"Arrogant"

Ville ønske oplevelsen i BR Århus var
præcis, seriøs og engageret,
desværre var servicen lige det modsatte.

"5 stars all the way."

I bought a jewel on wednsday night auction.
I paid it on thursday morning.
It has been delivered on friday afternoon.
Item is matching picture and accurate description.
Bidform shows hammer and shipping fees.
I am very pleased,it is was a GREAT experience.

"Man kan gøre en god handel på BR"

Man kan gøre en god handel på BR. takket være deres selvudnævnte "vurderingseksperter".

"Meget kompetence og super god service"

Meget kompetence og super god service. Meget troværdige. Flotte lokaliteter.

"Vurderings-feedback er via app meget…"

Vurderings-feedback er via app meget begrænset og ukonkret

"Det er et trykt sted at handle"

Det er et trykt sted at handle. Man får den hjælp man skal bruge, hvis det er det man mangler. Der er ingen snyd eller andre naresterger

"Avoid this auction house!"

Avoid this auction house!
BR is priding itself of being the oldest and most distinguished auction house in Denmark. In reality it is a bunch of unreasonable and arrogant barkers.
You will experience bad service from the moment you engage with them until you eventually part ways with them. Why:
Unreasonable fees
Unreasonable terms
Unreasonable service

Enter Sothebys, Christies or another competent player, thank you

"I have recently purchased a "Dirks"…"

I have recently purchased a "Dirks" gold set. When i picked it op, i realized that the necklace was not made by dirks due to the lack of dirks halmarking (stempel).
I took it to dirks jeweller and they confirmed my doubts that was in fact NOT a dirks necklace. They did not make it!
I returned the necklace to bruun rasmusen and told them that dirks told me it was not made by them. After few days, i was shocked to see that they put it for sale as a dirks!!! Total scam!
I was on the phone with them regarding another matter and the phone operator was so rude and kept interrupting me that i actually had to tell her, can i finish my sentence before you interrupt and say no!!!
Very bad experience all together!!

"Århus-afdelingen"

Det er meget blandet hvilken service man får. Generelt virker stemningen lad og slasket derude, hvis man er heldig kommer der er en medarbejder daskende hen og giver et skud fra hoften. Jeg har også oplevet en arrogant og dårlig tone derude, en medarbejder antydede at jeg nærmest løj og tonen var arrogant og hånlig. Der bør helt sikkert strammes op i den afdeling. Jeg har været kunde både som køber og sælger hos firmaet i mange år og det er bestemt ikke hvad jeg forbinder med Bruun Rasmussen hvad der foregår i Århus afdelingen. De gange jeg har solgt ure har vurderingsmanden (kan ikke lige huske navnet) ydet en god service og var som den eneste engegeret i sit arbejde og i kunderne. Fik også vurderet en Ph-lampe som først blev vurderet som hjemmelavet(falsk), da jeg så var på vej ud igen, kom en anden medarbejder og vurderede den til 6.000 og den fik hammerslag på 10.000. Meget uprofessionel oplevelse.

"Useriøst amatøragtigt auktionshus"

Useriøst amatøragtigt auktionshus.
Fik en online vurdering på en opsats på 6000-8000kr
Den blev indleveret uden problemer og alt var i skønneste orden.
Så i forbindelse med de skulle oprette annoncen, syntes de pludselig at den skade opsatsen har, var så stor, så nu nægtede de sætte den på auktion. Nu mente de at den ikke engang var 1000kr værd! Jeg klagede til afdelingsleder. Hans svar var “at det er menneskeligt at fejle”. I dette tilfælde synes jeg ikke det er en menneskelig fejl, men en særdeles dårlig vurdering og håndtering af hele sagen.