"Bestellt nicht bei Reifendirekt! "

Noch nie so eine schlechte Erfahrung gemacht!! Reifen am 12.12.2024 bestellt. Versandbestätigung erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass die Reifen am 23.12.2024 geliefert werden...habe bis heute nichts erhalten. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst ist unmöglich. Sie bieten Telefon, Mail, Whatsapp und Chat an, bei keiner dieser Option kriegt man eine Antwort.

RD 54054556

Ich fordere bis am 10.01.2024 eine Kontaktaufnahme betreffend dem aktuellen Stand oder eine sofortige Rückerstattung. Ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Die Bestellung wurde nun nach einem Monat Wartezeit storniert. Habe eine Mail erhalten, dass mein Geld am nächsten Tag zurückerstattet wird...das war schon vor fast zwei Wochen. Sollte ich mein Geld bis Ende Woche nicht haben, gehe ich rechtliche Schritte vor.

Katastrophe und Traurig...

"Unglaublich schlechter Service"

Unglaublich schlechter Service – Bestellung nie geliefert!

Ich habe vor über zwei Monaten Reifen bestellt und bis heute keine Lieferung erhalten. Trotz mehrfacher Nachfragen gab es keine klaren Antworten oder Lösungsvorschläge. Es ist absolut inakzeptabel, dass ich so lange auf eine Bestellung warten muss, die längst hätte geliefert werden sollen.

Ich fordere hiermit sofortige Rückerstattung meines Geldes. Sollte das nicht umgehend geschehen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Solch ein Geschäftsgebaren ist nicht tragbar – definitiv keine Empfehlung!

"kein korrekter Kundendienst"

kein korrekter Kundendienst
Einfache Bestellung
Komplizierter Versand
wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt, antworten sie nicht
schade, aber ich erwarte mehr v

"Lieferung unklar – Kommunikation mangelhaft"

Guten Tag

Meine Bestellnummer: 54087833.

Ich bin sehr beunruhigt über den aktuellen Status meiner Bestellung. Ich habe eine E-Mail erhalten, die einen Liefertermin, die Übergabe der Reifen an einen Paketdienst sowie Sendungsnummern bestätigt. Allerdings sind diese Nummern weder bei DPD noch bei einem anderen Logistikunternehmen auffindbar.

Besonders ärgerlich ist, dass der ursprünglich angegebene Liefertermin bereits verstrichen ist, ohne dass ich die Ware erhalten habe oder verlässliche Informationen zum Verbleib meiner Bestellung vorliegen.

Was mich noch mehr stört, ist die unmögliche Kontaktaufnahme mit Reifendirekt.ch. Ich habe der Firma per E-Mail eine Frist bis Freitag, 10.01.2025, gesetzt: Entweder erhalte ich bis dahin die bestellten Reifen (oder zumindest einen Nachweis, dass diese wirklich unterwegs sind), oder der bereits bezahlte Betrag wird auf mein Konto zurückerstattet. Andernfalls werde ich zivilrechtliche Schritte einleiten und strafrechtliche Schritte prüfen.

Sollte rechtzeitig reagiert und eine Lösung gefunden werden, bin ich bereit, diese Bewertung anzupassen. Ich hoffe, dass die Firma dies liest und umgehend reagiert.

Freundlichen Grüsse

S.T.

"Keine"

E-Mail, die ich erhalte:

Guten Tag Herr Mandalli,

ihr Auftrag RD 53983633 wurde storniert.

Stornierungsgrund: Zu lange Lieferzeit

Rückzahlungsbetrag: ***** CHF
Rückzahlungszeitpunkt: morgen
Rückzahlungsart: ****


UND WO DAS GELD IST, WEISS ICH NICHT…

"Ich habe bestimmt schon 100 Reifen…"

Ich habe bestimmt schon 100 Reifen bestellt und bis zum aktuellen Fall hat es immer gut geklappt. Leider habe ich nun das gleiche Problem wie viele andere. Reifen am 10.11.2024 bestellt und via Kreditkarte bezahlt. Angeblich am 11.11.2024 versendet mit Lieferdatum ~19.11.2024. Leider sind die Reifen bis heute nicht angekommen und alle meine vielen Versuche zur Kontaktaufnahme sind gescheitert.

Wie ist der Status meiner Bestellung, resp. wann wird geliefert?
Bestellung 53817242

"Katastrophe"

Katastrophe. Anfangs November bestellt. Nie angekommen, dann storniert, einen Monat später und das Geld immer noch nicht retourerhalten. Habe schon paar Mails geschrieben aber gibt selten Antwort stimmt dann nicht mal!!!! Ich will endlich mein Geld retour

"Orders missplaced"

Orders missplaced, money taken, no info given. an absolute catastrophe. its january and i still couldnt put winter tires on. pure and unadultered incompetence

"Das geht für mich unter Betrug!"

Sehr sehr sehr enttäuschend und würde allen empfehlen nicht zu bestellen.

Reifen habe ich bis heute nicht erhalten. Ich habe Sie somit direkt über eine Garage bezogen und eine Stornierung eingereicht. Plötzlich stand der DPD da und wollte die 4 Reifen abholen, welche aber nie angekommen sind. Auf Whatsapp und Mail reagiert leider keiner auf mein Anliegen. Nun habe ich keine Reifen und mein Geld nicht. Ich bin wirklich enttäuscht und spiele damit, Rechtlicheschritte einzuleiten.

Bestellnummer: RD 53950659

"Surely they can improve the service"

I placed an order with Reifendirekt on December 18th, expecting delivery between December 30th and January 5th. Unfortunately, the delivery has not arrived yet, causing significant inconvenience. I am extremely disappointed with the lack of reliability and communication regarding my order status. This experience has been far from satisfactory.