waarom heeft hij deze mij niet laten weten hoor ik dat hij te druk was! Wat een slecht service en volgens mij plaatsen ze op de website alleen positieve referenties!

"Geen service"

Jammer - probeerde via de website contact te leggen met keukenvernieuwers voor een afspraak en krijg terug dat ze tussen nu (maart) en juli geen tijd hebben. Woning is in Amsterdam en het gaat om de vervanging van een keukenblad, dus lijkt me geen uitzonderlijke opdracht. Ondanks de leuke website lijkt het dus maar een kleinschalig bedrijfje. Jammer! (Ze krijgen van mij 2 sterren ipv 1 omdat ik heel snel van ze terug hoorde. En omdat ze waarschijnlijk gewoon te klein zijn om hun mooie belofte voor meer dan een paar klanten waar te maken)