SERVILAB

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SERVILAB

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Madame OVIEDO

5.00/5.00

"Service rapide"

Service rapide, très aimable et à l'écoute de ses clients
Merci encore pour vos services =)

12/10/2018

ALEXIS LACOUTURE

5.00/5.00

"Excellent"

Excellent. service client réactif. Demande conforme à l'attendu en terme de qualité et délais. Parfait.

03/10/2018

Monsieur THOMAS

2.00/5.00

"Mauvaise qualité de service"

Le 6/09, absence de réponse à question technique 8 jours ouvrés après date de demande. Explication fournie par le responsable commercial; "en attente de la réponse de leur fournisseur LABO 3M". Ce dernier me conseille d'appeler directement LABO 3M. Je téléphone donc a ce fournisseur qui me communique en direct la réponse à la question posée. 6/09: passage et paiement de la commande. Le 20/09, aucune information de délai de livraison. Nécessité de rappeler le service clientele pour obtenir date de livraison. Information orale d'un délai de 21 jours supplémentaire non confirmée!! Message laissé sur portable de responsable commercial. Pas de rappel. En conclusion, pas de conflit mais une qualité de service très insuffisante.

20/09/2018

Docteur BOUlENDE

5.00/5.00

"En matière de qualité de service et…"

En matière de qualité de service et disponibilité j vous toremn chapeau.
Excellent

14/09/2018

JM JUMEL

4.00/5.00

"Service client réactif après prise de…"

Service client réactif après prise de contact

13/09/2018

M guery

5.00/5.00

"SERVILAB des années de satisfaction"

le site web ainsi que la présentation des produits est correct.le service après-vente est appréciable.

31/08/2018

Madame BOUCHET

3.00/5.00

"délai des réactifs trop long 5 semaines"

délai des réactifs trop long 5 semaines

22/08/2018

Monsieur FINET

4.00/5.00

"Manque d’info sur délai de livraison"

Manque d’info sur délai de livraison
Produits livrés : parfaits

16/07/2018

Lycée Sainte Agnès ANGERS

5.00/5.00

"20 ans d'expérience et de collaboration…"

20 ans d'expérience et de collaboration avec Servilab, toujours autant de professionnalisme et de réactivité, perso, c'est mon fournisseur préféré.
J'ajoute mon adresse pour les sceptiques : Responsable labo, lycée Sainte Agnès, Angers.

13/07/2018

Monsieur ANGELI

5.00/5.00

"Merci pour la gestion de ma commande…"

Merci pour la gestion de ma commande dans l'urgence!

11/07/2018
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