"Mooie producten, uitstekende service"

Ik ben fan van de producten van Livolo. Inmiddels is een groot deel van mijn huis voorzien van hun glasplaten met wandcontactdozen en lichtschakelaars. De rest komt ook nog aan de beurt.

Installeren is meestal een koud kunstje. Behalve vandaag. Ik had een schakelaar gekocht voor mijn zonnescherm en kreeg hem met geen mogelijkheid aan de praat. Gelukkig werd ik uitstekend geholpen via de WhatsApp van Livolo.

TL:DR: mooie producten, uitstekende service.

"Top service"

Mooie touch schakelaars besteld. Alles zelf geïnstalleerd maar kregen het niet aan de praat. Via whatsapp super door het proces geholpen en dank aan de zeer geduldige medewerker (wij deden het fout, maar hij bleef super geduldig)

"Ik ben vandaag uitstekend geholpen via…"

Ik ben vandaag uitstekend geholpen via WhatsApp. Ik kreeg mijn wisselschakelaar niet aan de praat. Samen met Livolo stap voor stap het werkend gekregen! Top service

"Zeer slecht te bereiken,telefonisch en…"

Zeer slecht te bereiken,telefonisch en via WhatsApp!!
Terug antwoorden schijnt helemaal lastig te zijn....
Service is dus echt een catastrofe....
Ik zou bijna willen zeggen,probeer 't en ondervindt het!
Een gewaarschuwd mens,telt voor 2.....

Ennuh ...diegene die allemaal 5 mooie sterren geven,daar zie ik hoofdzakelijk alleen maar voornamen met een heel mooi review..🤔

"Een mooi product dat mag zeker gezegd…"

Een mooi product dat mag zeker gezegd worden. Erg jammer dat er veel mis gaat met bestellen. Van de vier bestelling is het drie keer fout gegaan. Nu kan dat natuurlijk gebeuren maar dan moet het wel netjes worden opgelost. En daar gaat het dus helemaal fout. Niet te bereiken en als er dan eindelijk contact is duurt het lang voordat het is opgelost. Erg vriendelijk gaat dit overigens ook niet. Ik heb bewust voor een Nederlands bedrijf gekozen omdat ik dacht dat dan de service beter was. Mijn volgende bestelling ging via Amazon, de helft goedkoper en dezelfde service. Het bedrijf doet alsof het een internationaal bedrijf is. In werkelijkheid is het een tweemans-bedrijf die de zaken kennelijk slecht onder controle hebben. Ze claimen 174000 tevreden klanten te hebben maar als je de gedeponeerde stukken bij de KvK nakijkt is dat met de gemaakte omzet onmogelijk. Er jammer, met een fatsoenlijke bedrijfsvoering zouden jullie echt tevreden klanten hebben die graag meer betalen.

"Zeer slechte service"

Zeer slechte service, producten van erg slechte kwaliteit. Problemen worden niet opgelost en er wordt niet of heel laat gereageerd op klachten.. alleen bij ingebrekestelling komt er een snelle reactie maar vervolgens wordt het probleem nog steeds niet opgelost. Als reactie: we snappen er niks van en weten niet waaraan het ligt...maar alle geretourneerde producten bleken gewoon niet goed. Ziet er leuk uit, maar zonde van je geld

"Klantenservice is niet te bereiken"

Klantenservice is niet te bereiken. 5 keer geprobeerd te bellen op verschillende dagen. Op whatsapp een bericht gestuurd of zij mij kunnen terugbellen. Reageren ze vervolgens met “wat is u vraag” en als je het uitlegt nooit meer reactie gekregen. Zeer onprofessioneel en niet klant gericht. Niet aan beginnen!

"No customer service / No support"

Some of their products stop working. No customer service, they don't replace even after 1 month

"Top service!"

Ik heb inmiddels verschillende producten bij Livolo besteld. Toen ik er met de installatie niet uit kwam, ben ik door Livolo stap voor stap en deskundig geholpen via Whatsapp. Met duidelijke instructies erbij. Ik ben zeer tevreden met hun producten en met de service.

"Livolo reageerde supersnel en klantgericht."

Een goed bedrijf herken je uiteraard aan een goed product. Op dat gebied scoort Livolo prima. Het is echter een stukje klantzorg, waarmee een goed bedrijf zich echt onderscheidt.
Een glasplaatje was door eigen toedoen beschadigd geraakt en Livolo reageerde supersnel en klantgericht. Direct werd mij kosteloos een nieuw exemplaar toegestuurd. Zeker 5 sterren waardig.