"Mooie Fatbike"

Ik heb een fat bike bij gofatbike op 8 July besteld ik ben tevreden met de fat bike. Deze review krijgt geen 5 sterren omdat ik de fatbike na 4 dgn mogen ontvangen inplaats van volgende dag in huis en ze hadden de ladder en slot vergeten. Ik moet wel zeggen dat de volgende dag de slot en ladder was op de post en die heb ik vandaag ontvangen. Klanten service was goed bereikbaar ik ben tevreden.

"Ik hat een ouxi v8 max bestelt en ze…"

Ik hat een ouxi v8 max bestelt en ze zijden 1a2. Weeken aan levertijd maar het duurden 2 maanden voor ik mijn fatbike had

"Vriendelijk personeel"

Vriendelijk personeel, de fatbike na een proefrit gelijk mee kunnen nemen.

"Super blij met mijn nieuwe fatbike!"

Super blij met mijn nieuwe fatbike!
Top kwaliteit!

"Reden waarom ik een fatbike wil 🤞"

Ik heb geen fatbike gehad maar me vriend lit me ze fatbike uitproberen. eerst vond ik het eng maar het was zoo leuker dan een moovway de zadel voelde lekker. Ik hoopte om eentje ook te krijgen maar ik heb geen geld 🥹😂 me moeder gaat mij niet laten werken ze vind dat ik op school moet letten. Ze kan het ook ni voor min kopen omdat ze haar geld gebruikt om eten voor ons familie te kopen en dat respecteer ik ik probeer aal zak geld te sparen me moeder geeft me 20 euro per mand nu me droom is gewoon om een fatbike zodat ik lekker niet meer naar school hoef te lopen ik woon in ganzenhoef en mijn school is Bindelmeer College ik moet van ganzen hoef naar Bindelmeer lopen 😂 maar is fine om een beetje te bewegen soms heb ik training of andere sport. Moet ik daar lopen en weer naar huis komen. Ik word niet moe ofzo ik ben heel sportief. Ik kom uit negeria en ik heb van daar die energie 😁 maar ik hoop 🤞 gewoon om een fat bike te winnen ik hoop dat dit de juiste win actie is 💀 want ik Will niet in de verkeerde ofzo 😂 dank u Well voor het ten minste lezen van mijn bericht ook all win ik niet ik blijv dromen voor een fatbike

"Slechte kapotte artikelen, slechte klantenservice!!"

#ordernummer 8666
Ik raad sterk af hier iets te bestellen!!
Op 30 Juni deed ik een bestelling, volgens de site en bevestigingmail worden mijn voorrekje en mand binnen 24 uur bezorgt.

Na een aantal keer gebelt te hebben over waar mijn pakket blijft en het uitblijven van een track en trace, word ik afgewimpeld met de smoes dat het label apparaat kapot was.
Op 5 Juli ontvang ik dan EINDELIJK mijn pakket, tijdens het uitpakken zie ik dat de mand heel smerig is. Het voorrekje is aan alle kanten beschadigd, mist een bevestiging stuk en het tussen stuk is eveneens erg beschadigd. Ook is er een display mee gestuurd die ik nooit besteld heb. Ik stuur hierover die avond nog een mail. Ik stuur de dagen erna nog een aantal e-mails met daarbij foto's van de vieze mand en alle beschadigde artikelen. Ik krijg hierop van ene "Daniel Tjaarda" een reactie. Hij snapt niet wat er met de bestelling gebeurd is en hij zal de dag erop nieuwe artikelen opsturen.
Het is inmiddels bijna een week later .. ik heb geen track en trace code .. en geen nieuwe artikelen ontvangen .. ook word er opeens niet meer gereageerd.

WAARDELOOS!!!!

"Top aankoop"

Met de leuke EK aanbieding besloten om een fatbike bij gofatbike.nl te kopen.

We moesten er even op wachten, maar wat een mooi ding wordt er afgeleverd, met slot! Kregen duidelijke en nette uitleg van de bezorger en hij rijd fantastisch!

Enige minpunt is de communicatie, maar dat is dan ook het enige.

Heel erg bedankt!

"Prima fiets, helaas waardeloze communicatie"

Ouxi V8 3.0 besteld, in totaal 5 weken moeten wachten. 2 weken na het bestellen wachten de eerste update ontvangen dat de fietsen in Griekenland waren aangekomen en ze (afhankelijk van hoe snel ze door de douane gingen) een aantal dagen daarna werden bezorgd.

Een week later nog een mail ontvangen dat we over een aantal dagen een bezorgdatum zouden ontvangen. Na 3 dagen nog niets gehoord en toen maar elke dag gebeld om te vragen wanneer de fiets kwam. Er werd mij verteld dat ik er op stond voor morgen. De volgende ochtend maar gebeld om te vragen hoe laat ze kwamen aangezien ik nog geen mail had ontvangen. Kreeg te horen dat de route al was gemaakt en ze mij waren vergeten, de volgende dag zou ik er echt op staan werd mij verteld. Dit is nog 4 keer gebeurd omdat mijn adres niet op de route lag. Ze kwamen namelijk alleen in de randstad en wilde niet naar Groningen rijden omdat dit niet op de route lag. Vervelende is alleen dat ik ook niet in Groningen woon maar in de randstad. Blijkbaar is er niet even opgezocht waar mijn adres precies is maar zijn ze er vanuit gegaan dat ik in Groningen woon.

Nadat ik ze heb uitgelegd wél in de randstad te wonen, was de bus inmiddels al vertrokken en moest ik nog maar een dagje extra wachten op mijn fiets. Hierop maar aangegeven dat ik wel iets ter compensatie wil ontvangen omdat het nergens op slaat dat ik al langer dan een maand moest wachten. Hierin een passende oplossing kunnen vinden en de volgende dag de fiets mogen ontvangen. Helaas wel zonder bijbestelde voorrekje omdat deze op nalevering kwam dus deze heb ik zelf moeten monteren.

Samengevat: het product is goed, ik ben tevreden over de fiets en over de compensatie die ik heb ontvangen. Alleen de communicatie is echt waardeloos. Ik snap dat je het als bedrijf (gerund door jonge gasten) super druk hebt met de fatbike rage en misschien niet meer alles overzichtelijk hebt. Maar het is belachelijk dat je als klant het bedrijf achter de broek aan moet zitten om je fiets te ontvangen en er telkens loze beloftes worden gemaakt.

Qua prijs is GoFatbike een van de betere bedrijven als je kijkt naar de accessoires die je bij de fiets krijgt, alleen heb je wel een grote kans dat je 4/5 weken moet wachten en geen contact krijgt met de klantenservice.

"Fatbike"

De fiets zou binnen 24 uur geleverd worden, na vijf dagen was de fiets verdwenen en was er geen contact met de verkoper. Ik raad af om in deze winkel te kopen.

"Order"

Order: 8500
Super slechte communicatie. Je besteld een fatbike moet je er ook nog achteraan gaan. Moet zelf bellen dat ze hun afspraken meerdere malen niet nakomen. En dan zeggen ze zonder enige excuses dat er niks gepland staat. Ze beloven een gemonteerde fatbike. Dit komen ze niet na. Ze hebben voorrekje plus mandje apart meegeleverd. Aan de deur zegt de bezorger ik denk dat er een monteur langskomt om het te bevestigen. Vervolgens telefonisch contact opgenomen weten nergens iets van. Ze zeggen we komen vrijdag.. komen ze niet dan zeggen ze zaterdag… komen ze ook niet. Vervolgens zeggen ze zondag komt er iemand langs… en wat denk je nee hoor. Wanneer ik hun bericht via de app zeggen ze schandalig dat het zondag is. Neegohhh ik weet zelf ook dat het zondag is. Maarrr hun zelf hebben aangegeven dat ze zondag langskomen. Wat een slecht bedrijf zeg!!! Geen woorden hiervoor. Je moet achter je eigen bestelde fatbike aan. Niet hier kopen scheelt je heelveel hoofdpijn.