"Aardige monteur"

Aardige monteur, legde het heel precies uit allemaal.

"Daar gaan we weer"

Daar gaan we weer. Volgens mij hanteert men bij dit bedrijf een verschil tussen koop- en huurwoningen. Zulks terwijl er mijns inziens geen verschil is.

Vorige week een afspraak voor vervanging mechanische ventilator ivm ouderdom. Dit was geconstateerd bij de vorige onderhoudsbeurt, gedocumenteerd en gefotografeerd door de monteur. Tot zover een positief verhaal 😉
Monteur arriveert netjes op tijd. De kast waarin zich de CV ketel en mechanische ventilator bevinden netjes op tijd leeg- en toegankelijk gemaakt voor aanvang werkzaamheden. De monteur heeft letterlijk gekeken naar de unit. Zei "tja tja tja, dit kan ik nu niet doen". "De unit zit achter buiswerk van de CV en daar heb ik geen papiertje van" Nu brak m'n klomp. Is dit werkelijk de werkwijze van een zogenoemd professioneel bedrijf? De monteur kon/wilde het werk niet uitvoeren. Gestaan op een nieuwe afspraak op een zo snel mogelijke termijn. Dezelfde monteur zou langskomen (mag hij dan opeens wel het werk uitvoeren en is de werkbon aangepast?) Op de speaker met de planning gesproken. Vandaag was de afspraak te 12 uur. Ik was de eerste deze middag werd mij verteld. Tik tak tik tak..... 15.30 uur de klantenservice van Feenstra gebeld. Aardige dame gesproken. Deze gaf aan dat er wel een werkbon was aangemaakt, maar kon geen afspraak zien! De planning was vanuit haar zijde ook niet bereikbaar. Voir de tweede maal de kast weer ingeruimd te 16.25 uur. Ik ben huisvader van een baby. Ik plan eromheen en pas mij aan. Wat doet Feenstra? Helemaal niets, nakkes en nada. Je hoort niets, blijft vertwijfeld achter na een gesprek met een huilende baby op de achtergrond. En waarom? Frustratie, respectloosheid, verontwaardiging en geen enkele communicatie. Feenstra dit MOET echt beter. Dit is helaas al de zoveelste keer in 3 jaar. Lijkt me tijd voor TROS RADAR.

"Uw medewerker werkt netjes en geeft…"

Uw medewerker werkt netjes en geeft vakkundige informatie.

"Snel en goed geholpen"

Snel en goed geholpen

"Een monteur met verstand van zaken…"

Een monteur met verstand van zaken prima en vriendelijk

"Prima communicatie mbt onderhoud CV…"

Prima communicatie mbt onderhoud CV ketel. Prima CV monteur!

"Goed gedaan blij mee…"

Vriendelijke man attent en weet wat hij moet doen.
Alles heel netjes achter gelaten.
Blij mee in zijn geheel.
Hoop dat deze meneer de volgende keer ons weer gaat helpen een 10 wat ons betreft
Hij heet Thijs volgens mij staat op de e mail.

"Blij met goede service"

Monteur waren op tijd, snelle uitvoering van de werkzaamheden. nieuwe Ketel en vervangen van 1 radiator.

"Vriendelijke man en kundig "

Vriendelijke man en kundig , denk ik, alleen jammer dat ik een halve dag bezig ben geweest om de troep dat uit een 'sifon' kwam weg te spoelen uit het toilet. niet meer doen denk ik zo. als er gevolgen zijn voor onze riolering zijn de kosten voor Feenstra, sorry!

"Geweldig Medewerker "

Geweldig medewerker netjes werken en zeer kundig.