"Beställde en matta den 30 december och…"

Beställde en matta den 30 december och har fortfarande inte fått något mail om att den är skickad eller något.
Har mailat dom utan svar.

"Superfin matta men lång leveranstid"

Ska uppriktigt säga att jag blev nervös när jag läste recensionerna efter jag lagt en beställning. Jag skrev till dem efter nästan 14 dagar och undrade när dem skulle skicka mattan. Dagen efter fick jag en notis att dem hade skickat mattan. Jag fick hem mattan idag och har absolut inget att klaga på kvalitetsmässigt. Superfin matta! Dem får ⭐⭐⭐⭐ pga den fina mattan, tyvärr lång leveranstid annars hade det blivit full pott.

"Bästellde mattan för 2,5 veckor sedan"

Bästellde mattan för 2,5 veckor sedan. Det händer ingenting!
Har mejlat de,inte fått ens svar

"Bra service"

Det strulade med leveransen av mina mattor men efter att ha fått kontakt med Kundservice så fick jag bästa servicen och trevligt bemötande

"Beställde mattor ca fyra veckor sedan och har inte fått något "

Jag beställde 3 mattor och det har gått 3.5 veckor och den har inte kommit fram än.

"5/5 superbra"

Superfin matta, fin service vid mejlkontakt. Supernöjd!

"Bra hemsida med sorteringsmöjligheter…"

Bra hemsida med sorteringsmöjligheter på storlek. Jag köpte en stor svart till bion 230-340 Soft. Cozy som har längre lugg hade också funkat.
Fakturan mot klarna kom ganska snabbt och det packades först några arbetsdagar senare och sedan ett par dagar för schenker att hämta upp.
De flesta- inkl mig själv, reagerar på att fakturan kommer först. Ska man förbättra något i företaget så skulle man se till att fakturan går iväg först när det är packat eller upphämtat.

Kundtjänsten har jag inte behövt använda och enligt omdömena tidigare så är det skönt att ta allt via Klarna om leveransen drar ut lite på tiden. Men för mig funkade det bra, ca 2 veckor.

"Opålitligt..."

Funkar tills att du behöver ha med kundtjänst att göra. Reklamation av defekt matta blev totalignorerat.

"Mattan luktar mögel"

Mattan luktar mögel. Så mycket att doften sprider sig i hela rummet. Jag har begärt att få reklammera mattan men de säger att det är normalt att det luktar när mattan är ny. Jag har köpt massa mattor från andra företag men ingen har luktat som den här. ! De kan lukta ” fabriks nytt” - men inte mögel .
Tycker det är otroligt dålig service och kundbemötande , och avråder från att köpa varor från mattadirekt.

Företaget tar också väldigt lång tid på sig att svara. Flera dagar innan jag fick återkoppling på min fråga.

"Jag beställde min matta för över en…"

Jag beställde min matta för över en månad sedan och har fortfarande inte fått någon matta. Mejlade även för 2v sedan, heller inget svar. Otroligt oseriöst företag