"Prima fornitura: ECCELLENTE"

Prima di acquistare il caffè da Tipiliano ho letto le recensioni, sia quelle positive che quelle negative e queste non mi hanno scoraggiato, infatti, ho ordinato le capsule lunedì e mercoledì mattina il corriere me le ha consegnate. Tutto secondo le migliori attese, tutte le scatole hanno scadenza "lunga". Non dubito che, su centinaia o migliaia di spedizioni possano capitare disavventure ma la celerità e la precisione che ho riscontrato dimostra che l'organizzazione c'è e funziona. Magari devono migliorare nella soluzione ai problemi?Non lo so e spero di non dovermene mai accorgere. Per adesso posso solo dichiararmi soddisfatto e consigliare questo fornitore a chi, ancora, avesse dei dubbi.

"Metto solo tre stelle perché nei pacchi…"

Metto solo tre stelle perché nei pacchi di cialde che mi arrivano mancano sempre alcune cialde. L'ultimo ordine che ho fatto di 150 cialde mi sono arrivate tre scatole da 50, mi sono preso il tempo di contarle ed in ogni scatola ne mancava una, praticamente su 150 ne mancavano tre. Mi rendo conto che tre cialde non sono niente ma tre oggi tre domani e così via non mi sembra una cosa corretta. Sulla velocità di consegna, sugli articoli e sui prezzi non ho niente da dire anzi tutto bene. Non so se questa cosa dipende da voi oppure no, in ogni caso ve l'ho segnalata.

"Ottimi prezzi e spedizioni ultraveloci"

Ottimi prezzi e spedizioni ultraveloci

"Come perdere un cliente"

Come perdere un cliente
Ho effettuato diversi ordini su Tipiliano, prima tramite un marketplace e dopo direttamente sul loro sito. Prima esperienza fantastica, ordine arrivato in meno di 48 ore, le successive, attese più lunghe, non a causa del corriere ma per i tempi di evasione. Ultimo ordine, esperienza pessima, comunicano spese di spedizione gratuite su una determinata soglia di spesa, procedo con il mio solito ordine, superando la soglia di spesa, ma risultano nella conferma d'ordine le spese di spedizione, causa uno sconto poco visibile che ha abbassato il totale del carrello. Tempestivamente contatto il servizio clienti, chiedendo un eventuale buono, che copra le spese di spedizione per l'ordine successivo, ma viene negato e propongono come unica soluzione annullamento dell'ordine con conseguente rimborso. Sono 6 giorni che attendo, sul mio account l'ordine risulta ancora in elaborazione e del rimborso nessuna traccia, nonostante loro sostengono di aver fatto tutto. Colpa di decisioni aziendali poco orientate alla soddisfazione del cliente o di un'assistenza clienti frettolosa e poco attenta alla cura del cliente? Fatto sta che hanno perso un potenziale cliente fedele, con mio grande rammarico e delusione mi ritrovo a dover lasciare questa recensione affinché l'azienda apra gli occhi, non sono i soli sul web a vendere caffè!

"Mi ha venduto caffè a tre mesi dalla…"

Mi ha venduto caffè a tre mesi dalla scadenza,prodotto oltre un anno e mezzo prima, scatolo tutto impolverato.. gusto pessimo ..l'ho buttato e niente rimborso..

"mancano rimborso"

Da diverse settimane sto aspettando un rimborso di 37,50 euro per merce non pervenuta!
Scritto anche su wa, ma nessuna risposta!
Venezia Marilena

"Azienda seria spedito caffè velocissimo…"

Azienda seria spedito caffè velocissimo prezzo conveniente e prodotti veramente buoni complimenti

"Il meglio per la mia Bialetti"

E' la seconda volta che acquisto da questo sito le cialde Toraldo compatibili con la mia macchinetta Bialetti e sono molto soddisfatto perché ho acquistato ben 600 pezzi ad un prezzo ultra vantaggioso, la spedizione è avvenuta in tempi molto rapidi, l'imballaggio molto ben fatto e tutto come da descrizione. Venditore con ampia scelta e affidabile

"merce ricevuta in breve tempo"

merce ricevuta in breve tempo , prodotto ben confezionato , contenuto come da presentazione

"Molto competitivo con i prezzi"

Molto competitivo con i prezzi. Spedizioni veloci, al momento nulla da dire