"Guter Service."

Guter Service.Schnelle Bearbeitung der Bestellung.Media Markt ist empfehlenswert.

"Unkompliziert und schnell"

Unkompliziert und schnell

"Sehr freundlicher und kompetenter…"

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter.

"Der Onlineshop ist unterirdisch…"

Der Onlineshop ist unterirdisch schlecht. Habe einen Artikel im Angebot am 16.02. bestellt und auch gleich online , er war laut Homepage auf Lager, sollte bis zum 22. Februar geliefert werden (es handelte sich um ein Geschenk für den 23. Februar). Er wurde die ganze Woche über mit dem gleichen Lieferdatum angeboten. Am 21. Februar bekomme ich die Nachricht, dass der Termin leider nicht gehalten werden kann, weil ich genug Artikel auf Lager seien (und die Mitarbeiterin bedankte sich noch tatsächlich für mein Verständnis, dass ich keineswegs hatte! ) Meine Frage nach einem konkreten Datum, und wie es sein kann, dass der Artikel eine Woche nach meinem Kauf noch weiter verkauft wurde, wurde nicht beantwortet. Zwischenzeitlich ist der Artikel wieder auf Lager (allerdings nicht mehr im), und die Lieferzeit beträgt zwei Tage. Ich fragte erneut nach, meine Mail wurde nicht beantwortet, telefonisch wurde mir versichert, dass die Ware mir im Laufe dieser Woche zugestellt soll. Wieder nichts. Angeblich wären 40 Geräte auf Lager, Sie haben aber offensichtlich nicht den Weg zu mir gefunden. Am 26. Februar habe ich den Artikel erneut bestellt und zu meiner MediaMarkt-Filiale liefern lassen-siehe da, gestern war er abholbereit. Ich fuhr hin und bat darum mir dieses identische Gerät im Tausch auszuhändigen und das andere gar nicht los zu schicken (Hintergrund ist, dass ich in der nächsten Woche in den Urlaub fahre und die „Beschenkte“ dann noch länger warten muss). leider war dieser Tausch nicht möglich. Ich hatte vorher natürlich schon schriftlich im Onlineshop nachgefragt, wie zu erwarten bekam ich aber keine Antwort. Mein Fazit: Wenn ich im MediaMarkt mal was stehen sehe, werde ich da vielleicht noch kaufen, eine Bestellung im Onlineshop ist für mich aber wirklich völlig indiskutabel geworden!

"Alles o.k.."

Gute Beratung Freundlichkeit

"Sehr schlechter Service"

Keine Rückmeldung zur Bestellung.
Ich habe am 06.02.25 einen Artikel online zur Abholung bestellt. Das Abholdatum wurde auf den 12.02.25 datiert. Bisher noch keinen Abholschein erhalten. Bereits viermal den Kundenservice kontaktiert, 3 mal telefonisch und einmal über Kontaktformular. Es passiert nichts! Keine Rückmeldung , keine Info, ob ich den Artikel jemals erhalten werde.
Es tut sich rein gar nichts. Absolut schlechtesten Service am Kunden, den ich je erlebt habe!

"Super Service"

Der Service war freundlich, flexibel, kompetent und schnell.
Trotz anstehender Pause hat der Mitarbeiter sich noch schnell Zeit genommen das Schutzglas auf meinem Smartphone anzubringen.

"Ich gehe gerne in den Mediamarkt und…"

Ich gehe gerne in den Mediamarkt und bin zufrieden mit dem Angebot und den Preisen
Einzig die zum Teil über 30 Min. Wartezeit bei den Großgeräten, (Waschmaschine, Trockner, Kühlschrank usw. ) bis der, oder einer der Verkäufer/Berater*innen Zeit hat , nerven zum Teil gewaltig und ich war schon drauf und dran wieder zu gehen um bei der Konkurenz zu kaufen.

"Abholservice"

Normal läuft alles super, ich bestelle und kann es meistens am selben Tag oder zumindest nächsten Tagen abholen.

Ein Produkt habe ich am 29.11.2024 bestellt und bis heute nicht erhalten! Auf Anfrage, wann es denn möglich ist das Produkt abzuholen, kommt nur, dass man dran arbeitet.

Bei einer Vorbestellung läuft es gerade genauso, das Produkt hatte am Donnerstag Release, ich habe es im Dezember vorbestellt. Bis jetzt noch keine Nachricht, dass ich es abholen kann, obwohl es im Markt verfügbar war.

Bei den zwei Fällen wirklich schlecht.

"Super nettes Personal"

Super nettes Personal