"HOSTMANSHIP"

Ik heb woensdagmiddag een Euro Trail parasol hoes besteld en heb deze op vrijdagmiddag in goed orde ontvangen.

Die zelfde woensdagmiddag ontving ik van een medewerkster van dit bedrijf een telefoontje met de mededeling dat de hoes niet op voorraad was en daardoor niet dezelfde dag verzonden kon worden. Ze vertelde dat dit een dag later zou worden.

Ik wil Kampeerdump graag een groot compliment maken voor de uitstekende klantvriendelijkheid en snelle service.Deze manier van communiceren met klanten is op en top HOSTMANSHIP !
Dank daarvoor.

Erik Rosendaal

"Super goed geholpen"

Super goed geholpen! Lisa hield heeft iets voor me uitgezocht en hield me per whatsapp erg goed op de hoogte. Super service! Een aanrader!

"Hele goede service"

Hele goede service, alles werd erg prettig snel en correct afgehandeld.Fijn bedrijf

"Fijne winkel geweldig advies gekregen…"

Fijne winkel geweldig advies gekregen in verband met een aanschaf voor een Luifel voor op de caravan we gaan deze zeker bij jullie bestellen.

"Indel B 85 gekocht"

Indel B 85 gekocht, zeer scherpe prijs. Kwam een dag later dan belooft. Jammer dat als je belt waar hij blijft dat ze dan niet voor je informeren. Volgende dag vertelde de chauffeur dat hij het s'morgens al wist dat hij niet zou worden geleverd. Een telefoontje na ons telefoontje was dus gewoon klantvriendelijk geweest.
Verder een prima koelkast, zeer blij mee!

"Fiamma F35 besteld TOP service"

Fiamma F35 besteld werd ik gebeld dat de luifel er ook in het zwart is omdat de beugels die ik bestelde ook zwart zijn TOP dit gelijk alles in het zwart besteld fijn dat ze meedenken Thanks Kampeerdump

"ontevreden"

Ik bestel bij op de website van Kampeerdump een wiel voor een bolderkar conform hun afgebeelde foto waarbij duidelijk op de band van het wiel: 3.00-4 staat. Ik plaats de bestelling en betaal €14.95 voor het wiel en €5.95 aan verzendkosten: totaal inclusief BTW €20.90. Enkele dagen later ontvang ik een wiel met op de band 2.50-4.
Waar het wiel 3.00-4 een diameter heeft van 25cm, heeft dit wiel 2.50-4 een diameter van 20cm. Bovendien is het asgat anders. Hier heb ik dus niets aan.
Als antwoord op mijn mail-melding naar Kampeerdump krijg ik als antwoord dat ze dit met de leverancier opnemen voor terugkoppeling en snel daarna: “een ander wiel is er helaas niet”.
Ik heb het recht om het wiel te retourneren(?) maar wel met de verzendkosten voor onze rekening.
Ik reageer met te zeggen dit een misverstand moet zijn waarna ik telefonisch wordt benaderd. Ik krijg nu te horen dat de foto “een foto” is waar volgens hun leveringsvoorwaarden geen rechten aan kunnen worden ontleend. Het gaat maar om BTW €20.90 maar ben toch ontdaan temeer als ik in tweede instantie weer wordt gebeld en het bovenstaande herhaal. Helaas er is geen speld tussen te krijgen. Ik adviseer de man in ieder geval op hun website de juiste foto te plaatsen. Mijn vertrouwen in Kampeerdump is tot het nulpunt gedaald. Ik laat het voor wat het is en het wiel?: misschien kan ik er ooit nog iemand een plezier mee doen.

"Campingtafel/kast besteld"

Campingtafel/kast besteld. Na 3 werkdagen op vrijdag geleverd. echter bleek dat die niet compleet was, contact opgenomen met ze., Ze namen erover contact op met de fabrikant.
De dinsdag erna had ik de ontbrekende onderdelen al in de bus.
Ontzettend bij met de afhandeling, en ook zo snel.

"Fijne ervaring eerlijke informatie en…"

Fijne ervaring eerlijke informatie en snelle levering nu de spiegels monteren en de caravan erachter dank Kampeerdump

"Op de site van kampeerdump"

Op de site van kampeerdump
Handvat cadac paella pan besteld
Voor originele cadac paella pan
Blijkt niet te passen
Moet nu op eigen kosten terug sturen
Waarom verkopen jullie dan handvatten voor paella pan zet er dan type nummer bij of zoiets