Media Markt Deutschland

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Media Markt Deutschland

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Show Reviews

Horst kramer

5.00/5.00

"Zufriedenheit auf ganzer Linie macht…"

Zufriedenheit auf ganzer Linie macht sich breit.Ich wurde dort nie Enttäuscht & deshalb kann ich Ehrlich sagen: Freundliches Auftreten,sehr Kompetent,top Beratung und gute Angebote.

18/03/2025

Karlheinz

5.00/5.00

"Das fachkundige und freundliche…"

Das fachkundige und freundliche Personal war sehr geduldig, ohne Zeitdruck oder ähnliches.

18/03/2025

susanne schnitter

1.00/5.00

"lasst euch keine versicherung…"

lasst euch keine versicherung aufdrücken.
diese kostet viel geld und tritt nie ein wenn das fernseh repariert werden muss.media markt kümmert sich nicht und sagt einfach die einstellung der versicherung können wir nicht ändern.warum schließe ich denn die versicherung überhaubt ab?warnung:nichts beim media markt kaufen brauch man hilfe steht man ganz alleine da.😡😡

18/03/2025

achim kruse

5.00/5.00

"Guter Berater"

Guter Berater

18/03/2025

Marcel Lukaszek

5.00/5.00

"einfach schnell und gut zu guten Preisen"

einfach schnell und gut zu guten Preisen

18/03/2025

Peter Clark

5.00/5.00

"Einfach ein sehr gut engagierter…"

Einfach ein sehr gut engagierter Auszubildender, der sich die Mühe machte Produkte nachzuschlagen und mithalf diese bezogen auf meinen Bedarf abzuwägen IPad Air M3 11Zoll

18/03/2025

Th Ch

1.00/5.00

"nie wieder "

Bin nach viele Jahren mal wieder zum Media Markt und habe auf mein i-Phone ein neues Panzerglas/Schutzglas aufbringen lassen - leider hat sich diese schon nach 6 Wochen an einer Ecke gelöst - nach meiner Reklamation hieß es - dass zu viel Zeit vergangen wäre für eine Reklamation........das war definitiv das letzte Mal dass ich dort war.

18/03/2025

Fredenhagen

5.00/5.00

"Der Käuferschutz"

Der Käuferschutz

18/03/2025

Joey Küster

1.00/5.00

"Vorsicht bei Rückgaben – MediaMarkt macht es absichtlich schwer!"

Ich habe bei MediaMarkt eine DVD gekauft, die laut Hersteller einen Pressfehler hatte. Ein einfacher Umtausch? Fehlanzeige! Stattdessen begann eine regelrechte Höllenfahrt.

Zunächst musste ich beweisen, dass der Hersteller den Fehler bestätigt hat – also eine E-Mail des Herstellers weiterleiten. Danach bot mir MediaMarkt zwei Optionen an: entweder den Umtausch in einer Filiale oder per Versand mit einem Rücksendeetikett. Ich entschied mich für den Versand, doch plötzlich hieß es, das ginge doch nicht – ich müsste in die Filiale.

Erst nachdem ich mich auf das Fernabsatzrecht (§ 312c ff. BGB) und § 475 BGB berufen habe, war der Online-Umtausch plötzlich doch möglich. Aber auch das wurde mir so schwer wie möglich gemacht: Ich erhielt ein dreiseitiges 6 MB großes PDF, das ich ausgefüllt zurückschicken musste – nur um dann zu hören, dass sie Dateien über 5 MB nicht öffnen können.

Alles in allem wirkt es so, als wolle MediaMarkt Kunden bewusst frustrieren, um sie vom Umtausch abzuhalten. Absolut kundenunfreundlich! Wer hier einkauft, sollte sich darauf einstellen, dass er im Problemfall auf sich allein gestellt ist.

Das auf die ganzen negativen Bewertungen hier ständig ein und dieselbe Copy Paste Nachricht als Feedback geschickt wird. Zeigt eigentlich relativ gut das Mediamarkt überhaupt nicht daran interessiert ist die Probleme seiner Kunden zu lösen, bzw. auf diese überhaupt einzugehen

18/03/2025

Andreas Romanski

1.00/5.00

"Unzuverlässiger Online-Shop"

Aufgrund einer Werbe-eMail aus Ihrem Haus habe ich einen Staubsauger bestellt. Für den 17.03. war die Lieferung zugesagt. Heute erhielt ich eine Stornierung meiner Bestellung, da die Ware nicht mehr vorrätig wäre. Was für ein Saftladen geht so mit seinen Kunden um? Ich rate aktiv in meinem Umfeld vom Media Markt ab, da Ihr Eure Prozesse nicht im Griff habt. Und das ist in 2025 bereits der DRITTE Fall, dass es Probleme mit online-Bestellungen gibt.

18/03/2025
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