"Julekalenderen laver mere end optil…"

Julekalenderen laver mere end optil forventningen.
Lækker kaffe og fedt med ny kaffer hverdag, kun en kaffe har jeg ikke været så vild med.

"Fantastisk kaffe og lækkert med…"

Fantastisk kaffe og lækkert med forskellige i jeres julekalender, men synes dog det er en skam i ikke sætter numre på poserne mere.

"Appalling Customer Service!"

My order took over 3 weeks to arrive, from the time when it was ordered. Customer services, who I was speaking to via email Eliza, showed hardly any form good customer service or common decency to make things right. So inform you what had happened ordered my item on a Friday afternoon. Email received on Monday to say the item is gonna on the way. Another email soon after say that it is be ready to be shipped and dispatched. To my surprise I receive a email from customers service, thanking me for my or order and I quote” Unfortunately, I have to inform you that due to some unforeseen circumstances, thar my item will only be dispatched to me in the end of September! I asked her what is this unforeseen circumstance that could cause this, and why I did I received email stating it was ready to be dispatched. So I didn’t get any information about this “unforeseen circumstance” and that the email was generated by accident! My guess is that someone messed up my order, within that time frame either misplaced my order as it was given to someone else to buy or was missing to by someone. The only solution they other me was either to cancel it or wait! No offer of any kind of compensation, token or a gesture of goodwill for the inconvenience they have caused, and the long delay that I had to wait. She had replied back to the last email I sent her or given any information of progress.

"Fantastisk kundeservice!"

Fantastisk kundeservice!

Jeg og min kvinde, kom til at købe dobbelt op på gaver (til de samme personer). Vi fandt en super løsning sammen med Brew Company!

"Konceptet er jo ganske enkelt genialt"

Konceptet er jo ganske enkelt genialt. De æsker der sælges med kaffe fra forskellige lande leverer både en sjov tour-de-kaffe og selvfølgelig den kvalitetskaffe man var efter i første omgang. Jeg er fan og kommer til at købe mere.

"Forsinket et par dage for at spare 35%"

Har tidligere været glad for jeres kaffe kalender, og igen i år skulle vi have en.
For at være sikker på der var nogen på lager blev den bestilt inden december, hvor jeg skulle købe lidt ekstra med for at opnå gratis fragt - jeg skal købe for 500 for at få gratis fragt.

Jeg modtager pakken og to dage efter, modtager jeg en mail fra dem om at nu kan jeg få en julekalender, og en te/ekspresso julekalender til 6 kroner mindre end min enkelte, men der er også gratis fragt.
Så ved at købe for 6 kroner mindre, ville jeg få dobbelt så meget, plus gratis fragt.

Da jeg ringer til dem siger de at hvis jeg nu køber for lige lidt mere, så vil de gerne give mig dobbelt op. Så hvis jeg køber tilbuddet med 2 kalendere, så får jeg 2 kalendere oveni, altså jeg kunne stå med 5 kalendere nu.

Frustrerende at købe for 500 for at kunne få fri fragt, og lige efter få at vide du nu kan få det dobbelte for 50 kroner mindre, og ingen har tænkt måske at høre om du vil vente og have det med, eller forståelse for at du nu føler dig snydt.

Oveni at blive mødt med attituden om at jeg nu blot skal ligge flere penge hos det firma som netop har været dårlig overfor mig, og dette skulle så være hjælpen ovenfor mig.
Det er nemt for dem da den pakke de har leveret kan man ikke returnere, så de ligeglade og ønsker kun at man ligger endnu flere penge hos dem.

Dog ikke nogen refusion (eller del-refusion), mulighed for at hjælpe på nogen måde, ingen forståelse.
Ekstremt dårlig kunde service, der giver en dårlig smag i munden, og kaffe gaver og kaffe kalender prøver vi nok af fra andre i fremtiden.
Uanset kaffen så siger dette noget omkring jeres forretning, og så køber jeg hellere hos andre.

"Manglende svar"

Har købt en julekalender, og har lidt spørgsmål til tilbuddet, som over tid er blevet bedre, til samme pris- det skal siges st tilbuddet kørte mens min ordre var under levering. Mine 3 stjerner gives fordi leveringen gik smertefrit, men det halter lidt med service delen. Har 2 ubesvarede henvendelser …. S

"I love these for camping out in style"

I love these for camping out in style. The coffee itself is first rare and I manage two really decent cups per bag. Fast delivery and was well informed throughout purchase to arrival.

"Slight mix up on labels"

Haven't tried the coffee yet but both packets I ordered had a sticker on saying they were both de-caf, on looking inside the boxes only one box was de-caf. Which is good as that is what I ordered.

"Just brilliant for coffee when out…"

Just brilliant for coffee when out trekking, loving it