"Et klokkeklart garanti for tilbage…"

Et klokkeklart garanti for tilbage betaling og en sund økonomi er ikke nok for dem.
Pt. betaler jeg 8000,- til forskellige steder hvilket Ikano har fået dokumentation på jeg har gjort stabilt i en længere periode.
Fik afslag af det samme elektroniske system som havde godkendt mig i første omgang.
Og fik også at vide af deres kundeservice at deres sagsbehandlere skulle manuelt se mine dokumenter igennem efter godkendelsen, men det var deres system som afviste mig.
De modsiger sig selv, så de undgår at gå i dybden med en forklaring.

Og ja, selvfølgelig er det en helheds vurdering af deres elektroniske system som vurdere mennesker, som er dårlige betaler, men klar dokumentation for at man ikke er, gør ingen forskel

"Fantastisk kundeservice"

Vi har ansøgt om forhøjelse af vores eksisterende lån, og fik selv ansøgt for sent, da vi skulle bruge svaret hurtigere end Ikano Banks svartid er (hvilket var vores egen skyld).
Jeg taler med dem i telefonen et par dage i træk og bliver hver gang mødt af søde og venlige medarbejdere der hjælper, som de kan hver gang. Det betyder alt i alt, at vi har svar efter 2-3 dage og lige når vores deadline, da vi skal bruge det til bl.a. renovering. Vi siger tusind tak til Ikano Bank, fordi de ville hjælpe så hurtigt. Vi har generelt aldrig haft problemer med jer, og alt fungerer som det skal.
Dejligt med kundeservicemedarbejdere der lige går den ekstra mil - tak! :-)

"go behandling"

Jeg må tilstå jeg har fået en kanon godt behandling af Ikano bank den har bare været 100 procent i orden så dem kan jeg kun andebefale

"Jeg har prøvet i to dage at komme i…"

Jeg har prøvet i to dage at komme i kontakt med ikano bank over mobilen første gang i 45 min uden held og lidt senere 35 min også uden held og jeg har også prøvet med mail det kan man godt glemme alt om så nu opgiver jeg prøver en anden bank der har tid og lyst til at tale med en det er sgu for dårligt kh Erik Andersen

"Charging fees even though you pay on time..."

You’re given a date on your statement to pay by, so you pay before that date yet still get charged a £12 late fee! Can’t wait to pay off the remaining balance and cut up my card and say bye bye to Ikano. Absolute s**t.

"Ikke god kundeservice de venter ikke…"

Ikke god kundeservice de venter ikke tilbage når man skiver til dem

"Jeg har lige ringet og ville have mit…"

Jeg har lige ringet og ville have mit konto og reg. Nr oplyst da jeg er kommet til at klippe mit gamle over, det kan jeg ikke så der blir bestilt et nyt kort, det er fair nok og ikke det det her handler om men tværtimod at hende jeg snakkede med sagde ordret: “Der er et gebyr på 150 kr for man kan jo ikke bare ringe ind og SNYDE os på den måde”

Da jeg spurgte hende, "undskyld hvad sagde du", udelod hun sjovt nok "snyde os".

Hvad f*nden er det for en måde at snakke til en kunde på, at sige SNYDE?

Jeg er så chokeret og har aldrig oplevet en så dårlig behandling!!!

"Mærkværdigt!"

Mærkværdigt!
Jeg søgte om låneforhøjelse på mit lån.
Fik svar at beløbet ikke kunne lånes men et mindre lånebeløb kunne lånes , det sagde jeg ja tak til og indsendte dokumenter , så kom der lånedokumenter der skulle signeres
med nemid , det blev alt sammen klaret på 2 dage så det var fint. Så er der så Idag gået 9 dage hvor jeg intet har hørt . Jeg vælger at ringe og taler med en super fin fyr som spørg om jeg ik har modtaget mail med afvisning af lån ? . Den kom så nogle timer senere. Jeg er faktisk super super glad for ikano men det er godt nok en noget besynderlig procedure...

"Dejlig oplevelse og glad for de kunne…"

Dejlig oplevelse og glad for de kunne hjælpe mig

"Har tidligere ansøgt om lån gennem…"

Har tidligere ansøgt om lån gennem ikano bank. I forbindelse med dette havde jeg rigtig mange spørgsmål, og malede mange gange frem og tilbage, og ringede en del gange fordi jrg ikke helt kunne gennemskue, hvor meget renten var, og løbetiden osv. Men en rigtig sød ung mand, hjalp mig via telefonen, og selvom det tog lidt tid var han meget høflig og korrekt i sin opførsel, og da jeg beklagede ulejligheden og mine mange spørgsmål som tidsrøver for ham, grinte han blot, og sagde, jamen det er jo derfor at jeg er her, netop for at du som kunde føler dig tryg og er oplyst om alt, så der ikke er nogen kløfter og lign. Så alt i alt en virkelig super oplevelse, uden problemer og lange utrækkelige svar tider! :-)