"Obetrtouuwbaar en slechte service bij terugbetaling"

Titel: Onbetrouwbaar en slechte service bij terugbetaling BUDGET AIR

Ik had een flexibele retourticket geboekt naar Teheran via BudgetAir, maar mijn vlucht werd geannuleerd door Lufthansa en alle andere luchtvaartmaatschappijen vanwege het conflict in het Midden-Oosten. Aangezien ik een flexibel ticket heb, zou ik recht moeten hebben op een volledige terugbetaling. BudgetAir weigert echter om het volledige bedrag terug te betalen en reageert slecht op mijn verzoeken. Het voelt alsof ze hun verantwoordelijkheid proberen te ontlopen. Dit is ronduit onbetrouwbaar. Ik raad BudgetAir absoluut niet aan en ik overweeg juridische stappen.


Due to ongoing developments in the Middle East, Lufthansa has made significant adjustments to its flight schedule for several destinations. Here are the key updates:

Tel Aviv (TLV): Flights have been suspended until November 10, 2024.

Beirut (BEY): Flights will remain suspended until February 28, 2025. This decision is primarily due to operational considerations rather than security concerns.

Tehran (IKA): Flights will remain canceled until January 31, 2025. Initially, there were plans to resume

"Al een paar keer geboekt bij jullie met…"

Al een paar keer geboekt bij jullie met succes alleen nu proberen we tickets naar Spanje te boeken voor de eerste keer met Klarna en tot 2x geprobeerd niet gelukt. Jammer dat jullie een betaalmethode aanbieden en deze niet functie niet beschikbaar is. Nu geboekt bij easyJet zelf.

"Goede prijzen ' en een duidelijk…"

Goede prijzen ' en een duidelijk overzicht

"Niet gekregen wat ik geboekt heb "

Ruimbagage bij mijn ticket geboekt welke bij Transavia volledig onbekend bleek, waardoor ik dit nogmaals via Transavia zelf heb moeten bij boeken. Vervolgens wordt je bij contact met BudgetAir van het kastje naar de muur gestuurd.

"goede site snel en goedkoop tickets…"

goede site snel en goedkoop tickets snel verstuurd

"Makkelijk"

Makkelijk, transparant en goede prijs

"Nothing is possible"

Terrible service. Only chat (at least that responded fast) but couldn't tell me anything, I would get a mail. slow mail responses (like hours). No phone number to call. Nothing is possible, extra high cost that are not real, no clear answers. Was a mistake to use them.

"Makkelijk en snel geregeld"

Makkelijk en snel geregeld, gelukkig staat alles heel duidelijk uitgelegd.

"Duidelijk zelfs voor mij (74jaar)"

We hadden na een paar pogingen bij de concurrent die niet soepel verliepen, bij BudgetAir meteen succes. Duidelijke site die makkelijk te navigeren is.

"Heel slechte service!!!"

Heel slechte service!!!
Prijs is goedkoper dan rechtstreeks boeken bij de luchtvaartmaatschappij maar de service erna is zo slecht. Ook probeert budget air je allemaal aanvullende opties/Services aan te smeren.