"Graag wil ik mijn positieve ervaring …"

Graag wil ik mijn positieve ervaring delen, na een geweldig advies hebben we een AC2400 airco aangeschaft deze gebruiken we nu in het oververhitte Spanje en wat is het lekker in onze koele caravan. Dank jullie wel voor het geweldige advies, Genietend uit Spanje met een Sangria

"Zeer tevreden over de afhandeling van …"

Zeer tevreden over de afhandeling van mijn order! Persoonlijk contact en klant vriendelijk en behulpzaam personeel bij mijn (her)keuze! Ik raad een ieder zeer zeker aan om hier "vertrouwd en vakkundig" te bestellen!!!!

"Toch niet leverbaar. Geen pro-aktieve communicatie."

1 juli: 3 artikelen besteld. Allemaal 1-3 dagen levertijd
5 juli: geïnformeerd naar de uitleverstatus
6 juli: bevestiging dat vandaag verzonden wordt
8 juli: nog niets ontvangen. Vraag gesteld of er niet iets mis is gegaan
10 juli: melding dat 1 artikel pas 3de week augustus leverbaar
10 juli: gehele order geannuleerd

Bij het aanbieden via een webshop hoort juiste levertijd informatie, zodat ik een keuze kan maken of ik dat acceptabel vind.

Soepele annulering (tot zover ...)

"Super advies"

Onlangs hier om advies gevraagd en vandaag onze artikelen afgehaald, de gehele service en afhandeling was uitmuntend. De onderdelen zojuist gemonteerd en we kunnen weer heerlijk genieten van onze luifel.

"(h) eerlijk bedrijf die begrijpt wat zaken doen is"

Zeer positieve chat onderhandeling over een bepaald artikel dat zonder moeite werd verlaagd naar de " laagste aanbieder prijs " en daarna keurig werd afgeleverd. Aanrader .!!!!

"Snelle levering en goed advies"

Voor mijn tuinhuisje had ik een gaskachel nodig, met whatsapp contact gehad en werd de gimeg infrarood kachel geadviseerd was ook op voorraad en de volgende dag thuis bezorg, Ik zit er nu overdag warmpjes bij terwijl ik aan het klussen ben. Goed advies en snelle service als ik iets nodig zou hebben kom ik weer terug.

"Van begin tot eind een goed familie bedrijf die kennis van zaken heeft."

Als beginnend kampeerder was ik op zoek naar goed advies over artikelen die ik nodig zal hebben.
Het is de eerste keer dat onze familie ging kamperen en wij waren op zoek naar een goede luifel, stoelen, tent, en caravanspiegels.
Jane van Kampeerdump nam de tijd om ons te adviseren en uiteindelijk zijn wij de winkel uitgelopen met alles wat wij nodig hadden voor onze eerste kampeervakantie. De luifel, stoelen, tent en caravanspiegel waren uit voorraad leverbaar en wij konden alles gelijk meenemen.
Kampeerdump beveel ik aan iedereen die A+-kwaliteitsspullen wil hebben voor een fatsoenlijke prijs. Dit is één van de weinige bedrijven waar je fatsoenlijk en met een glimlach wordt geholpen. Geen vraag is teveel voor Jane en haar collega's.

"Prima deal"

Goed artikel, correcte levering, correcte afhandeling; tot de volgende keer!

"Slechte service, snelle levering"

Ik had een camper hoes besteld die snel werd geleverd.
Door de weersomstandigheden had ik deze nog niet kunnen gebruiken (mag niet op een nat voertuig).
Na 14 dagen kreeg ik toch een overdekte winterstalling aangeboden en heb Kampeerdump gevraagd of deze geretourneerd mag worden. Na eerst een telefoontje moest ik maar een mail sturen
Een kort en bondig antwoord op mijn mail; 'Bij ons geldt twee weken retourrecht dan kunnen we het teruggeven aan onze leverancier, en ik zie dat u daar buiten valt. U kunt het niet meer retourneren'.
Ik heb hun terug gemaild of er een redelijke oplossing kan komen en dat ik betwist of die 14 dagen voorbij zijn, aangezien er ook nog 1 of 2 dagen leveringstijd tussen zit voordat het pakket aan komt. Wederom een korte 'nee helaas' als antwoord. Ik begrijp dat er bepaalde regels gesteld dienen te worden, maar 1 dag verschil, kom op zeg. Ik kan zo in ieder geval niet met mijn klanten om gaan. Onvriendelijk en niet klantgericht.
(Nu schrijft men hieronder als reactie dat ik de hoes geprobeerd heb? NEE! Ik heb enkel de doos open gehad om te bekijken of alles compleet is, ongelooflijk. En wat heeft de BTW er mee te maken? Ik heb gewoon evenveel als ieder ander moeten betalen, tsjonge wat slecht).

"Super goede service"

Na vandaag gebeld te hebben voor een paar zijwanden die op voorraad waren wilde Kampeerdump wachten op mijn komst n asluitingstijd omdat ik van ver moest komen, dit noem ik servive van de bovenste plank nu kan ik tevreden vanavond op vakantie, ga zo door.