"Günstig und gut"

Günstig und gut

"Über 1500 Euro verloren, da keine Ware erhalten!"

Finger weg von diesem Unternehmen!
Ein Paket im Wert von über 1500 Euro wird angeblich zugestellt, obwohl ich nicht zuhause bin und das Paket nicht vorfinde. Ich lege Foto Erhardt die Beweise für die Unmöglichkeit der Zustellung vor, allerdings wälzen sie die Verantwortung auf den Kunden ab und bestehen auf die unmögliche Zustellung, obwohl sie die Beweise eingesehen haben und ebenfalls festgestellt haben, dass die Unterschriftenprobe nicht übereinstimmt.
Wirklich unseriöses Unternehmen. Andere entschädigen den Kunden, wenn die Ware nicht erhalten wurde!

Als Reaktion auf die Antwort:
Die Anzeige habe ich gestellt. Die hat wenig Aussicht, weil die Polizei nicht bei solchen Bagatellen reagiert. DHL kann ich nicht angehen, da Sie Kunde sind und nicht ich. DHL teilte mir allerdings mit, dass Sie hätten einen Widerspruch einlegen können, dies wahrscheinlich aus Bequemlichkeit nicht gemacht hätten (so ein Mitarbeiter von DHL!). Warum schöpfen Sie nicht alle Mittel aus, um Ihren Kunden zu helfen?

"Super schnell, alles gut"

Ging super schnell. Ware (Rode Wireless Pro) wurde an Packstation verschickt und war dort 2 Tage früher als erwartet da.

"Gebrauchte u. unvollständige Ware für Vollpreis bekommen"

Bisher hat immer alles super geklappt, daher war ich bei dieser Bestellung umso enttäuschter.

Ich hatte den Lomography DigitiLIZA Max (neu) für 99 € gekauft. Als er am 03.02. ankam und ich die Einzelteile aus der Verpackung nahm, hatte die Stange für die Smartphone-Montage bereits Kratz- und Schraubspuren. Zudem fehlten die Schrauben für die Smartphone-Klemme und die Stange. Das habe ich dem Support noch am selben Tag per Mail inklusive Fotos gemeldet – bis heute ohne Antwort.

Als ich den Artikel über die Webseite im Rahmen des Widerrufsrechts zurücksenden wollte, hätte ich zusätzlich den Rückversand bezahlen müssen. Außerdem wurde ich in der automatisierten Bestätigungsmail darauf hingewiesen, dass ich bei Schäden am Produkt oder der Verpackung nicht den vollen Kaufpreis zurückerhalte. Schönen Dank auch, denn die waren schon beim Erhalt der Ware vorhanden.

Letztlich habe ich mich entschieden, das Gerät zu behalten und passende M5-Schrauben im Baumarkt nachzukaufen – das war günstiger als die Rücksendung und hat mir weitere Interaktion mit dem nicht antwortenden Support erspart.

Ich bin wirklich enttäuscht. Sie haben einen Kunden verloren.

"Alles TOP"

Alle Artikel wie beschrieben und schnell erhalten.

"Schnelle und problemlose Lieferung"

Schnelle und problemlose Lieferung. Gerne wieder

"Finger weg von dieser Firma"

Der deutsche Fotohandel klagt immer wieder, dass Käufer zu Amazon abwandern. Dass dem so ist, ist auch verständlich, wie mein Erlebnis mit diesem Handelshaus zeigt.

Ich kaufte einen Blitz. Dieser kam zwei Tage später an. Beim Auspacken musste ich feststellen, dass der Akku fehlt. Wahrscheinlich habe ich einen Retoure-Rückläufer zugesendet bekommen.
Jetzt ging der Spaß erst richtig beim Reklamieren los. Foto-Erhardt verlangte von mir eine eidesstattliche Erklärung, dass der Akku gefehlt hat.
Hier wird man wie ein Schwerverbrecher behandelt. Den weiteren Umgangston will ich gar nicht beschreiben.

Jetzt warte ich schon wieder mehrere Tage auf den Austausch des Blitzes.

Nach meiner Erfahrung werde ich mein Kundenkonto bei dieser dubiosen Firma löschen und jedem raten. Finger weg von dieser Firma.
Ansprechpartner war die Leiterin der Retoure Abteilung.

"Schneller Bestellvorgang"

Schneller Bestellvorgang, guter Preis und schnelle Lieferung!
Die Qualität der gelieferten Ware ist top!

"commande de plus de 500€!passée le 11…"

commande de plus de 500€!passée le 11 janvier article signalé en stock lors de la commande , le lendemain je reçois un mail votre commande est en réapprovisionnement un délais de 10 jours est appliqué et à ce jour un mois plus tard toujours rien aucun contact malgré plusieurs mail de relance , entreprise pas serieuse à fuir,
Benjamin Maurizot

"Top Händler, gerne wieder!"

Ich habe mittlerweile zum dritten mal bei Foto Erhardt bestellt und ich war jedes mal voll und ganz zufrieden. Solide und flotte Abwicklung, ein seriöser Händler, alles bestens!
Stand jetzt ist Foto Erhardt meine erste Wahl bezüglich Foto Ausrüstung. Von mir eine klare Empfehlung.