"Emmanuelle m'a parfaitement conseillée…"

Emmanuelle m'a parfaitement conseillée et a été patiente et à l'écoute de mes besoins et inquiétudes.
Merci

"Le traitement du problème c est bien…"

Le traitement du problème c est bien passé, avec un remplacement du matériel.
Point d amélioration, serait de retrouver des tutos avec le matériel qui est installé

"À éviter "

À éviter ! Fenetre acheter il y à moins de 10 mois ! Fissures cadres et structure fenêtre ! Manque matière niveau soudures et pvc de très mauvaise qualité ! dilatation du pvc dès que le froid arrive est fissuré sur tous le long ! Sav zéro ! Plus jamais !

"Assistance ultra efficace"

Assistance ultra efficace, rapide et précise.... Rien à redire !!!

"très bien à tous les « étages « "

La commande le contact avec le personnel de la société les informations communiquées les réponses aux questions posées le matériel commandé tout à été parfait
Que du positif
Seul bémol INDÉPENDANT de le Ste
le livreur j ai été obligé d insister lourdement pour qu il reste le temps de vérifier le contenu et qui m a avise que je n avais pas à signer le bon de livraison « car il n y en a pas chez DPD « 
Comment faire en cas de problème car chez Gefadis le seul mode de contestation c est signalé un problème sur le bon de livraison et la signature de Donc acté

"Société à fuir !"

Société à fuir !
Volets aluminium qui se dégradent après 3 ans d'utilisation. La peinture se dégrade. Réponse du sav : mauvaise orientation et l'air salin 🤣.
Et je viens d'apprendre qu'un ami a eu le même tour.

"SAV inutile"

C'est la deuxième fois que je commande sur ce site (la 1er fois un volet roulant, RAS).
La deuxième commande concerne une fenêtre sur mesure.
La fenêtre est arrivée cassée. Le carton avait un coup et des reserves ont été mise sur le bon de livraison.
Le SAV me réponds que ça n'a aucune valeur, il fallait que je déballe le carton (et donc que je dise au transporteur et aux voitures bloquées sur la voie d'attendre 20min, le chauffeur avait bien entendu que ça à faire et j'imagine bien ça tête si tous ces clients perdent 20 min à déballer leur colis ... ) et je me demande encore l'interêt de mettre des reserves !
Deuxième point : une des charnières n'est pas fixée (il manque une visse et elle est tordue, chose encore une fois qui peut arriver en usine je le conçois)
Troisième point : les fenêtres sont livrées sans les pattes de fixations et à aucun moment lors de la configurations on nous propose des les ajouter (c'est bien la 1ère fois qu'on me livre des fenêtres sans pattes de fixations ou en option, c'est comme livrer une voiture sans les roues...)

Comment ça à abouti ? on me livre une nouvelle vitre mais c'est à moi de la changer, au risque encore une fois de la casser, une nouvelle charnière mais c'est encore à moi de la changer, et on me fait payer des pattes de fixation en sus, et aucun geste commerciale n'est proposé.
Entreprise Française à fuir, des sites étrangers ont des politiques de SAV beaucoup plus commerçante à des prix plus attractifs.

"Très professionnel et presque familial…"

Très professionnel et presque familial en même temps. Renseignements précis, engagements tenus, avec en prime des échanges sympathiques !
Ne changez rien et gatez votre personnel qui est parfait !

"ARNAQUE"

ARNAQUE. J'ai effectuée une commande il y a 9 mois, un comercial a fait le suivi jusqu'au paiement de l'avance, et puis plus rien. Aucune réponse, aucune expedition de commande, rien. La commande reste en attente, personne ne répond aux mails. Au téléphone une secrétaire me dit que un responsable va me rappeler. Aucun appel depuis 6 mois. J'ai dénoncé à la DGCCRF. Faites attention avec vos commandes!

"Aucun retour positive n'a été donné…"

Aucun retour positive n'a été donné pour renvoyer le produit, même si la demande de reprise des marchandises a été accepté, par rapport les délais de rétraction (14 jours). Je ne commande plus jamais avec ce fournisseur.