"Ang bil leje ( avis )gennem FDM travel…"

Ang bil leje ( avis )gennem FDM travel ! For det første er det flinke personer der sidder og betjener os som kunder. Men når det er sagt så finder jeg det det er under al kritik , at hvis man er uenig med Avis ang hvor de tager penge ( 100 dollars ) for en tankfuld benzin på 2 biler selvom vi kan bevise vi har tanket op 5 km fra afleveringsstedet og på d. dato . FDM har haft sagen i et halv år nu og man kan ikke få noget svar , så jeg vil aldrig leje en bil mere hos avis gennem FDM .Poul Erik Nyborg

"Professionel og personlig service"

FDM Travel/Morten Kirkegård var en god og professionel sparringspartner i forbindelse med planlægning og bestilling af vores drømmeferie.

"Professionel"

Det har været en fornøjelse at planlægge og bestille vores rejse igennem FDM.
Morten Kirkegård har været imødekomne, hurtig tilbagemelding og professionel at tale med.

"Brug en anden udbyder"

EDIT: Svar til FDM: Jeg henviser ikke til juraen i det, jeg ved godt at I juridisk set har ret til at opkræve de 500 kr. Jeg henviser til det er dårlig service over for jeres kunder, at I overhovedet gør det - om det så er en betingelse eller ej.
I princippet er det også en anelse uklædeligt kun at anfægte hvad kunden 'burde have vidst eller læst' uden at forholde sig til, at man jo heller ikke selv ligefrem skilter med det særlig tydeligt.
Argumentet med, at I tager 500 kr. for de ressourcer i bruger på at annullere billejen og sætte en refundering i gang er godt nok også vagt. Mener I seriøst det er en rimelig betaling for 2 minutters arbejde fra en kunde, I ellers før har tjent penge på. Normalt tager i 'kun' 200 kr. for at hjælpe med at lave bestillingen, det er da ellers noget mere omfattende end at klikke på annullér.
Tænker da et medlemsskab af jeres 'organisation' (eller firma) skal genovervejes...

Jeg måtte desværre aflyse min billeje i USA med mere end 4 måneder til afrejse. Det kan man gøre gratis og problemfrit på langt de fleste portaler, men hos FDM tager man et gebyr på 500 kr. Det er til trods for, at jeg selv har booket på deres webside (og de dermed ikke har brugt ressourcer på at hjælpe), samt at jeg ved, at de ikke har betalt en krone til biludlejningsselskabet. Det har altså intet kostet dem.
Synes det er en dårlig behandling af FDM-medlemmer og kunder gennem flere år.
Så min anbefaling ville være at bruge auto-europe, rentalcars eller en af de andre. Som rejsebureau til en fuld rejse ville jeg også vælge en anden udbyder, som ikke tager urimelige gebyrer for ingenting.

"Morten fra FDM Travel er superp"

Morten Kirkegård fra FDM Travel har endnu engang tryllet en skøn rejse sammen til os. Hos ham får man den bedste service, super hjælp og ved bare at man er i trygge hænder. Jeg kan kun anbefale ham og FDM Travel på det varmeste, og det kan jeg sige holder vand, efter en meget uheldig afstikker til anden side hvor alt gik galt og der ingen hjælp var at hente. Det er der bare her og det hele spiller bare når Morten har været ind over.

"Fantastisk Service"

Der skal lyde en stor tak til Morten Kirkegård for hans store hjælp med at planlægge vores ferie til Italien denne sommer. Super hurtig service, gode ideer til turen og det hele gjort med en smil - tak for hjælpen. Vi glæder os til sommeren :-)

"Road trip Australiens østkyst"

Tak Mette Majbritt Larsen, Ålborg afdeling for dit engagement til at videregive inspiration til vores 7 ugers Road trip langs Australiens østkyst og Great Ocean Road, hvor du tog udgangspunkt i netop vores ønsker for oplevelser og rejsemåde. Da vores tur til Uluru blev aflyst pga vejrforhold arbejdede du og dit team hårdt på at efterleve vores ønske om ændring af ruten inkl. flytning, nye bookinger af fly og overnatninger. Alt lykkedes!

"Hurtig og kompetent betjening"

Hurtig og kompetent betjening. God rådgivning og behagelige samtaler i telefonen. Tak til Morten Kirkegård.

"Super god"

Super god, forstående og smilende service
Skulle bestille en grupperejse og vi fik mange valgmuligheder af hoteller og beliggenhed, som er virkelig dejligt, så man ikke bare får et hotel. Jeg kan stærk anbefale FDM travel. Det er ikke første eller sidste gang vi bruger dem:-)Derfor stort tak til Morten Kirkegård og vi glæder os til vores ferie

"Autocamperleje"

Lav aldrig en aftale med FDM om leje af en autocamper, især når man får en bil fra Indie Camper. Ingen hjælp på fejl og mangler fra nogen side. Mere end 2 måneders svartid på klage til FDM, som dog refunderer nogen af lejen. Vi kontaktede FDM undervejs, men fik at vide, at vi selv skulle kontakte Indie Campers, som var stort set umulige at komme igennem til. Da det lykkedes lovede man at gøre noget ved. Ved afleveringen af camperen kunne vi konstatere, at man ikke havde brugt den korrekte mailadresse, selvom man havde fået den både af FDM og os selv.