"Helt fantastiske service & personale"

Har købt en Mokka E og har fået fantastisk hjælp af Murat. Ligeledes er værkstedspersonalet helt fantastiske, venlige og hjælpsomme. Har lige hentet min bil idag efter en forsikringsskade. Værkstedet har fikset bilen og samtidig rengjort den. Sikke en service :)

"Fantastisk service og professionel…"

Fantastisk service og professionel kundeservice med en fantastisk humor 😀👍

"Fremragende service"

Jeg har købt en Fiat 500e hos Jørgen Laursen, vi havde Murat som sælger. Udover at det er en skøn og lækker bil, så leverer Murat en fremragende service. Han er imødekommende, venlig og stærkt på sin faglige viden. Her vil jeg og min familie helt sikkert komme tilbage og købe bil.

"Efter vi har været kunde ved Opel i…Viborg"

Efter vi har været kunde ved Opel i Viborg i 25 år, både med køb af nye biler og brug af værksted, føler vi os nu meget dårlig behandlet, da vi i 2020 købte en ny Opel Grandland X - Diesel, den kørte perfekt indtil vi fik lavet 2 års eftersyn ved Opel i Viborg, derefter begyndte bilen af fejle og den kom på værksted ved Opel i Viborg af 2 gange, hvor den fik skiftet 2 dyser hver gang til ca. 14.000,00 kr. pr. gang. Værkstedet kunne ikke finde fejlen.
Ca. 1 år efter går det galt igen, og da Opel i Viborg ikke kunne finde fejlen tidligere, kontakter vi et andet Opel værksted, og de ser med det samme at Opel i Viborg mangler at montér en pakning i brændstoffiltret, og derved kunne brændstof løbe forbi filteret ind i motoren, så bilen måtte have 3 stk. nye dyser og en ny brændstofpumpe, alt dette har kostet os ca. 40.000,00 kr. men Opel i Viborg fralægger sig alt skyld. Meget dårlig service og forfærdeligt at de ikke vil indrømme de har begået en fejl, vi skal her gå på arbejde for at tjene til de fejl som de laver.
Vi vil aldrig bruge dem mere og ikke anbefale dem til nogen, og nu går vi rettens vej.

Fortsættelse:
For det første, da det gik galt første gang med dyserne, var der overhovedet ikke andre end jer, der havde set på bilen, jeres værkfører sagde at der ikke var noget galt med bilen, men skyldes beskidt dieselolie, det forstod jeg ikke da der er brændstoffilter på bilen, som skulle tage skidtet fra, hvis der var noget. Men når der mangler en pakning, er det jo klart at dyser bliver beskadiget.
For det andet så har FDM ikke udtalt sig om at i ikke har fejlet, men det er os som har bevis byrden, og når vi har brugt et Opel autoriseret værksted, går vi stærkt ud fra at de ikke laver fejl og i så fald vil indrømme deres fejl. Ud fra bilens service journal og fakturaer, kan man jo tydeligt se at det er jer som har skiftet brandstoffiltret ved 2 års eftersyn, da det begynder at gå galt 1. gang. Så vi så nødsaget til at finde et andet værksted til at finde fejlen, da i åbenbart ikke kunne.

Fortsættelse:
For det første da Opel værkstedet opdager fejlen, ringer de til jer og informer jer derom, der har i haft muligheden for at i vil tilbyde at reparer fejlen, men da der gik ca. 4 uger og i ikke havde taget endelig beslutning, var vi nød til at få bilen lavet da vi ikke kunne blive ved med at undvære den.
I kunne bare have bedt om at bilen skulle til Viborg, og i kunne lave fejlen, så var vi udenfor alt det bøvl her. Opel værkstedet som fandt fejlen vil til enhver tid, stå inden for det.
Ligeledes værkstedet som tømte tanken, vil også til enhver tid stå inde for, at han kun har tømt tanken, det ved jeres værkfører også, da han er venner med ham. Der ingen tvivl om andet end at i har begået en fejl, selv jeres værkfører har indrømmet at i ikke har skiftet brændstoffilter, da i har skiftet dyser på den, hverken 1. eller 2. omgang. Så i kan da ikke komme udenom, andet end i har begået en fejl, da i selv har konstateret skidt i brændstoffet og det har vi også fået bekræftet fra flere mekaniker at det er en fejl.
De 2 værksteder som har kikket på bilen, har gjort det for at finde fejlen og ikke for egen indtjening.

"Defekt svinghjul på Panda 0.9"

Den 2. august købte jeg en brugt Fiat Panda hos Jørgen Lauersen.
Den lød lidt som en jetjager når jeg accelererede.
Da der var en sprunget sikring og andre småting kørte jeg den til min lokale mekaniker og spurgte ham om det var normalt den skulle lyde sådan.
Han svar:
" Nej, den har et ødelagt svinghjul!
Det er desværre et udbredt problem i de modeller!"

Jeg mailede til sælgeren og gentog hvad min mekaniker havde sagt.
Sælger sagde:
"Kom ind med den straks!"
Afsted på en to timer tur til Skive.

Min ven kørte med så jeg kunne komme hjem igen.
Vi blev budt på kaffe og fik lidt hyggesnak uden at vide at gutterne fra værkstedet havde smidt hvad de havde i hænderne for at kigge på den "syge" Panda.
Da vi så var på vej til at komme hjem var min "syge Panda" afsted med deres mest erfarne Fiat mekaniker.
Vi ventede selvfølgelig på han kom tilbage.
Hans tilbagemelding da han kom hjem igen var:
"Den siger ikke nøj den slags ikke skal sige!
Den fejler ingenting!
Og den har kun kørt 40.000 km.
Den fejler bar ingenting!
Havde den gået 140.000 kilometer så måske... meen... I de ti år den model har været har jeg kun udskiftet ét svinghjul på den model så det er ikke et "udbredt problem!!!!"

Lettede kørte vi hjemad fast overbeviste om at bilen intet fejlede og min mekaniker var fuld af "BS".

Nå, en stor tak til personalet hos Jørgen Lauersen der fik manet en vis herre i jorden og giver mig fred i sindet så jeg fortsat trygt kan nyde en nuttet frisk lille bil.

Ikke mindst tak for at de på værkstedet smed hvad de havde i hænderne for at vi kunne slippe for to gange to timer for at hente den igen.
Og naturligvis tak for den behandling (og kaffe) vi fik i ventetiden.

En meget positiv og givende oplevelse.
Der ville jeg gerne købe bil igen!!!!

Hilsen
Anders og hans gode ven der kørte med

"Har leaset en Opel Astra af Murat hos…"

Har leaset en Opel Astra af Murat hos Opel Jørgen Laursen. Kan kun sende de varmeste anbefalinger herfra. Murat er reel, nærværende og meget vidende omkring sit fag. Kommer helt sikkert til at lease/købe en bil her igen.

"Rigtig god service"

Rigtig god service. Kan varmt anbefales.

"Helt perfekt rigtig god kundeservice…"

Helt perfekt rigtig god kundeservice ang bilkøb lige fra først møde til aflevering af bilen.God vejledning i brugen af alle bilens systemer.
Absolut topklasse.

"Venlig personale som altid står klar…"

Venlig personale som altid står klar når vi kommer

"Super faglige og venlige og hjælpsomme."

Super faglige og venlige og hjælpsomme.