"Monteur was netjes op de afgesproken tijd en was uiterst vriendelijk"

Monteur was netjes op de afgesproken tijd en was uiterst vriendelijk.

"De jongeman was beleefd en heel snel…"

De jongeman was beleefd en heel snel klaar, dat was fijn. Nadat ik de storing gemeld had, kwam er vrij snel contact met Feenstra voor het maken van een afspraak.

"Netjes binnen de afgesproken tijd"

Netjes binnen de afgesproken tijd. Keurige monteur, beschaafd en vriendelijk. Heeft alles netjes achtergelaten.

"nette en zeer vriendelijke monteur"

nette en zeer vriendelijke monteur. en legde ook uit wat hij aan het doen was.

"Er is supersnel en secuur alles…"

Er is supersnel en secuur alles nagekeken en wat nodig vervangen. Ook kregen wij goede uitleg over het vernieuwde contract en de mogelijkheden daarvan.

"Adequate service"

Ik werd eraan herinnerd dat er een jaarlijkse controle van het systeem uitgevoerd kon worden aangevraagd. De monteur was vriendelijk en had nog een paar goede tips.

Bij een alarmmelding krijg je snel een telefoontje, maar bij een alarm doordat je zelf te laat was met uitschakelen van het systeem krijg je gelukkig alleen een melding per mail en geen telefoontje meer.

"Geen interne communicatie bij Feenstra"

Na mijn meldingen (3x telefonisch en 2x via de contactpagina met kopie werkbon!!) n.a.v. herhaalde onderhoud uitnodigingen medegedeeld, dat er op 17-01-2024 al onderhoud was gepleegd en dat dit niet meer nodig was.
Toch weer een uitnodiging voor onderhoud ontvangen, was er een beetje klaar mee, dus nu maar afspraak gemaakt en is een monteur gisteren geweest voor onderhoud, die misschien ergens anders meer van nut had kunnen zijn.
Interne communicatie is bij Feenstra gewoon slecht, op contact pagina reacties wordt niet gereageerd!!

"Geen woorden maar daden"

Monteur kwam snel en klaarde de klus ook snel. Had snel in de gaten wat het probleem was. Was er ook een van weinig woorden maar dat is prima. Deed zijn ding en was weer weg. Denk dat het al met al een kwartier heeft geduurd.

"Prima service"

Prima service, fijne monteur die alles goed uitlegde en meedacht.

1 punt waar monteur niets aan kan doen, een Remeha pakkingset (C) kost bijna eur 95, onvoorstelbaar.

"Zeer sympathieke en enthousiaste…"

Zeer sympathieke en enthousiaste medewerker. En hij was flexibel.