"Goede inzetbaarheidsvermogen van de…"

Goede inzetbaarheidsvermogen van de dienstverlener, zorgvuldige wijze van werkzaamheden en met een aardige gedrag.
Bedankt.

"Alles was snel en kundig geïnstalleerd"

Alles was snel en kundig geïnstalleerd, nadien goede uitleg en ook was alles netjes opgeruimd.
De installateurs waren ook erg vriendelijk en beleerd

"Fijn dat ze snel kwamen"

Fijn dat ze snel kwamen. Jammer dat er een dubbele rekening kwam, wat na eerste tel check niet echt opgelost werd. Ik kreeg dezelfde rekening nog een keer. Na 2e telefoontje, met een ander persoon, kwam het goed.

"Goed advies en service van monteur"

Heel tevreden over de service van de monteur van Feenstra, Youssef. Onze ketel moest helaas losgekoppeld worden vanwege een ventilatieprobleem dat door een bedrijf gespecialiseerd in ventilatietechniek opgelost moet worden. Maar Youssef gaf erg duidelijke uitleg en advies. Professioneel en erg klantvriendelijk.

"Slechte klantenservice "

2 jaar geleden een huis gekocht met cv ketel van Feenstra erin tot verkoop elk jaar onderhouden.
Vannacht bliksem inslag gehad waarbij onderandere de cv kapot is gegaan.
Reactie van Feenstra bij het vragen naar hulp: u bent geen klant van ons dus we helpen u niet want we hebben het druk en nemen geen nieuwe klanten aan. Wat een onzin. Slechte service.

"het betrof onderhoud aan onze WTW"

het betrof onderhoud aan onze WTW. Wat ging er mis:
De monteur heeft alleen de filters vervangen en volgens de werkbon metingen verricht na ventilatie. Wat er uit dit laatste is gekomen is voor ons niet na te gaan. De warmtewisselaar is niet schoon gemaakt. Hij was heel snel weg en is minder dan 15 min bezig geweest. Communicatie is een aandachtspunt.

Verder kwam de monteur veel eerder op de middag dan aangegeven. Gelukkig was er iemand thuis, maar we hadden de spullen nog niet opzij gezet.

"hij heeft zijn werk goed gedaan"

hij was heel goed

"Alles klopte."

Alles klopte.

"Hamonteurs bezoek en zelf afwezig"

Hallo wij (ik en of mijn vrouw waren niet thuis) volgens onze zoon is alles goed uitgevoerd door de monteur.
In ieder geval kan ik zeggen dat toen ik thuis kwam en ging kijken alles netjes was achtergelaten.

"Geen warm water voor de komende week"

Geen warm water voor de komende week. Contact gehad met de service, zo heet het althans, maar werd geen service geboden. Wijzen allemaal elkaar aan, maar de klant tevredenheid staat absoluut niet centraal!