"Umuligt at komme i kontakt med firma!"

Vi har bestilt et drivhus, som dog også er kommet frem, men de bestilte låse til dørene var ikke med, og der manglede også funktion til at kunne åbne vinduerne som bestilt. De lovede at sende med kurer for to uger siden, men intet er sket, og man kan hverken kontakte firmaet pr telefon, mail eller deres chatfunktion. Har prøvet hver dag i 14 dage.

"Kan dette firma kontaktes?"

Vi har bestilt et drivhus. Da der opstod tvivl om leveringen forsøgte vi umiddelbart at kontakte firmaet på mail, chat og telefonisk. Dette lykkedes ikke, men vi har fået en tilbagemelding på mail efterfølgende.

"Vi har købt og fået det flotteste…"

Vi har købt og fået det flotteste drivhus, virkelig god kvalitet, men første omgang var vi lidt bange for at vi var blevet snydt, for når vi ville ringe var det et telefon nr i Oslo, og når vi skrev med dem i chatten så var det engelsk, og leveringsdatoen blev rykket 2 gange, men alt endte godt, synd de ikke svare på deres Facebook side, og de burde reklamere noget mere, for der er ingen i drivhus gruppen der kender dem

"Vinduet kom som aftalt"

Vinduet kom som aftalt, jeg har ikke sat vinduet i endnu, men ser ud til at det passer efter det jeg bestilte 👍😊

"Luxvinduer - og tidsplan...."

Desværre blev min nye dør ikke læsset af fragtbilen, da den var voldsomt beskadiget under transporten. Jeg kontaktede Luxvinduer som i første omgang ikke kendte noget til skaden.
Jeg ventede så på vurderingen af skaden.
Da jeg igen kontaktede Luxvinduer så var svaret, at den dør var blevet leveret!
Nåee ja, det var den så alligevel ikke, så jeg ville få en ny dør om fem uger, der skulle bare lige vurderes lidt igen.
To uger senere spurgte jeg om status på døren? Der ville jeg stadig få en ny dør om fem uger - regnet fra dags dato! Håber døren kan monteres inden jul.

"Fine vinduer ."

Fine vinduer, hurtig levering

"Levering 2 uger før lovet👍"

Levering 2 uger før lovet👍

"God kvalitet"

God kvalitet, pålidelig service, fair pris

"Teressedør i ege og alu…"

Vi har købt en teressedør i ege og alu og er meget meget tilfreds det er virkelig kvalitet

"Afviser at følge Ankenævnets afgørelser"

Bestilte et fast vindue (ikke oplukkelig) som blev leveret med tydelige monteringshuller på alle 4 sider, hvilket betyder at der skal sidde plastpropper i alle sider - også bundstykket - som både vil blive smudsede og misfarvede med tiden. Der blev ikke gjort opmærksom på dette ved bestilling.
Har klaget til Byggeriets Ankenævn, som netop har meddelt at Luxvinduer ikke har til hensigt at følge nævnets afgørelse (ikke afgjort endnu) så alene af den grund bør I holde jer langt væk.
Kvaliteten er generelt skuffende (har også købt en terrassedør) og jeg handler her aldrig igen trods den billige pris.