"Hvor er min pakke eller penge??"

Jeg har i dag stadig ikke modtaget min pakke som skulle være kommet d. 14. Jeg har skrevet flere gange, har fået en besked tilbage siden den har jeg intet hørt. Så de 24 timer de bestræber sig på at svare indenfor, passer heller ikke. Det er på ingen måde et troværdigt firma. De trækker pengene men man ser aldrig sin pakke og hører ikke fra dem. Lige til medierne om fusker firmaer. Lav en handling på jeres ting i stedet for det skal se godt ud herinde, for det er jo ikke sådan virkeligheden er. LAD VÆRE AT HANDLE MED DEM! Nu har jeg langt om længe fået mine penge tilbage, men de har trukket 50 kr, til hvad ved jeg ikke, for jeg kan ikke engang være sikker på at en fragtmand har haft min pakke i hånden. Så dårligt firma. Jeg skal ALDRIG købe noget fra jer igen!

"Fik aldrig et tracking nummer"

Fik aldrig et tracking nummer, der kunne bruges i Danmark og kundeservice der ellers bestræber sig på at svare efter 24 timer har nu efter mere end 48 ikke givet lyd fra sig.

"Løbeskoen levere op til forventning og…"

Løbeskoen levere op til forventning og den er leveret til tiden.

"Super god service👏👍"

Super god service👏👍

"Cannot get package delivered"

No package number shared meaning package cannot be found by post office.
When calling they hang up and chat function is a useless bot.

"probplems with delivery."

probplems with delivery.

"Manglende pakkenummer"

Jeg bestilte den 1/9 en cykelhjelm fra Hardloop og har hele vejen igennem leveringsprocessen fået fine opdateringer per mail ift. ordrebekræftelse og forsendelsesstatus. Hjelmen er nu leveret i Danmark - men uden pakkenummer, hvorfor udleveringsstedet ikke kan lokalisere den. Jeg har skrevet til Hardloop via kontaktformularen, via mail - og har prøvet at ringe til kundeservice mange gange, blot for at få en besked om, at der er travlt og jeg skal prøve senere! Cykelhjelmen har jeg derfor ikke kunnet afhente endnu!
Update - jeg fik 9/9 svar fra kundeservice med trackingnummer - og har kunnet afhente pakken.
Så - jeg har ændret min anmeldelse fra 1 til 3 stjerner. Bestilling samt de automatiske opdateringer kørte uden problemer - og pakken ankom til tiden - men den personlige kundeservice haltede.

"Levering som lovet!"

Modtog min pakke rettidigt, som angivet på deres hjemmeside.

"Hurtig levering"

Fine priser, hurtig levering så 5 stjerner her fra.

"Meget tilfreds."

Meget tilfreds.