"Lång leveranstid "

Beställde den 5 december , o de skickade den 19 december, helt sjukt lång leverans.. missnöjd

"Jätte bra och fin matta till bra pris."

Jätte bra och fin matta till bra pris.

"Snabb feedback och nöjd med mattan! "

Snabb feedback från kundtjänst och fint bemötande! Mattan var lika fin som förväntat.

"Lång leveranstid & dålig service"

Står på hemsidan att det ska vara snabb leverans, beställde för snart två veckor sedan & har varken fått ett bekräftelsemejl eller att den skickats iväg ännu. Kundtjänst svarar på mejl efter 1 vecka, dålig återkoppling.

"Kommer ALDRIG mera att köpa n matta…"

Kommer ALDRIG mera att köpa n matta från detta företag.Har väntat på mina mattor ca 3 v trots mail har jag knappt fått svar ens och de svar jag fått är att vi packar idag,sen händer inget mera.Till företaget säger jag ta tag i servicen och sätt kunden i fokus.

"It's very bad"

It's very bad, I order carpet and I didn't get nothing, I try contact them but unfortunately useful... I will not recommend 😤

"Exakt så som det ska vara"

Garanterat att du tittar här orolig över de negativa kommentarer som säger att grejerna inte kommer fram, tar extrem tid med leverans eller är skadade osv.

Så var inte fallet för mig. Var orolig också, så ringde kundtjänst enstaka dag efter beställningen lades.

Nathalie sa exakt när mattorna skulle ankomma till deras lager och exakt när de skulle skickas från de. All den infon fick jag under 1 minuts samtal.

Proffsig kundtjänst (ultrasnabb, trevlig och ger mig endast den infon jag efterfrågar).

Mattorna riktigt prisvärda och exakt så som man förväntar sig. De kom förpackade i plastpåsar vikta till postombuden, även fast mattorna var av större storlek. Detta underlättade för oss enormt. Samma matta hos annan leverantör kostade 2-3x priset.

Kort sagt, riktigt nöjd med hela upplevelsen. Kommer utan tvekan handla från er igen.

Finns alltid ett "men..."
Enda förbättringen är att ni skulle gärna investera mer i er sida. Hade gärna velat se hela förloppet på mina sidor: exakt när vad beräknas ankomma till er, när de beräknas komma iväg, livechatt med kundtjänst med mera.

Återigen tack Nathalie!

"Trevlig kundservice!"

Bra kvalite på mattor och snabb leverans!
Dessutom va kundservice väldigt snäll och hjälpsam

Tack Nathalie

"Är en återkommande kund och kan varmt…"

Är en återkommande kund och kan varmt rekommendera er att handla här, supertrevlig kundtjänst, superbra kvalitet på mattorna bara en massa plus

"Så Nöjd med mina mattor "

Idag har jag totalt 7 mattor i olika material och storlekar hemma, vi är supernöjda!!
Fantastisk kvalitet och med låga priser.
Jag verkligen rekommendera MattaDirekt. Ett extra plus i kanten är det trevliga bemötandet i kundtjänst.