"Endnu en uge er gået uden nogen form…"

Endnu en uge er gået uden nogen form for respons vedrørende tilbagebetalingen af mit depositum. En straks-overførsel er en simpel proces, der normalt kan udføres på få minutter, og jeg har svært ved at forstå, hvorfor pengene endnu ikke er blevet overført. Jeg flyttede fra Blækhus i marts, og vi nærmer os nu december. Det giver indtryk af økonomiske udfordringer i virksomheden, når man vælger at tilbageholde studerendes indskud i så lang tid.

"Langsomme om at sende depositum tilbage"

Jeg fraflyttede en lejlighed i Odense i sommers. Den 4. oktober var min flytteopgørelse klar, og jeg skulle have en del penge retur. En bankoverførsel der burde tage maks 5 bankdage, tog DEAS 47 dage og 4 “mislykkedes” forsøg at overføre. Når jeg så endelig begyndte at blive virkelig frustreret, og ringede og spurgte hvad der mon går galt, så blev jeg ikke grebet i min frustration og desperation, og det var meget ubehageligt. Det er mange penge at stå at mangle som studerende, og jeg synes ikke det er okay, at trække den så langt ud.

"Meget svært at få kontakt via tlf"

Meget svært at få kontakt via tlf

"Very careless with customer's inquiries"

Hello,
I am not used at all to write reviews on internet about anybody, but this time I guess I have no choice but to share my experience with Deas.
I am currently in the moving out process since beginning of september and I haven't been able at all to get email responses within a reasonable time from Deas. The last time they have responded me took them almost a month, and only after 4 emails insisting, from my side.
I am only asking for an update on my move out process, nothing else, to which at this point would mean a lot to me in order to make life plans.
The email response I got is that they don't know anything about that property, claiming that it does belong to another company with a link of such company attached in the email response. I understand this could be a mistake from the person who responded my email, because my rental contract and the property belonged to Deas when I was the tenant.
On top of all, I decided to go in person to the office a few minutes ago, and I have been told that they cannot give me any information, like is not their task to do so, about the status of my current move out process.
Sort of "not normal" to go to the company's office and you can't receive information about such thing.
In addition, I am completely shocked about the amount of bad reviews I can read here in Trustpilot, as it is the first time I go into this thing....and now I am a little bit worried after reading them. I could have never imagined it.
I have been told in the office to call at the administrator phone number, but today thursday they are closed, so I will call tomorrow.
I am only asking for something as simple as an update on my status, which means a lot to me right now.
I will change or remove this review if any reasonable outcome happens.
At the moment I am very dissapointed and in addition worried.

** UPDATE NUMBER 1**
Yesterday, Friday 15th of November, I received an email response from Deas which says that next week they will look at the settlement of my current move out process, and that they will get back to me.

** UPDATE NUMBER 2 **
After almost one month, yesterday 19th of November I finally received an answer about the status of my move out process. It's been a very late response to which I could have make different life-related crutial plans if I had been responded in time. I am still worried about the final outcome, calculation and timing of the deposit and fees, as the frequent bad reviews that still keep being posted in Trustpilot about it are sincerely worrying and concerning.
This review will be removed or updated if everything goes through reasonable parameters

"Måske den dårligeste boligadministrator i Danmark"

Jeg er desværre beboer i en bolig administreret af DEAS. Det bliver den sidste! Har kun haft virkelig dårlige oplevelser med dem og deres medarbejdere. Fra starten var kommunikationen præget af arrogance, som om jeg burde føle mig heldig overhovedet at få lov til at leje boligen.( Trods mange tomme lejemål) Man bliver mødt med en nedladende tone og en klar mangel på situationsfornemmelse – ingen forståelse eller hjælp. Service eksisterede nærmest ikke, og alle problemer bliver enten ignoreret eller behandlet med ligegyldighed. Det er tydeligt, at kunden her ikke er i centrum, og det er en skam. Jeg vil på det kraftigste fraråde at leje boliger administreret af DEAS.

"If you want to get a bunch of headache-…"

If you want to get a bunch of headache- choose Deas !
Useless and rude building administration in Rødovre port.

"De skriver at de vil betale min…"

De skriver at de vil betale min depositum tilbage i op til 4 uger,og nu er der gået mere en 5 uger og har stadig ikke modtaget min depositum tilbage.
Nu skriver at fordi de ikke modtaget min konto oplysninger derfor de ikke kunne overføre depositum tilbage, og den passer overhovedet ikke, da jeg sendt min konto oplysninger den 4 november og har modtaget bekræftelse på det.
Så ved ikke hvad der foregår og om de læser overhovedet mine email.
Nu vil jeg kontakte en advokat og så må jeg vide mine rettigheder.
Så i skal ikke forvente at i får jeres depositum efte 4,5,eller 6 uger.

"Poor handling of even basic needs, they don't care about you"

Received "notice" that my water can be shut off at any time during a 6-month period (Oct 2024 - March 2025). Already experienced 3 days without water with no specific notice.
Every day is a gamble - will I have water or not? No response to requests for proper notification. Basic utilities and clear communication should be expected at all times. Instead, you can expect to fight them in court if you have disagreements, good luck!

"En stjerne - En mareridtsoplevelse med DEAS"

Jeg har aldrig i mit liv oplevet så elendig service som hos DEAS. For 6 uger siden flækkede mit toiletbræt, som er lavet af noget billigt plastik, og siden da har mit liv været et sandt mareridt. Jeg har kontaktet DEAS hele 5 gange, og hver eneste gang får jeg det samme svar: “Vi har oprettet en opgave, og du vil blive kontaktet af viceværten.” Men der sker absolut ingenting!

Min kæreste og jeg lider dagligt, da vi får sår på vores baller af at sidde på det ødelagte toiletbræt. Det er ikke bare ubehageligt, det er smertefuldt og ydmygende. Hver gang vi ringer til DEAS, bliver vi mødt med tomme løfter og ingen handling. Det er som om, de fuldstændig ignorerer vores desperate situation.

Det er simpelthen uacceptabelt, at vi skal vente så længe på noget så simpelt som et nyt toiletbræt. DEAS har vist en total mangel på respekt og ansvarlighed. Jeg kan på ingen måde anbefale DEAS til nogen, der ønsker hurtig og effektiv service. Hvis du vil undgå frustration og smerte, så hold dig langt væk fra DEAS!

"DEAS- miljøsvineri"

Jeg skriver for at udtrykke min utilfredshed med vedvarende lysgener i opgangene på Theodore Roseveltsvej 1-5, som administreres af ejendomsselskabet DEAS.
Vi har bemærket, at lyset i opgangene forbliver tændt hele døgnet nu på 4. år, og dette har tvunget os til at købe mørklægningsgardiner. Desværre dæmpes lyset sjældent, hvilket resulterer i betydelige forstyrrelser, især fra lysene ved indgangen, der direkte lyser ind i vores stue og soveværelse. Vi beder om, at der træffes foranstaltninger for at reducere lysintensiteten og minimere generne, så vi igen kan nyde vores hjem i ro og mørke om natten.
DEAS er kontaktet mange gange, men meget lidt sker.