"Vi var i rigtig god hænder hos Brand…"

Vi var i rigtig god hænder hos Brand Manager Flemming Seerup. Vi er meget tilfredse med hele forløbet.

"Æv fornæmmelse of ingen anbefaling her fra."

Har lige købt en ældre astra g, ville have service og lige kigget den igennem for at se om den er vær at gøre mere ved.

Tidligere har jeg været meget glad for at komme der ned og få lavet service dokumentation på papir på de ting der er blevet lavet osv. alt godt.

Men denne gang skift olie+filter og en lille video gennem gang, 3 nye dybe ridser i skørtet på højre side af bilen (har det svære ikke nogen mulighed for at bevise det) men jeg ved de ikke var der før, og en lille lap på at de har skiftet olie og intet andet.
Gummi knop til håndbremse kabel efter de havde løsnet det lå på sædet og flød, det var heller ikke spændt op igen.

Eneste grund til jeg kørte der ned var at jeg lige har købt den og så jeg har dokumention på at jeg vedligeholder bilen, virkelig dårlig fornemmelse og spild af penge. Kan ikke anbefales.


-- Update --

En ting er ridserne, og som sagt ingen mulighed for at bevise det så sådan er det.
Videocheck er fint, men kan ikke ligge det i mappen til services hæftet, det kan man med parpir og de andre gange har der været et stykke parpir hvor der er krydset af vad der er tjekket igennem ved 10+ efter syn.

For at uddybe.
Når jeg finder dele som burde være monteret så er jeg af princip nød til at gå så meget jeg kan igennem for at se om det nu også er samlet rigtig , det tid jeg ikke har lyst til at bruge og en indikation på at der er sket mere hastværk end der burde være, også finder jeg andet sted. Har taget diskussionen med andre før og det blev det ikke bedre af.

"ELENDIG service hos Jørgen Lauersen Viborg"

HAR DU EN JEEP? BESØG ALDRIG DETTE VÆRKSTED - DER ER IKKE STYR PÅ NOGETSOMHELST!!!

Jeg kører Leasingbil, Jeep med fri km. Jeg har altid fået super service ved AT biler i Vejle, men da Jørgen Lauersen har overtaget service aftalerne, har jeg ALDRIG oplevet mage til dårlig service. Da jeg afleverer bilen, er den aftalte lånebil ikke til stede - jeg kører derfra i en kassevogn med advarselslamper der lyser i instrumentbordet som "plan B". Da jeg afhenter, får jeg bare stukket nøglerne i hånden - ikke et ord om hvad der er lavet/observeret - og i kabinen er der fyldt med fedtede værksteds fingre på rat og midterkonsol!

Kronen på værket - en arrogant knægt ringer mig op og siger at jeg skal betale mit service selv, da han aldrig har hørt om en leasing kontrakt med fri km, og han tvivlede faktisk på den fandtes! Jeg indleverede dog en kopi af kontrakten ved første service, men jeg kørte da "bare" lige til Viborg IGEN for 2. gang, fordi der ikke er styr på tingene!
Det er så amatøragtigt ifht mit tidligere værksted, at jeg har ingen ord for det - jeg kommer ALDRIG igen!! Der fik jeg altid video gennemgang af bilen - den var som regel nyvasket og der var ALDRIG problemer med hverken kontrakt eller lånebil!!!

PS: hvad rager det mig at ham jeg skal tale med på værkstedet, sidder på lokum?? Det er så karikeret, at jeg fristes til at kalde Jer for bonderøve! Pli, service og god tone er der ihverfald ikke meget af...

"Køb af Opel Mokka-e ubeset. "

Købte en 2 året Opel Mokka-e, ubeset.

Bor i KBH, bilen stod i Viborg.
Sælgeren, Murat, snakker jeg med over telefon, og han garantere mig bilen står skarp og han er meget hjælpsom med at besvare spørgsmål.
Hans sælger gen og hjælpsomhed gik sammen, hvor han lavede et godt tilbud på et sæt vinterdæk med fælge.

Afhentnings dagen, alt stod klar, bilen var som lovet, alle papir lå klart som ikke kunne klares over en mail. Bilen ladet til 100%, vinterdæk lå pænt pakket ind i bagage rum.

Spottede hurtigt bagskiverne så lidt for rustne ud.
Murat og jeg lavede en aftale, giv den lidt tid, se om det falder af.
Uge senere, desværre, rusten er for tyk, går på klodserne.
Murat tilbyder at jeg blot aflevere den lokalt til Opel her i KBH, som vil få det udbedret.
At jeg så skulle kæmpe med Opel Østerbro, med to besøg, før de endelig fik fixet bremserne, og lang ventetid på en måned, plus de lavede en software opdatering som satte alt sikkerheds udstyr ud af spil, er så en helt anden sag.

Alt i alt, meget tilfreds med håndteringen fra Murat, han giver gerne den ekstra service man ikke kan betale sig til.

"God service ved Jørgen Olsen for at få…"

Har været ved Jørgen Olsen for at få skiftet defekt forlyspære. Jeg mødte bare op og i løbet af ingen tid så var de skiftet. Rigtig hurtig, venlig og kompetent service. Kan varmt anbefales

"Vi har været enormt glade for sælgeren…"

Vi har været enormt glade for sælgeren Murat ved køb af bil. Han har været professionel og hjælper selv ved de mindste spørgsmål - og ganske hurtigt. Også et halvt år efter købet, så vil han stadig bruge tid på os og er meget serviceminded. Klart 5 stjerner til ham.

Vi ville dog ønske at små ting som f.eks. opfyldt sprinklervæske havde siddet lige i skabet. Det havde givet oplevelsen lige det sidste skub.

Vi vil dog gerne handle der igen 👍🏻

"Afvisning uden at se på sagen"

Afvisning, salg på tomme ord…
Jørgen Olsen viborg har overtaget Citroën viborg og desværre også nogle af deres medarbejder.
Køb af bil c4 i november 2019, har har fra 1 dag været problemer med bilen, og en medarbejder har hele vejen afvist problemerne, den kom ufærdig og køre ikke mere end 13 km literen til tros for registrering siger 27.5 km literen.
Medarbejderen er ligeglad og afviser, nu viser problemet sig ved 109000 km og 3.5 år. Knast akslen har siddet fast og kæden er dermed gået i stykker og huset er slået istykker.. medarbejderen afviser alt i løbet af 5 min til tros for mail ved køb af bilen hvor der atår der er kulance hvis servicer er overholdt, dette er de.. medarbejderen vil ikke engang skrive at han afviser dette.. så dårlig samvittighed trykker 100 %.. medarbejderen er total umulig at snakke med og jeg kan derfor kun give Jørgen Olsen og Co 1 stjerne og så må kampen igang gennem fdm mv.
Så der må loves alt også på skrift for de løber blot fra det, en af undskyldningerne er denne medarbejdere ikke er ansat mere.!!

I er citroen i Viborg nu og de samme dårlige medarbejder.. alle servicer er over holdt men det gad i ikke bruge 3 mkn på at undersøge.. netop sådan et svar i kommer med beviser jo hvor dårligt et sted i er og man til enhver pris skal gå andre steder hen!!

"Super service"

Super service, vi er meget tilfredse med vores samarbejde.

"God pris, god service og imponerende ordentlighed"

I forbindelse med at jeg skulle sælge en bil, snakkede jeg med Jakob Pedersen, som er indkøber ved Jørgen Laursen i Viborg. Det var en meget positiv oplevelse. Dels fik jeg en rigtig god pris for bilen og derudover ydede Jakob en virkelig god service og udviste en, for denne branche, meget imponerende ordentlighed. Efter aflevering af bilen, fandt jeg ud af, at vi havde snakket lidt forbi hinanden om et punkt i aftalen, hvilket ikke var til min fordel - selvom Jakob havde retten på sin side, sagde han med det samme, at vi ser bort fra det punkt - det er virkelig god service og ordentlighed. Det er bestemt ikke Jakobs skyld, at bilforhandlere har et lidt blakket ry. Jeg har også tidligere handlet med Jakob, hvor han arbejdede ved en anden bilforhandler, og kan kun give ham mine bedste anbefalinger.

"Sommerferien reddet"

Sommerferien reddet. På vej på sommerferien til Øster Hurup begynder vores Opel pludselig at ryste voldsomt når vi kører mere end 80 km/t. Ringer mandag morgen til Opel Aars som på trods af travlhed selvfølgelig tager sig tid til os. Den bedste service vi nogensinde har fået. Selvom han havde mega travlt tog han sig kærligt af vores bil og fik lavet den så vi kan nyde resten af vores ferie. Kæmpe tak til Opel Aars