"Feenstra heeft ruime kennis maar"

Feenstra heeft ruime kennis. Maar snel oplossen is wat anders. Heb 2,5 maand zonder mech ventilatie gezeten. Het eerste bezoek kon niet gelijk opgelost worden, te weinig spares in de auto. Onderdeel moest besteld worden. Normaal 2dagen. 2e bezoek 2, 5mnd later dus, monteur met het verkeerd bestelde onderdeel.. Maar deze monteur had wel een een goede spare bij zich. Hierdoor was het zo opgelost. Advies: Als men werkt volgens een contract met woningbouw vereniging. Service afspraken en voldoende voorraad voor zaken waar je een contract mee heeft.

"T was veel te laat maar wat een…"

T was veel te laat maar wat een ongelooflijk aardige, nette en beleefde monteur
Hij mag elk jaar komen, woon hier al 20 jaar maar het was netjes achter gelaten, het was al na 17u dat hij pas kwam maar er werd niks afgeraffeld

"Feenstra wil geen nieuwe klanten"

Feenstra wil geen geld verdienen. Ze zijn actief reclame op tv aan het maken dat ze graag langskomen blabla. "Fantastisch", dacht ik. Ik was namelijk toe aan een nieuwe CV ketel en ook wilde ik zonnepanelen bij gaan plaatsen.

Ik vol goede moed het formulier invullen, als info verzamelen en vooral ook foto's maken. Daar ben je toch gauw een uurtje mee bezig. Daarna zou Feenstra wel contact opnemen.

Krijg ik vervolgens 2 dagen later een mail dat ze vanwege grote drukte geen cv kunnen plaatsen. Niet vragen of het urgent is en of hij ook over 2 maanden geplaatst kan worden. Niets. Ondertussen geven ze wel ontzettend veel geld uit aan tv reclames om klanten te werven die ze niet aan kunnen nemen. Ze hebben ook niet het fatsoen om aanvragen via de website uit te schakelen, zodat potentiële klanten niet hun tijd verdoen.

Blijf dus als nieuwe klant vooral weg bij ze. Ze zijn duurder dan de rest een ze hebben toch geen tijd voor je

"Slecht bedrijf"

Omdat de klantenservice medewerkers vriendelijk zijn aan de telefoon geef ik 2 sterren in plaats van 1 ster. Wat een ontzettend slecht bedrijf is dit. We zitten al een aantal dagen zonder warm water, de monteur kon het niet oplossen 'en heeft de planning gemaild'. Ondanks meerdere telefoontjes waarbij we telkens weer het verhaal moeten uitleggen, is het na 2 dagen nog niet gelukt om de planning te pakken te krijgen. Hoe moeilijk is het?

Ook de monteur was erg lax en vroeg zelfs om een lamp van de kringloop te kopen voor de zolder omdat zijn zaklamp defect was..

"Netjes gewerkt zonder problemen "

Netjes gewerkt zonder problemen Zowel de eerste keer 19-07-24 als tweede keer 7-8-24

"monteur was vriendelijk en efficient"

monteur was vriendelijk en efficient, goed overleg als ze iets wilde weten, gewoon dikke prima.

"Monteur was erg vriendelijk en zeer…"

Monteur was erg vriendelijk en zeer deskundig.
Volgende keer mag Coen weer komen.

"goed advies"

goed advies, professioneel, duidelijke uitleg

"Keurig netjes gemonteerd en afgewerkt…"

Keurig netjes gemonteerd en afgewerkt en ze waren erg vriendelijk en het scheelde hun een hoop werk want ik had zelf al alle kabels getrokken.
Een - puntje ze waren vergeten de inloggegevens achter te laten. Maar die heb ik als nog gekregen via de mail met een belletje.

"Vakkundige mensen"

Vakkundige mensen, verschenen mooi op tijd en hebben netjes en zorgvuldig gewerkt. Sommige vragen naar mij even teruggekoppeld.