"Troværdige trods alt"

Troværdige trods alt.
Revurdering af min lånesag. Blev ringet op og efter en behagelig samtale kom vi tilbage til udgangspunktet, det er jeg godt selvfølgelig godt tilfreds med og tak for det.

Ansøgte om et lån, blev dog godkendt til et mindre beløb end ansøgt og fint med det, fik dokumenter til signering og signerede og modtog kvittering, forventede selvfølgelig beløbet indsat på min konto.
6 dage senere ringede jeg for at høre hvorfor de ikke have overført beløbet, fik at vide at der var en behandler som kiggede på sagen ?
Nogle timer efter modtog jeg nye dokumenter til signering med et mindre beløb end det først godkendte mindre beløb og en stigning fra 8.9 til 11.8 i ÅOP.
Latterligt først at blive forhåndsgodkendt og signere dokumenter for bagefter at modtage yderligere nye dokumenter med en forringelse der var til at føle på.

Stor tak til Ikano Bank for at revurdere min sag efter jeg ytrede mig på Trustpilot.

Mvh
Lars Friis

"Fik den bedste kundeservice"

Fik den bedste kundeservice
Jeg har fået en fremragende kundeservice af Ikano Bank.
Hurtig service, rare medarbejdere og god svartid på mine henvendelser.
jeg vil gerne rose Martin for et dejligt og behageligt kundeservice.
Kh. Naser

"Spild af tid"

Bruge en masse tid på at ansøge om et VISA kreditkort. Blev afvist (af et automatisk system), på trods af særdeles solide økonomiske forhold. Ingen begrundelse givet.

Træls at spilde tid på.

"Fungerer som det skal"

Fungerer som det skal. Hurtige svar når man skriver til dem.

"Fuldstædingt latterlig service."

Fuldstændigt latterlig service.

Ikano bank vælger at lave en delbevilling på et samlelån den 3/1 og svarer også på mails vedr denne delbevilling - Hvorefter de 14 dage senere sender en automatisk afvisning ud , deres kunde konsulent siger så det er fordi de krydser hinanden - selvom en delbevilling laves vel af en separat kundekonsulent som også har svaret på mails fra mig? - Det er godt satandar bank kan finde ud af at gøre det ordenligt,
Et godt grin fik man da med af den amatør agtigt stil de kører

"Fik den bedste kundeservice"

Jeg har fået en fremragende kundeservice af Ikano Bank. Jeg startede ud med at få et afslag på et ansøgt lån, hvorefter jeg henvendte mig på mail til Ikano Bank da jeg var uforstående overfor dette. Et par dage efter blev jeg ringet op af en sød medarbejder som gerne ville hjælpe mig omkring min ansøgning. Hele dagen brugte hun på at få min ansøgning igennem, og det lykkedes til sidst. Hurtig service, rare medarbejdere og hurtig svartid på mine henvendelser.

"God behandling..."

God behandling.... 👍

"Anbefalinger"

Vil anbefale Ikano får lavet Mobil Apps så man kan følge kontoudvikling og opsparing uden at skulle ringe ind til Ikano Bank.
På den måde virker banken noget "støvet" efter danske forhold. Det kan opleves, at opkald viderestilles, hvis man kommer til at tale med forkert person. Syntes at den enkelte skal tage ansvar for kunde eller den rigtige person bør ringe tilbage og ikke bede mig ringe tilbage.

"Skal man låne penge så tag Ikano bank"

Skal man låne penge så tag Ikano bank. Det er nemt og hurtig service.

"Dejligt med et gebyr- og rentefrit…"

Dejligt med et gebyr- og rentefrit VISA-kreditkort, når bare du betaler til tiden :-). Jeg har nydt det i flere år nu.
Og så får man i udvalgte måneder lidt ekstrarabat på udvalgte ting/forretningsområder, så pludselig er der refunderet noget rabat, når man ser kontoudtoget - dejligt :-)

Men indimellem driller det lidt: Pt. kan man ikke se seneste kontoudtog (man får blot en blank side), og først efter et par dage efter henvendelse får man et halvt svar om, at der er sket en fejl ved flere, og en saldo man skal betale en bestemt dato.
Dette burde være en generel meddelelse til alle implicerede, og med en forklaring på, hvornår/hvordan man kan se posteringer. Derfor "kun" 4 stjerner.