"Fantastisk support "

Karet började läcka efter vi råkat trampa på avtappningsventilen och den gick givetvis av.
Skickade ett meddelande till M-spa i Kungälv. På morgonen efter ringer servicetekniker Richard och meddelar att han kommer efter lunch. Efter några timmar är allt lagat och vatten kan fyllas igen, skönt när vi har -3g ute. Stort tack Richard och M-spa i Kungälv för en fantastisk support!

"Fick hem spabadet ( Mspa Lite Mist )…"

Fick hem spabadet ( Mspa Lite Mist ) idag och satte upp det enligt anvisning samt fyllde vatten till korrekt nivå. Skiten vill inte starta och Felkod F1, köp inte detta skräp. Kundservice meddelade nyss att de har en svarstid på 2-4 veckor!!!

"Vår bubbelpool visade felkod f1"

Vår bubbelpool visade felkod f1. Efter en mkt trevlig kontakt med supporten som konstaterade att jag behövde ny filterpump . Den kom efter bara nån dag jag installerade själv. Enkelt - smidigt. +++++

"Att vara äldre är inte så lätt att ha…"

Att vara äldre är inte så lätt att ha kontakt med dom när det gäller garantin ville ha en adress lapp utskickat på posten då vi inte har någon skrivare fick nästa hota för att få det .Jag tycker de kan kosta på sig lite ödmjukhet o förståelse för de som ska skicka tillbaka något som behövdes bytas ut på garantin För övrigt älska vi poolen lätt att förstå sig på även för oss äldre Men som sagt lite ödmjukhet behöver de som har med kunderna att göra

"Trasigt lock går ej på garanti"

Poolen funkar fint. MEN en söm har gått upp i vårt poollock vilket gör att det inte går att stänga dragkedjan. Och det gick tydligen inte på garantin, utan vi behöver i så fall köpa ett nytt lock för 2500:-
Locket gick sönder andra sommaren vi använde poolen.

"Bra service"

Bra service. Trevlig personal. Öppen och ärlig när man frågade om div problem man läst om. Köpte en Tuscany, vart igång 24 timmar, känns robust och bra.

"Jag har aldrig haft några problem med…"

Jag har aldrig haft några problem med supporten innan, de har har varit hjälpsamma och hjälpt mig med många problem lösningar, nu gick pumpen på mitt spa bad och en sida under konkurs sålde just en hel motor till mitt m-spa, det vart billigare att köpa hela motorn än att byta pump, nu krånglade överspänningsskyddet på den nya motorn, så jag ringde för att ev höra vad man kunde göra, såklart så hade jag inte köpt denna motor på m-spa men supporten var direkt otrevlig denna gång, det enda han upprepade hela tiden att jag hade gjort ett dåligt val och att hans tekniker kostade 800:- i timmen, det enda jag frågade var om jag kunde göra nått själv, men ett dåligt val var svaret. Tack och adjö till M-spa nu blir det andra märken.

Nepp nu blir det ett

"Varning! Köpte ett Mspa Lite på Eko Stormarknad…"

Köpte ett Mspa Lite på Eko Stormarknad och värmaren gick sönder efter två veckor och deras kundservice/support är under all kritik! Nedan anser dom att jag som kund ska göra för att skicka tillbaka på service!


1: Spa-badet måste packas väl så att det inte blir transportskadat
2: Om vi ser att den är packad utan emballage så kommer vi att debitera er för reparationen om den har skadats under transport.
3: Vi rekommenderar att man packar spabadet i en stor kartong samt plast och tejp ovanpå. Alternativt går det bra att använda sig av pallkragar

Jag har inget att skicka den i så det är alltså upp till mig som kund för att ordna detta! Helt sjukt!

Jag gav som förslag att få tillbaka pengarna då det endast kostade 2 000 kr på rea men det gick dom inte med på! Kostar väl mer att skicka det fram och tillbaka speciellt då det garanterat kommer gå sönder igen då jag har bekanta som också tyvärr köpt detta och det har gått sönder två gånger för dom och det är använt sammanlagt ca två veckor för dom med!! Köp inte!!

"kundservice är riktigt schysta…"

kundservice är riktigt schysta och smidiga även med reklamationer.haft poolen i ca 1,5 år

"Har sedan 22 månader ett mspa soho…"

Har sedan 22 månader ett mspa soho premium som jag varit mkt nöjd med. Dock gav cirkulationspumpen upp för en månad sedan. Kontaktade mspa via telefon och fick hjälp med allt jag behövde för att fylla i ett garantiärende på deras sida. Tre dagar senare hade jag en ny pump hemma. Hade kommit överens med dem att jag byter själv. Var lite bök att byta, men nu funkar det klockrent igen. Butiken får 5+, supporten likaså. Kvaliteten på poolen (läst om många havererade pumpar) får däremot en 3:a. Totalt blir det 4+