"Eerste en laatste keer via Budgetair nr. 2"

Onlangs een review geplaatst mbt Budgetair.nl.
Als reactie daarop onderstaand bericht gekregen. Klantenservice helpt al niet en nu is het nummer die zie geven om te contacten middels whatsapp niet bereikbaar via Whatsapp. Waarschijnlijk een auto bericht om net te doen alsof men wil helpen.
Om gek van te worden. Nogmaals niet aan beginnen met Budgetair.nl of andere labels van het zelfde bedrijf zoals cheaptickets.nl, vliegwinkel.nl, etc.
@Budgetair.nl check aub 1DFCH9 & 1DFCFJ voor contactdetails en neem contact met mij op, tenminste ik ga er vanuit dat met contact wil om te helpen met oplossen van het probleem !!
Ik wacht het af..

====================================
Hallo Hakan,

Het spijt me te horen dat je een onaangename ervaring met ons had.

Stuur ons een bericht via Whatsapp met je boekingsnummer en e-mailadres, en we zullen de situatie meteen onderzoeken. We willen dat al onze klanten de best mogelijke reiservaring hebben, dus we zullen ons best doen om dit voor jou op te helderen.

We hopen snel van je te horen. Je feedback is ongelooflijk waardevol.

Met vriendelijke groet,
Magdalena | Klantenservice
BudgetAir
BudgetAir.NL: (+31 9 701 020 4942)

"Specialized team"

Ik ben al 5 maanden bezig om de goeie retourticket te ontvangen. BudgetAir verwijst me naar vliegmaatschappij en die weer naar BudgetAir. Vervolgens gaat het ‘speciale team’ voor je aan de slag, maar daar hoor je niets van. Dit is inmiddels na minimaal 20 mailtjes en telefoontjes naar BudgetAir nog steeds niet opgelost. Een hele slechte ervaring. As dinsdag vliegen we. Erg teleurgesteld. Ik raad BudgetAir dan ook bij niemand aan.

"Slechte service van BudgetAir"

In maart heb ik een retourvlucht geboekt bij BudgetAir, waarbij de terugvlucht twee weken later zou plaatsvinden. Morgen vertrek ik op vakantie, maar ik heb nog steeds geen informatie ontvangen over mijn terugreis. Ik heb meerdere keren gebeld en uitgebreid gechat, waarbij ik elke keer te horen kreeg dat mijn verzoek naar de juiste afdeling zou worden doorgestuurd en dat ze binnen 8 tot 12 uur per e-mail contact zouden opnemen. Ik heb nu al zes keer gehoord dat ze hun fout zouden rechtzetten, maar tot nu toe is er nog niets geregeld. Morgen vertrek ik, maar ik heb helaas geen retourticket of enige informatie over wanneer ik dit wel kan verwachten. Ik ben zeer teleurgesteld en zal nooit meer iets boeken bij BudgetAir, en ik zou het ook niemand aanraden. Dit niveau van service heb ik nog nooit eerder meegemaakt. Wat een teleurstellende ervaring met dit bedrijf.

"Een veilige ticketboekingssite met een…"

Een veilige ticketboekingssite met een zeer hoge betrouwbaarheid.

"Dit is de eerste keer dat ik een ticket…"

Dit is de eerste keer dat ik een ticket boek via BudgetAir.

"goede prijzen snelle service"

goede prijzen snelle service

"Voor elk wissewasje moet je bijbetalen"

Extra keuzes maken de gebruikservaring stressvol, langdurig en vervelend. Geef me een optie "minimale extras” voor de geadverteerde prijs in het overzicht, zodat ik niet 18 extra keuzes moet maken (stoel, handbagage, reisbagage, ruimbagage, huurauto, verzekering, etc etc). Helaas doen alle concurrenten het ook zo, maar jullie kunnen je onderscheiden door het niet te doen.

Ik heb toch geen enkel idee wat een vliegreis kost, voor mijn part doe je er stiekem 20eu bij, als me maar geen extra vragen stelt.

"Altijd netjes en snel geregeld"

Altijd netjes en snel geregeld, goede ervaringen. Betrouwbare site.

"Snel en makkelijk kunnen boeken zonder…"

Snel en makkelijk kunnen boeken zonder geheime kosten! Ik raad het iedereen aan!

"Goed klantgericht"

Eenvoudig overzichtelijk en goede keuzes.. klantvriendelijke ervaring..
maar (!)

Ik koos een optie OMDAT de optie 10 euro kostte EN 20 euro korting zou geven op de volgende boeking. Niet gehad (want ik boekte meteen ook de retourvlucht!)