"Heel makkelijk te boeken"

Heel makkelijk te boeken. Direct antwoord en mogelijkheid tot betaling via bankapplicatie

"Business class ticket geboekt met…"

Business class ticket geboekt met vertrek vanaf Brussel.
Budget.Air.nl kwam naar boven (skyscanner.nl) als de goedkoopste en meer dan €1000 goedkoper dan de rest! Direct geboekt! De dag daarna was hetzelfde ticket al €1500 duurder....

"Erg matige klantenservice"

Onderdeel van Travix. Weinig service bij problemen. Een groot deel van de medewerkers draait een bandje af en heeft geen enkele hersencel die na kan denken, een ander deel luistert niet eens naar je vraag. Op mails volgt een standaard antwoord waar je niks aan hebt.
Als positief punt moet ik zeggen dat er één medewerker was van de 10+ die ik gesproken heb die wel meedacht en een duidelijke uitleg gaf.

"All good"

All good. Some further transparency of ticket would help.

"Retour vlucht geboekt voor augustus…"

Retour vlucht geboekt voor augustus 2025.
Na de betaling kreeg ik een mail dat de terugvlucht niet mogelijk was.
Nu probeer ik de heen reis ook te annuleren .
Dit kunnen hun ineens niet doen maar moet bij de vliegtuigmaatschappij, deze zegt dat BudgetAir hier verantwoordelijk voor is.
Uiteindelijk ook nog geen geld terug van de door hun geannuleerde vlucht.
Oplichters!!!!!!!!

"BudgetAir and Travix are the worst!"

BudgetAir and Travix gave me the worst experience I could think of. My flight was taken off the schedule so I was forced to accept another flight, giving me a 22h overlay in Delhi instead of 2 hours I booked. Now my flight is back on the schedule but they are not willing to help me to get my original flight back and say I have to pay more than 700 euros to get my original flight. The one I booked and paid extra for so I could get a short layover.

They work with an Indian callcenter which is not very helpful: people on the phone can’t help with anything and have to forward everything to specialized teams, emails don’t get a response or only a very general one. Also, not all info is given when you finally get someone on the phone so now I am stuck with a shitty ticket, extra costs and many hours spent on this without a positive result.

I did not get what I booked with them. Even though the flight still exists.

"Ze zijn gewoon dieven"

Ze zijn gewoon dieven. ze zijn niet te vertrouwen.
Als je vlucht zonder jou invloed geannuleerd wordt geven ze jou geld niet volledig terug. ze hebben mijn geld zomaar gestolen. mijn vlucht werd zomaar geannuleerd en hun hebben een groot deel zelf gehouden. ze zijn letterlijk aan het stelen.

"Goed service en mail antwoorden snel."

Goed service en mail antwoorden snel.

"Alles ik he geen enkele bevestiging…"

Alles ik he geen enkele bevestiging gejregen op mijn betaling van 14 nov. ji. En als ik bel worden er gevraagd om een nummer wat ik nooit ontvangen heb.2 tickets voor Soerabaya naar Kuala Lumpor op 17/12.
Maar ik moet alles doen! Idioterie U dient Uw fout te herstellen . Ik heb bewijzen van de afschrijving. En ik verzoek nu het bedrag van € 158 terug te storten op mijn rekening,daar ik via een andere maatschappij de tickets heb gekocht. Was in 3 minuten geregeld incl. Bevestiging.

"Callcenter & chatbot uit India"

Callcenter / chatbot uit India, dus geen Nederlandse klantenservice.

Ze geven de indruk dat ze wel een Nederlandse klantenservice hebben maar helaas.

Heb vragen over mijn boeking, maar helaas wordt chat vroegtijdig beeindigd en telefoon opgehangen voordat je klaar bent met het gesprek.