"Femstjernet rejsearrangør 👍"

Jeg har fået planlagt min kommende bryllupsrejse til Skotland i foråret 2023 med stor hjælp fra Morten Kirkegård. Morten ringede næsten dagligt og fulgte op på vores ønsker og strikkede hurtigt et rejseprogram sammen, og lavede om efter vores feedback. Utrolig dedikeret, fleksibel og engageret og meget service minded oplevelse, og det bedste er at vi følte os 100% trygge i at overlade planlægningen til ham, idet vi ikke kendte så meget til landet i forvejen. Nu glæder vi os bare og har helt ro i maven for Morten har fundet nogle unikke perler vi skal opleve 😃

"Kør selv ferie i Irland"

Vi havde fundet en rejse til Irland på nettet, men ville gerne tilrette den til vores egne behov og ønsker. Vi kom i kontakt med Morten Kirkegård i Aarhus, som lyttede, kom med forslag og ikke mindst nu har arrangeret tingene nøjagtigt, som vi gerne vil have det. Vi glæder os helt vildt til at komme afsted til sommer.

"TAK TAK fantastiske service"

TAK TAK, for jeres fantastiske service, vi fortæller med glæde om jeres veltilrettelagte rejse på baggrund af vores ønsker ( Carina Hector). Samt håndtering af vores udfordring på Big Island Kona (Morten Kirkegård). 23 dage i Californien og på Hawaii.
Overordnet har alle flyvninger, hoteller og billejer været særdeles tilfredsstillende.
3 overnatninger i San Francisco på et dejligt hotel i centrum og tæt på gode oplevelser.
Vi fortsatte i lejebil mod Los Angeles med 4 overnatninger undervejs: Monterrey, San Simeon, Santa Barbara og Los Angeles. Det er rigtig gode overnatningssteder med gode beliggenheder.
Med 4 overnatninger havde vi, rigtig god tid til at opleve og nyde turen ad Higway 1.
Afsted til Hawaii 1 uge på Big Island og 1 uge på O´ahu.
Hotellet i Kona var dejligt roligt hotel med en fantastisk beliggenhed ”på stranden”, og vi nød det rigtig meget, og fik set øen, kultur, natur og strandene.
Hotellet i Honolulu var godt og meget centralt, og vi nød bylivet, kulturen, stranden, samtidig med vi kørte øen rundt.
Vi fik en udfordring, da vi ankom til hotellet på Big Island i Kona, vores booking var blevet afbestilt den 26. oktober og betalingen var blevet tilbageført!
Hotellet kunne heldigvis anvise os et andet værelse.
Vi kontaktede FDM (Morten Kirkegård), som straks var behjælpelige og løsningsorienteret. Morten sørgede for, at der blev overført penge, således at vi kunne betale hotelregningen ved afrejse.
De bedste hilsner
Fra meget tilfredse kunder
Leif og Anna-Marie

"Ingen hjælp fra FDM ved sygdom på rejse"

Oplevede total afvisning af hjælp/rådgivning fra FDM i forbindelse med opstået sygdom på rejsen, nærmere betegnet et krydstogtskib, hvor mulighed for kontakt med omverdenen er yderst begrænset.

I forlængelse af FDMs svar kan jeg oplyse, at FDM fortsat ikke erkender, at de afviste at rådgive. Hertil kommer, at billeje-bookning var låst af FDM, så jeg ikke selv kunne ændre den, da vi pludselig stod med nye behov, grundet sygdom. Så heller ingen hjælp her, tværtimod. Jeg er helt klar over, at det er forsikringsselskabet, der træffer beslutning om dækning mv., det var heller ikke det, vi søgte rådgivning om.

"Oplevede rigtig god kontakt"

Jeg havde et selvforskyldt problem med et rejsegavekort og der var ingen slinger i valsen hos FDM Travel. Uden forbehold hjalp de med løse det. De gjorde det Ikke bare én gang men ... vistnok 3 gange, ahem. Jeg vil gerne rose dem for deres professionelle tålmodighed.

"Dårlig oplevelse af billeje og manglende arrangement"

Så snart FDM har modtaget 1. a’conto daler interessen for udarbejdelse af rejseplan. Det kan ikke lade sig gøre at få information om hvilket udstyr der er i den lejede autocamper. Og miljømærker er fuldstændig umulig, for der skal bruges reg.nr.(og det kan ikke oplyses)
Vi skulle også leje 2 personbiler gennem FDM. Og her viste det sig at de benytter sig af biludlejningsfirmaet Avis, hvilket slet ikke er tilfredsstillende.
Vi kan på baggrund af vores seneste rejsearrangemant gennem FDM IKKE anbefale hverken FDM eller Avis.

FDM har reageret - Vi sender det materiale omkring udlejningsbiler lejet ved Avis via FDM. Det må da bestemt også være i FDMs interesse! Og det kan undre at FDM ikke mener de skal hjælpe med miljømærker? Den ekstra ordinære hjælp - hvad er det?

"FDM's Aalborgkontor - Anbefales"

FDM's Aalborgkontor løste vores rejseplanlægning (til Paris) til fuld tilfredshed. Kan anbefales.