"It is important to have communication with your host family"

My experience has been incredible, I have met many people, seen many places.

"Wonderful experience as a first time…"

Wonderful experience as a first time host family and excellent options and customer service. We cannot wait to welcome our new au pair and we are very appreciative of the educational materials and support provided through the entire process. No need to look elsewhere.

"Poca professionalità"

Ho iniziato l'application con Cultural Care un mesetto fa. Inizialmente avevo scelto quest'agenzia perché è una delle più grandi e rinomate e pensavo sarebbe stato meglio per me.

All'inizio tutto bene, tutti gentili e disponibili. I problemi sono sorti quando dovevo caricare i video. Ho cominciato tutto con tantissimo anticipo per fare le cose con calma, ma nonostante le mie accortezze, mi hanno messo un sacco di pressione e fretta per farmi caricare i video il prima possibile, tempestandomi di chiamate e messaggi anche durante il mio orario di lavoro e dandomi delle scadenze (come se avessi cominciato la mia application da due mesi!).

Il mio check English è andato bene, e mi hanno messo "livello avanzato d'inglese". Ho chiesto loro di cambiarlo perché non era onesto, e creava aspettative irrealistiche, e non lo hanno fatto, con una scusa senza senso ("in confronto ad altre ragazze, il tuo inglese è molto buono"). Immagino come parleranno le altre, se io a malapena sono un B1!

Dopo sono arrivate le prime richieste dalle famiglie: la prima l'ho rifiutata perché avevano troppi bambini e vivevano in una zona remota e con clima estremo. Mi hanno chiamato subito per dirmi che almeno dovevo fare un colloquio, anche se non ero interessata. Alla mia risposta "ma così faccio perdere tempo agli altri, e lo perdo pure io" hanno risposto che quella era la prassi ed un consiglio (senza senso a mio avviso). Ho chiesto gentilmente di non essere pressata, e non si sono più interessati a me. Mai un messaggio per chiedermi come stesse andando. Non hanno capito la differenza tra "pressare" e "accompagnare".

Ho avuto un paio di dubbi e mi sono rivolta a loro. Per esempio, una famiglia mi ha contattato e io non potevo rispondere perché non c'era la loro mail nel profilo. Ho chiesto a loro cosa potessi fare e la loro risposta, utilissima, è stata: "cerca bene". Neanche mia madre mi risponde così. Volevano pure mentire sulla mia capacità di nuotare, così più famiglie mi avrebbero scritto. Un'au pair si occupa dei bambini, è una grossa responsabilità, sono vite! Non si può mentire su questioni di sicurezza (non si dovrebbe mentire su niente...)

Infine, ho cominciato a sentire altre agenzie perché già ero parecchio indispettita nei loro confronti, e sono venuta a conoscenza della differenza ENORME di prezzi (un'altra agenzia, comunque abbastanza conosciuta, fa pagare le ragazze più di 1000 euro in meno...).

Chiedo giorni fa se posso disattivare il mio account temporaneamente per capire cosa fare con queste premesse, nessuna risposta. Oggi ho ricevuto una chiamata (sempre in orario lavorativo) di una "simpaticissima" ragazza dello staff che, nonostante avessi detto che era per "motivi personali", chiede quali siano i motivi e mi risponde in modo poco carino che non si può fare.

Io sono comunque felice di essermi fermata in tempo. Non voglio neanche immaginare cosa mi sarebbe potuto succedere se fossi partita con degli incompetenti del genere.

Consiglio da un avvocato (sempre io) e da una ragazza che ha già fatto quest'esperienza decine di volta all'estero... Ragazze: il buongiorno si vede dal mattino! Risparmiate e rivolgetevi ad agenzie più serie e a persone più competenti e umane.

"Great experience!"

Finding an au pair through Culture Care has been a wonderful experience! The process is very detailed, which makes us feel confident that we are getting a great au pair. The selection and interview process is very easy to follow. We were impressed by the large number of candidates to select from and are very happy with how quickly we were able to match with an au pair. We would definitely recommend Culture Care to others.

"Continued success with Cultural Care"

Good communication with staff, and enjoyable process. We just matched with our 4th au pair, and can't wait!

"My family is the best ever"

My family is the best ever

"My experience as an au pair in cultural…"

My experience as an au pair in cultural care has been incredible, I have been able to travel, learn more about American culture, also create new friends and be able to have an incredible host family

"Cultural Care has been helpful in connecting us to our Au pair."

Cultural Care has been helpful in facilitating the process to connect us to our au pair. Bianca who came to our home to interview us was very thorough and professional. The organizations makes sure the au pairs are placed in a good home and are well looked after and safe.

"Underpaid nannies "

Love the experience so far, but au pairs should be paid more due to the high cost of everything in the US or work less hours and be able to get a second job if they wanted to
45h a week for less than 200$ is insane
This is the only downside of the experience in my opinion

"Overall I think it has been good"

Overall I think it has been good. I think the only thing I would say is the website is a little tricky to use because I didn’t know that you could click on all the info below their videos. This could just be me not being able to work the internet lol