"Ik heb hier 5 weken geleden een ouxi v8…"

Ik heb hier 5 weken geleden een ouxi v8 max gekocht en het rijd geweldig super blij mee het contact gaat niet erg vlot das jammer maar hebben het erg druk dus je moet wat geduld hebben maar ken niet anders zeggen top bedrijf dank jullie wel voor mijn mooie fatbike

"Geen aanrader "

18 dagen in verwachting op onze fatbike. Negeren ons op whatsapp, negeren ons op e-mail, telefonisch zijn die niet bereikbaar, de berichten staan uit. Een mailtje vrijdag gekregen met geen link maar een foto dat onze parcel zal op vrijdag tussen 12:30 en 20:10 verschijnen maar weer was het niets. Nog nooit had ik zo een teleurstelling gehad bij een bestelling. Waarom kan jullie niet eerlijk zeggen dat de fatbikes zijn niet op voorraad en de wachttijd is langer dan verwacht? Een eerlijke zaak is een succes. Nou, wil ik mijn bestelling annuleren. Hopelijk wordt het geen probleem zijn

"Klantenservice zeer onvoldoende "

Na enorm lang zoeken besloten om de family bike bij fatbike te bestellen wegens de korte levertijd (5 dagen). Na 3 weken (na 4 x bellen) is eindelijk de fatbike bezorgd. Bleek het de verkeerde fatbike te zijn. Na weer 3 keer bellen zouden de accessoires bezorgd worden op zaterdag. Op zaterdag gebeld en bleek dat we niet ingepland stonden voor de bezorging. Vervolgens zouden ze zondag echt langskomen. Weer niemand gezien.
Communicatie gaat alleen telefonisch en er wordt niet op mails gereageerd. Samenvattend een teleurstellende ervaring.

"Snelle levering en goede service"

Snelle levering en goede service. Gemonteerd aan huis geleverd met duidelijke instructie (ook wat betreft onderhoud en zaken waarop je moet letten)
Communicatie omtrent levering kan iets beter maar afspraken worden keurig nagekomen

"Mooie fatbike gekocht"

Mooie fatbike gekocht. Goeie service en korting gekregen.

"Hele goeie fatbike super blij mee!"

Hele goeie fatbike super blij mee!

"Supersnelle service"

Supersnelle service, goed advies en snelle levering

"Slechte service !!!!!!!"

Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Go Fatbike om mijn fatbike te laten repareren ze vertelde mij dat hij niet goed gemonteerd was en ze hem zouden repareren/vervangen , maar helaas komen ze hun afspraken niet na. Elke keer krijg ik beloften dat het probleem opgelost zal worden en ze langs zouden komen , maar er gebeurt niets. De communicatie is slecht en de service is ronduit teleurstellend. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan als je op zoek bent naar betrouwbare service

"super goede klantenservice en goede…"

super goede klantenservice en goede fietsen!
erg blij mee

"Levering is goed afgestemd"

Levering is goed afgestemd. Goede uitleg van gebruik.