"Fantastisk kundeservice"

Havde købt 2 flagermusstole i læder. De ankom, og det ene lædersæde var gået i stykke. De svarede prompte på min mail, og sendte en ny med det samme.

Fantastisk kundeservice, gode priser og spændende møbler.

"Fantastisk KUNDESERVICE"

Fantastisk KUNDESERVICE
Modtog d. 19/12-20 en lampe som desværre havde en revne.
Skrev og vedhæftede billeder. D. 21/12-20 ringede Carsten og beklagede.
Samtidig informerede han om at en ny lampe var bestilt, men først kunne sendes efter nytår.
Den defekte kunne jeg bare beholde. Ingen bøvl med retur
Og ganske rigtig d. 6/1-21 blev en ny lampe leveret.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos BY HORNSLETH

"Fantastisk service"

Fantastisk service, hurtig levering og vidunderligt produkt.

"Super service"

Vi vil gerne give By Hornsleth (og Le Feu) vores bedste anbefalinger.
Da der opstod et problem med vores SKY pejs hvid (Misfarvning) og sendt en mail til By Hornsleth var der svar samme aften fra både dem og Le Feu.
Der var ingen snak, pejsen blev byttet til vores fulde tilfredshed. Virkelig god og behagelig service :)

"Super Service og lækre produkter"

Har handlet et par gange hos By Hornsleth og altid fået excellent service af Carsten. Jeg kan bestemt anbefale andre at kigge forbi.

"Dårlig kundeservice"

Jeg har lige oplevet utrolig dårlig kundeservice af Carsten, hvor jeg hånligt blev beskyldt for at springe over i køen, fordi jeg tillod mig at ringe i stedet for at vente på svar pr. mail.
Min henvendelse drejede sig om besøg af showroom dagen efter, og idet svartid pr. mail er 4-8 dage, ringede jeg istedet.
Men i en åbenbart meget travl tid for Carsten, havde han dårligt tid til at høre mit spørgsmål, men jeg fik allernådigst lov til at stille det, hvis jeg gjorde det hurtigt og selvfølgelig med anklagen om at snyde mig foran i køen.
Jeg er målløs over den nedgørende tone fra Carstens side, som var helt uberettiget og unødvendig. Naturligvis har jeg ikke lyst til at lægge en eneste krone i den forretning.

"Vi har lige modtaget vores sofa fra…"

Vi har lige modtaget vores sofa fra mærket BePureHome. Fantastisk oplevelse med god informativ service. Rigtig flot pakket ind, markedets bedste pris på den og rigtig god kvalitet.

"Vanvittig god oplevelse"

-Vanvittig god oplevelse, som sjældent set.
-Svarer på mail indenfor ingen tid.
-Levering super hurtigt.
-Hele oplevelsen virker ekstremt professionelt...

"Best service and quality of products"

Best service and quality of products, excellent customer service. I bought two tables (one office desk for my home office and one little console table), both excellent quality and very fast delivery.

"Sikke en service"

Vi har handlet stuemøbler - sofaer, lænestol samt vitrineskab hos Carsten. Hele vejen igennem har Carsten udvist fantastisk kundeservice og nærvær i processen. Vi havde brug for en lidt længere leveringstid, hvilket intet problem var. Da vi nærmede os tiden for levering, havde vi behov for endnu en udsættelse. Igen viste Carsten stor fleksibilitet, og beholdt vores møbler på hans lager. Da vi så ringede og meldte klar gik der et par dage, og møbler stod i stuen. Vi har haft lidt udfordringer med et af benene. Igen stor handlekraft fra Carstens side, der sikrer dialog med leverandør og fremskaffelse af nyt ben. Kvaliteten af møblerne er i top. Vi handler gerne igen med Carsten og anbefaler ham også gerne til andre. Tak for handlen :)