"Anarki råder over Ikano fordelsprogram."

Anarki råder over Ikano fordelsprogram.
Har nu for anden gang ud af 6 køb via fordelsprogrammet ikke fået hvad der loves, eller det er helt ugennemsigtig, hvilken rabat man får på et køb, da det ikke vises på købsfaktura eller anden sted. Derudover er der så lang behandlingstid af en rabat, selvom beløbet er betalt op til flere måneder forinden.
Jeg kan ikke anbefale fordelsprogrammet.
Jeg giver 2 stjerner, fordi jeg ellers er godt tilfreds med mit arrangement hos Ikano Bank

Mvh. Peter Nees

"Overdrevne renter og mafia metoder til inddrivelse"

Et finansieringsselskab som virkelig tager sig godt betalt i forhold til renter. Er man så uheldig at komme i uføre på et tidspunkt gennem livets gangs, så er der altså ingen "kære mor" her og Ikano går virkelig langt for at indrive deres tilgodehavende.

De har ingen sympati eller tålmodighed og man kan roligt forvente at få en ordentlig tur i karrusellen, med en seriøs depression til følge. Alle 'tricks' bliver brugt - selv dem der 'går lige til kanten'....

For at smide ekstra salt i såret eller måske blot for at teste en, så kan
Ikano også finde på at fremsendt adskillige såkaldte "tilbud" om at få gælden indfriet med jævne mellemrum.

For de flestes vedkommende og også i aktuelle tilfælde, så er det naturligvis aldrig muligt, at benytte sig af disse tilbud. Forklaringen er jo ganske simpel, at man sidder dybt begravet i gæld til op over begge ører og at man på ingen måde kan fremskaffe likviditet af den karakter.

Da der så endelig dukker en mulighed op for at få lavet en akkord, så reagerer Ikano Bank ikke, til trods for adskillige skriftlige henvendelser via email - både til kundeservice og inkasso afdelingen.

Virkelig træls, at man ikke får chancen for at slå en streg i sandet, når chancen virkelig mod al forventning alligevel dukker op.

Så snork-sover Ikano naturligvis og muligheden løber ud i sandet.

Mange tak for ualmindelig dårlig behandling gennem årene og tak for ikke at tage fremsendte akkord forslag seriøst.

"Indfrielse af lån"

Jeg havde et lån hos Ikano Bank som jeg indfriede.
Da jeg talte med kundeservice fik jeg de oplysninger jeg skulle.
Midlertidig da jeg lagde på kom jeg i tvivl om de oplysninger jeg havde fået og ringede retur. Der var tale om et anseeligt beløb som jeg ikke bare ville sende ud i det blå.
"Altså, det var mig du talte med lige før" sagde medarbejderen...
" Jeg gentog alle tal for dig, det må da være flovt hva?."
Hmmm tænkte jeg. Og sagde at det var så sidste gang hun hørte fra mig og tak..
" Ja tak, det håber jeg . Farvel "..
Når man vil indfri sine beløb er man ikke velkommen mere må jeg så sande.. Mage til ubehøvlede medarbejder skal man lede længe efter.

"Ærlig behandling"

Ærlig - god og reel behandling.
Altid konkrete svar på en telefonisk henvendelse, hvor man taler med høflige og behagelige personaler.

"Ikano fordelsprogram"

Har brugt Ikano fordelsprogram.

Det kan virkelig ikke anbefales.

Der findes forskellige bonusordninger alt afhængig, hvilken en butik du køber i men den bonus du optjener er næsten 6 mdr om at blive opdateret. Da bonussen endelig blev bekræftet og jeg kunne få udbetalt de sølle 118kr valgte Ikano så at hæve et gebyr på 50kr da jeg fik udbetalt til en anden bank end deres egen.

Det må være en ommer Ikano

"Linda fra Kreditgruppen, giver kundeservice i første klasse!"

Mig og kæresten har de sidste mange dage prøvede og tag lån de forskellige steder, detsværre uden held på det ønskede beløb.
Så idag prøvede jeg Ikano, også ringer jeg ind og ville høre hvor længe det vil tag før de vil godkende, og Linda besvare med max 5 dage, hvortil jeg svare lidt trist, hvor hun vælger og bruge sin tid ind til at sprøge om det er nogle penge vi mangler nu og her, hvor jeg svarede bare æreligt at lånet skal bruges på at indfri andre lån så vi har ca et lånested end mange forskellige steder, og vi står sådan lidt at vores økonomie er meget stram, hun vælger og hjælpe os så meget som hun kunne. Vi sidder og sender lidt mails frem og tilbage med hvad jeg har glemt tilsende, hvilken jeg får gjort med det samme, så får hun sendt sådan et link med at man skal underskrive med NEM-ID, det fik vi gjort og inden for meget kort tid så får jeg en mail fra hjemmesiden at lånet er godkendt osv. Hvilken der selvfølgelig gør os glade! Men ikke nok med det så skriver Linda også lige til os for en sikkerhedskyld for at fortælle at den er blevet godkendt, og det er virkelig det jeg kalder kundeservice i verdensklasse👍

"En medarbejder kontaktede mig og rettede op på problemet."

Ærligt talt, synes jeg at alt dette er et træls forløb, da jeg oprettede et lån i Ikea var det på 12 måneder med alt inklusivt. I påstår at jeg har ændret betalingsmetoden, så betalingerne ville trække ud til flere måneder, og det har jeg IKKE. Og i værste tilfælde ikke ryge ind i jeres pengeædende rykkerforløb, da jeg ingen anelse havde.
Jeg havde betalt og været forstående hvis regningen f.eks. var på 853 kr. i september, og at jeg havde glemt at indbetale det, så jeg fik en rykker på 100 kr. oveni de 853 kr., som jeg indbetaler for hele måneden.
Hvad er der gået galt i jeres system?
For efter min kontrakt, og det I fortæller mig er der ikke overensstemmelse, så jeg synes at jeg er blevet behandlet unfair, da I/nogen har ændret i min kontrakt, for der står sort på hvidt at det strækker sig over 12 måneder. Hvis jeg ændrede noget, ville jeg og I have bevis for det, da det ellers gælder hvad der står i kontrakten. Men jeg har bare fået mails om at indbetale 500, og det "tror" jeg er betalingen for måneden, men det har været ren rykkerforløb uden jeg har vidst det, og hvad er der blevet af mit månedlige beløb fordelt på 12 måneder?
Ovenpå det var det noget af det ringeste og dårligste kundeservice jeg modtog i "Betalings afdelingen" igår. Hun var ikke særlig venlig i tonen, og da jeg spurgte om en kopi af kontrakten, da svarede hun at papirerne lå i en anden afdeling i Malmø, så det ville tage hende 2 måneder. Hvad i alverden? Jeg har intet hørt magen til!
Jeg spurgte hvad lånebeløb var i kontrakten og hvad der var aftalen for min afvikling af gælden, men hun sagde "Det kan jeg ikke sige, det står der ikke, nu kan jeg ikke hjælpe dig mere, der er andre kunder som venter i kø, vi har snakket i 14 min." Hvad er det for en behandling?
Jeg siger "tak" og lægger på, for at ringe op igen, da jeg ikke tror et ord på det hun sagde. Jeg kom igennem til en anden medarbejder, nok i omstillingen, men hun kunne dog "finde" min kontrakt i systemet og hjælpe mig igennem mine spørgsmål, og jeg roste hende, da jeg ikke kunne komme over den tidligere medarbejders dårlige opførsel, magen til 3. klasse.
Jeg håber en overordnede kan læse dette, og rette op på problemet, og hvis I kan forstå sagen fra min side, regulere de rykkere, som er forbundet med "den ændrede" betalingsmetode som jeg aldrig har godkendt.

Opdateret*
Mange tak for at I kom til fornuft og rettede fejlene, det skal I have ros for. :) I har tilbageført nogle af rykkerne, det er jeg meget glad for.

"De gør det de siger og de gør det hurtigt og smidigt."

Jeg undersøgte lånemarkedet via MyBanker. IKANO Bank Samlelån havde den laveste ÅOP og forlangte ikke sikkerhed for lånet. Indløsningen af de gamle lån og udbetalingen af restbeløbet gik kvikt og uden min indblanding.

"Bogholderi har ikke styr på betaling"

Jeg optog et lån hos ikano bank som jeg fik udbetalt den 28/12-16 Grundet forskellige omstændigheder vælger jeg at indfri hele lånet godt 2 måneder senere (15/2-17). Jeg kontakter ikano og får tilsendt restbeløb som bliver betalt med girokort 15/2-17. Jeg har efterfølgende modtaget 3-4 rykkere angående manglende betaling på trods af jeg har sendt en bankkvittering som viser pengene er betalt. Jeg har talt med ikano 3-4 gange og forklaret dem situationen og de siger bogholderiet bare skulle finde betalingen og placere den på min konto. Seneste Mail korrespondance var den 27/2-17 og nu troede jeg alt var iorden, men nej idag 02/3-17 modtager jeg endnu en rykker. Jeg må sige jeg aldrig har været ude for noget så amatøragtigt og jeg må nu ringe til ikano igen imorgen og se om det nogensinde lykkedes at få stoppet denne strøm af rykker breve.

"Ikano Bank fortjener en nye og reviderede anmeldelse."

Efter min tidligere vurdering må jeg nok sige at banken har nu viste sig fra en anden og meget mere behagelige side. Når man mødes med en ny forståelse og et direkte ønske om at gøre godt ved tidligere fejl kan jeg ikke lade være med at rose dem for indsatsen.
Det er menneskelig at begå fejl og guddommelig at erkende sine fejl og ønske at gøre det godt igen, man skal kunne tage imod og tilgive tidligere misforståelser. Jeg skrev tidligere at en aftale var brudt og at man ikke ligefrem har viste forståelse for mine argumenter. I morges blev jeg ringet op af den aktuelle IKANO bank medarbejdere som var med til at arrangere hele sagen med mig i begyndelsen og som ikke har været til stede under de sidste uges mange ubehageligheder. Hun har indrømmet at der var begået fejl fra bankens side og at hun ønskede på bankens vegne at gøre det godt igen. Hun har nu ordnet alle de forskellige problemer på en for mig meget elegante og tilfredsstillende måde.
Jeg vil gerne have lov til at takke Trustpilot for at have skabt et forum hvori forbrugerne kan komme til ord, få luft for deres utilfredsheder og gør det muligt for virksomheder at høre om problemerne som opstår når man mødes med mistro og utilsigtet manglende forståelse.