"Wenn man bei der CSS kündigt"

Wenn man bei der CSS kündigt, merken die das nicht einmal und führen den Vertrag weiter. Wenn du eine Frage stellst, bekommst du ein Ticket und es dauert bis zu einer Woche bis du eine unbefriedigende Antwort erhälst. Eine himmeltraurige Gesellschaft. Es versteht sich von selbst dass die Reserven schwinden. Die Kunden werden auch schwinden.

"Ich und meine Familie haben bei der CSS…"

Ich und meine Familie haben bei der CSS mit eingeschriebenem Brief gekündigt. Dies deshalb, weil die CSS mit ihrem Verhalten und ihrer Kommunikationsart ihre Kunden mehr krank machen als deren Gesundheit zu fördern. CSS ist nicht mal in der Lage, die Kündigung korrekt zu verarbeiten. Das ist der Dank für das Einzahlen von x-zehntausenden Franken ohne Gegenleistung.
Nachtrag, nachdem die Beschwerde Abteilung der CSS reagiert hatte: Meine Kritik interessiert die CSS nicht. Jedoch: In die Policen meiner Familie haben sich dubiose VVG`s eingeschlichen, die ich so nie autorisiert hatte. Die CSS zwingt mich, diese VVG`s für meine Familie weiterzuzahlen, obwohl ich mich endgültig von dieser Firma befreien möchte. Doch die CSS verhält sich wie ein rücksichtsloses Inkassobüro. Wie ich schon erwähnte: Es ist eine krankmachende Institution!

"Kundenunfreundlich"

Bisher war ich sehr zufrieden mit den Leistungen der CSS. Ich bin seit über 30 Jahren bei der CSS versichert. Doch die massive Prämienerhöhung stimmte mich nachdenklich. Ich nahm mit der Agentur und meinem Berater Kontakt auf, um nach Möglichkeiten zu suchen, die Leistungen und Prämien anzupassen. Leider wurde ich vom Kundenberater sowie einer Mitarbeiterin des Kundendienstes sehr unfreundlich behandelt. Alles musste möglichst schnell abgehandelt werden, keine wirkliche Beratung und die Kundentreue über Jahrzehnte wurde einfach unter den Tisch gewischt. Schade! Solches Verhalten zwingt einem die Versicherung zu wechseln und zwar für die ganze Familie. Die CSS scheint es nicht nötig zu haben, langjährige Kunden behalten zu wollen.

"Wirklich nicht zu empfehlen !"

Ich habe bei CSS die Grund- und Zusatzversicherung. Anbei meine Erfahrung nur vom 2024.
Rechnungen werden immer abgelehnt, obwohl dafür versichert. Beim 2. Versuch klappt es meistens. Alles ist mit einem erhöhten administrativen Aufwand verbunden. Alles was eingereicht wird braucht mind. 2 versuche bis funktioniert. Sogar die Kündigung ging verloren…Anfragen werden nicht bearbeitet.

Positives? Tel. Kundensupport ist nett gewesen, konnte aber oft nicht weiterhelfen.

Allgemein würde ich diese Versicherung wirklich niemand empfehlen.

"Seltsames Geschäftsgebaren und keine Familienversicherung"

Die CSS hat ein seltsames Geschäftsgebaren und ist definitiv keine Familienversicherung: Eingereichte Rechnungen verschwinden nachweislich. Man ist gut beraten, Kopien von den eingereichten Rechnungen anzufertigen und diese minutiös zu kontrollieren. Bezahlt die CSS nämlich nicht, erhält man keine Mitteilung und die eingereichten Rechnungen verschwinden sonst irgendwo bei der CSS. Das habe ich nun mehrfach erlebt. Der Aufwand für einen fünfköpfigen Haushalt ist mir nun aber definitiv zu gross geworden. Die CSS ist keine Versicherung, die man für Familien weiterempfehlen kann.

"Non sono per niente professionali"

Non sono per niente professionali. Anzi mandano richiami per conteggi pagati. Sconsigliato anche per la complementare, perché raccontano un sacco di bugie sulle coperture. Vogliono avere tanti clienti ma lavorano molto male.

"Nachfrage Skonto….."

Nach meiner schlechten Bewertung hat mich CSS gebeten, sie zu kontaktieren, um nähere Informationen betr. meinem Ärger wg Skonto zu erhalten. Leider hat sich nun gezeigt, dass CSS nur eine allg. Antwort auf Trustpilot geschrieben hat, jedoch keinerlei Interesse hat, mich zu kontaktieren, obschon ich die gewünschte Info geliefert habe😡🥵
Schade……..

"Unbrauchbare Alternativ-Versicherung"

Unbrauchbare Alternativ-Versicherung: jeder Therapeut muss trotz EMR Mitglied mit ZSR Nummer durch die CSS anerkannt sein. Reine Willkür und somit sind viele Therapien nicht gedeckt. Zudem liess die CSS die Reserven auf ein bedenkliches Mass schmelzen. Zudem sollte sie gemäss FINMA Entscheid Prämien zurückerstatten was bisher noch nicht erfolgt ist!

"Niee wider css"

Niee wider css

Unfreundlich &abzockerei

"Einfach nur glücklich von dieser…"

Einfach nur glücklich von dieser Versicherung weg zu sein !