"Booking BA-11089089"

Booking BA-11089089. Budgetair.nl was zoals wel vaker de site waar de beste voorwaarden en prijzen worden aangeboden. Overzichtelijk en duidelijke site. Zeer goed aanbod van betalingsmogelijkheden en onmiddellijk correcte afhandeling van documenten. Top.

"Na slechte ervaring hebben we ons gelijk gekregen"

Onze geboekte vlucht via Budgetair blijkt geannuleerd. Hierover zijn wij niet geïnformeerd (kom maar met bewijs). Nu gestrand in Nairobi. Ons geld hebben jullie gewoon gehouden, zonder enige notie. Na 36u nog geen oplossing door jullie! Hoezo Nederlands talige klantenservice en 24/7 bereikbaar? Geen reactie op e-mail of chat. En na bellen zouden we binnen 3u reactie krijgen… nou nee hoor. Ik verzoek jullie zsm contact met ons op te nemen. Er wacht jullie een grote claim voor al onze extra gemaakte kosten.
MAAR… na het opsturen van ons uitgebreide bewijsmateriaal en 5 wkn van communiceren, moet ik nu toch eerlijk melden dat wij alle extra gemaakte kosten vergoed hebben gekregen van BudgetAir! Zij hebben hun fout erkent. Chapeau en dank daarvoor!

"Prijzen veranderen tijdens het boeken"

Prijzen veranderen tijdens het boeken! De vlucht die ik wil kiezen is ineens niet meer beschikbaar. Waarna ik precies dezelfde vlucht nog steeds kan boeken maar voor 60 euro duurder. Klantenservice helpt ook totaal niet.

De reactie dat een andere klant net voor is geweest slaat nergens op - lijkt mij sterk dat de “8 beschikbare tickets” ineen keer uitverkocht zijn zodra ik erop klik. En vervolgens wordt precies dezelfde vlucht aangeboden voor €60 meer. Gewoon oplichting!

"Ik heb geen goed evaring."

Onevaring, slecht functioneren personnel.

"goede en snelle service"

goede en snelle service

"Snel en helder boekingsproces met een zacht prijskaartje…"

Alles wordt helder gecommuniceerd per mail. Je ontvangt vaak binnen 1 min al je boekingsbevestiging. Vorig jaar mijn reis naar Thailand ook geboekt via Budget Air en dat verliep soepel en goed!

"That was a terrible experience"

That was a terrible experience.

"You can find a affordoble ticket"

You can find an affordoble ticket. However, your nightmare is going to begin just after the payment.
When we think about paying a few euros less, our time will be wasted.
Think about twice before purchasing.
I decided not to purchase anything any more through budgetair.nl

I also chatted with you Magdelena. Your (do not take it personally) problem is just trying to be polite. Being polite doesn't solve the problem. I don't mean that is unnecessary, but I felt that you just tried to make me calm down, not to solve my problem.

"hele slechte site boek hier niet "

echt een slechte site ik heb twee keer geprobeerd te boeken en beide keren hebben ze gewoon het ticket geannuleerd het mooiste van alles is dat ze de luchtvaartmaatschappij de schuld geven van de annulering het enige wat ze kunnen zeggen is sorry en dat ik moet wachten ik ga hier dus ook niet meer boeken wat een slechte site, ja beter betalen jullie mijn terug anders word het een bezoekje aan jullie pand en gaan ze zien of ik mijn geld niet krijg dat is een garantie die ik kan beloven

"Slechtste service ooit"

Slechtste service ooit. We gingen van Kuala Lumpur naar Amsterdam. Er stond in de gegevens dat we vlogen met Malaysia Airlines. Ze hebben geen ap dus elke keer opnieuw inloggen. Inchecken lukte niet en kregen 8 uur van tevoren een melding je krijgt je geld terug online inchecken lukt niet? Contact gezocht moest ik zelf contact zoeken via Malaysia Airlines. Na een uur een account proberen te maken enz lukte het nog steeds niet. Blijkt dat KLM de vlucht ging doen en niet Malaysia Airlines?! Zeer slechte communicatie en ik zou nooit bij hun een vliegticket boeken