"verschillen in levertijden tussen website en ontvangstbevestiging "

Deze week maandag makita schroevendraaiers besteld. Levertijd zou 4 a 5 dagen zijn. In de bevestigingsmail stond levertijd een dag. Dezelfde week zijn ze ontvangen op vrijdag. Keurig verpakt en met DHL verzonden.
Enige commentaar verschil gemelde levertijd bevestigingsemail en website

"Gewoon goed"

Bestelling volgende dag netjes ingepakt en met duidelijke t&t geleverd. Precies zoals was beloofd. Was daarnaast de goedkoopste die ik kon vinden

"Ik wordt gevraagd een review te leveren…"

Ik wordt gevraagd een review te leveren op een product dat ik nog niet ontvangen heb????????

"duidelijk omschreven product"

duidelijk omschreven product, goede prijsstelling en supersnel geleverd, TOP

"0 communicatie "

Bouwradio besteld waar hij stond 'binnen 4 werkdagen geleverd' na 5 werkdagen zelf even contact opgenomen aangezien het een verjaardagskado was. Blijkt de bouwradio niet op voorraad en gaan ze nu pas contact opnemen met de leverancier. Een week later nog steeds niks gehoord. Weer contact gezocht maar ze konden me niet verder helpen. Bestelling maar geannuleerd.

"Uitermate slecht"

Uitermate slecht, krijg een product toe gestuurd die kapot is. Daarbij heb ik hem geretourneerd. Het moet 3 weken duren voordat ze is een nieuwe willen opsturen. Terwijl als ik nu een bestel hem morgen in huis heb. Het bedrijf is niet aan te raden!

"Lange levertijd en slecht contact"

Ik kocht mijn schoeneb en er stond dat die op voorraad waren. Op de website stond dat als ik ze dan voor 22:00 bestelde ik ze morgen in huis had. Het heeft 4 dagen geduurd voordat ik ze binnen had. Daarna bleek het de verkeerde maat zijn, dus heb ik een retouraanvraag ingediend. Die is nog steeds niet beantwoord, terwijl mijn voeten kapot gaan in de werkschoenen die ik nu heb.

"Grappig dat ik een mail krijg om een…"

Grappig dat ik een mail krijg om een review achter te laten, terwijl mijn producten nog niet eens geleverd zijn.
Het staat wat professioneler wanneer dit soort mail om te reviewen niet zomaar verstuurd wordt, maar dat er eerst gekeken wordt of de producten überhaupt geleverd zijn.
2 November bestelling gedaan en 9 november het verzoek om een review.
Ik wist dat mijn producten besteld moesten worden dus ik weet dat ik langer moet wachten en daar heb ik (nog) geen probleem mee.

"Pakket zoekgeraakt, wordt geen nieuwe gestuurd"

Op 24-10-2024 heb ik een Makita DUH607Z Accu Heggenschaar 60cm 18V Basic Body besteld. Op de website stond dat deze de volgende dag wordt geleverd. De volgende dag ontvang ik niks. Op 29-10-2024 krijg ik de mededeling Opnieuw gelabeld voor retour naar de verzender'. Het pakket is dus retour gestuurd, zonder dat het aangeboden is. Als ik vraag om een nieuwe te sturen dan willen ze eerst wachten totdat ze oude terug is, terwijl ik op de website zie dat er nog genoeg op voorraad zijn.
Gelukkig heeft een medewerker van bol.com de opdracht geannuleerd aangezien het pakketje is zoekgeraakt.
Doe geen zaken met dit bedrijf. Ze hebben het logistieke deel niet op orde en ze zoeken niet naar een oplossing voor de klant.

"Met het apparaat ben heel blij maar ik…"

Met het apparaat ben heel blij maar ik ben zeker niet blij waar ik het besteld heb zal ik nooit meer doen heb er 5 weken op moeten wachten terwijl het systeem aangaf dat het op voorraad was