"Best team working at the Olbia airport office"

Kind and accommodating staff
Very fast and problem solving oriented!
Thanks for your cars and your help guys☀️

"Processing and pick up where great"

Processing and pick up where great, and the car was quite new , clean and tidy

"Meten met twee maten. Maak foto's vooraf en achteraf van elk detail "

Op het pre rental formulier stond één schade, we constateerden er veel meer en hebben dat gemeld en foto's gemaakt. De dame achter de balie nam geen moeite te komen kijken, het leek niet belangrijk te zijn. Bij inleveren werd er wel veel aandacht besteed door dit bedrijf aan elk miniscuul plekje tot op de bumper. En dus zijn we een makkelijk target en werd er 470 euro ingehouden op onze borg. Vettura Cars en Discover Cars nemen geen verantwoordelijkheid voor hun incomplete formulier maar cashen wel achteraf. Dus als huurder moet je met een vergrootglas elk klein detail vastleggen op de camera vooraf en achteraf. Wat een lekker verdienmodel ! Schande dat dit zo makkelijk kan.

En waarom is het niet verplicht dat Vettura zelf zorgt dat het pre rental formulier juist is? Op deze vraag heb ik NOOIT een antwoord gekregen. Door slechts 1 schade te melden op dat formulier terwijl er veel meer schades zichtbaar zijn geven jullie de indruk dat het allemaal niet zo belangrijk is. Dat is dus meten met 2 maten ! Daar gaat het mij om, het is misleiding van de belangrijkheid en juistheiid. De klant wil een kloppend pre rental formulier en niet eentje die totaal niet klopt en waar na melding daarvan geen enkele moeite wordt ondernomen dat aan te passen.
Ik heb verder nooit antwoord gekregen waar de 2e schade zich op de bumper zou bevinden. Geen foto gezien daarvan en geen antwoord gekregen. Het is blijkbaar een verdienmodel als je geen aanvullende verzekering neemt.

Wat een slecht argument. Een klant houden aan alle regels en zelf er flexibele regels op nahouden.
Als het pre rental formulier niet juist is dan moet de auto niet verhuurd worden.
Daarnaast moesten we zelf alle extra schade fotograferen hetgeen onmogelijk was omdat er heel veel grotere en kleine plekjes op deze zwarte auto zichtbaar waren. En nam de medewerkster aan de balie niet de moeite mee te lopen nadat we gemeld hadden dat er veel meer schade was dan 1 !
En waar is de foto van de bumper schade?
En waarom 470 euro betalen terwijl er zoveel meer plekken op de auto zaten die niet hersteld waren. Het is gewoon een verdienmodel en er zijn eenzijdige regels.

Ondertussen op allerlei platforms en sites deze review geplaatst. Ik stond ervoor open het bedrag te delen en het gedoe af te ronden. Het ging allang niet meer over het geld trouwens.....

"Look carefully at the conditions"

Look carefully at the conditions, the arrival time is important and the credit card must be a credit card otherwise the Italians will charge you taxes and scam you! To be avoided! And stop with your excuses and conditions

"Service rapide"

Service rapide, véhicule en parfait état 7600km
Au retour, une navette m'a ramené à ma location proche de leur site, merci

"Be carefull and take a lot of pictures/videos befores getting the car"

We book the car for 10am, but until 11am was not able. Even so, they tell us that as a favor, they will bring us a superior category (but I know that was not a favor, it's the way ALL car rentals works, if they can't bring the category you choose, they have to give you free of charge the next superior... not as a favor). Also, they laught at us because we choose the lowest category (they say: "Who books that kind of car (Fiat Panda)!! hahahahaa". The return of the car instead was perfect and the girl was professional and very kind.

"Shuttle picks you up at the station A3 outside the airport."

Car pick-up and drop-off was really easy and quick. You can book a washing service of the car which will spare you the whole cleaning stress especially if you stay for just a few days.
The team was friendly and competent.

"Tutto ok"

Tutto ok personale gentile

"Reibungslos abgelaufen ist super"

Reibungslos abgelaufen ist super. Immer wieder nächstes Mal. Ciao

"Bad experience "

Good experience overall