"Bouwdroger gekocht"

Bouwdroger gekocht, vlot geleverd...
Echter bij het indienststellen bleek het toestel defect....
Toen is de miserie begonnen...
DHL retour bon ontvangen, moesten het 50kg zware toestel bij dropoffpunt afleveren.. na 4 punten bezocht te hebben dou men nergens ontvangen... na 4 mails en een telefoontje heeft men transport aan de deur geregeld... en nu is men al meer dan een maand aan het kijken naar dat toestel dat nooit heeft gewerkt... geld terug blijkt geen optie en elk telefoongesprek is er wel een ander excuus... ofwel druk, ofwel is het opgestuurd naar de fabricant, ofwel bellen ze later wel even terug want ze moeten een verantwoordelijke spreken...of ze zullen hen na het weekend met spoed behandelen... meestal helpt een review hier wel voor spoedige oplosdingen... bij dit bedrijf vrees ik van niet als ik de andere reviews lees...kortom nooit kopen ondanks de goede prijzen...

"Ronduit slecht"

Veel te late levering. Slechte communicatie. Retourneren is ook niet gratis ! Eigenlijk slechte ervaring mee en zou ik iedereen aanraden hier niets te bestellen. Er zijn veel andere bedrijven die veel beter doen. 1x besteld en nooit meer.

"Gratis retour niet mogelijk"

Je kan de aankopen niet gratis retour zenden.

"Hallo aub niks bestellen hier"

Hallo aub niks bestellen hier.

Hebbe een bestelling geplaatst en vertelde me 4 werkdagen anno 3 weeke verder en na 4x gebeld te hebben houde ze je aan t lijntje en wille eerst verder zoeken naar t pakketje wat in eens is verdwene

Als ik om me geld terug vraag word ik als idioot uit gemaakt en vertelde ze me dat ik gewoon moet wachten en me geld niet terug krijg heel apart

Pff super oplichters ga mar is een bezoekje brengen aan t adres kijke of ze me geld terug gaan geven word vervolgt

"Makita MK15403 wordt niet geleverd."

Makita MK15403 besteld dik voor 22:00. Zou volgende dag geleverd worden maar helaas niets ontvangen. Direct daarna telefonisch contact opgenomen om mijn bestelling te controleren. Warrig verhaal van medewerker over dubbele bestelling en niet op voorraad zijn van het artikel echter op de site was het op voorraad?? Verzoek van mij om het betaalde bedrag te storneren werd in gang gezet door medewerker echter na enkele dagen nog steeds geen geld terug. Ga hier echt nooit niets meer bestellen.

"Voor mij niet meer."

Wat ging er mis? Tijdens bestelprocedure niks, totdat ik de mail van de factuur kreeg.
Duits BTW19%(leveringsadres is in DE), maar dit was niet kenbaar tijdens de bestel/betaalprocedure.
Mail gestuurd dat ik de BTW in NL BTW wens op de factuur. Reactie die volgde was omdat het in DE geleverd werd,daarom Duits BTW.
Heb een NL bedrijf met DE vestigingsadres. Heb dan ook nog nooit iets als dit meegemaakt en bij werkelijk ieder ander bedrijf waar ik bestel,gaat het dan ook wel goed met NL BTW. Dus lijkt mij eerder een zaak van onwil/onkunde.Bovendien was de prijs in DE gemiddeld circa 600 euro minder duur dan bij deze 'shop'
Meld vervolgens dat het dan voor mij weinig zin heeft om de bestelling dan door te laten gaan. Geen reactie todat er ineens een bezorger voor mijn deur staat.
Met een deel van de door mij bestelde producten(waar ik dan inmiddels al vanaf wilde zien). Prima neem het maar in ontvangst. Vervolgens open ik de zending.Missen 3 producten ( kleine 2000 euro). Pakbon staat een aparte codering bij de missende producten. Ik ga er dan ook van uit dat het om een deelzending gaat. Ontvang een mail van de 'shop' met mijn factuur, ik reageer terug met de vraag wanneer de rest van mijn bestelling dan geleverd wordt.Ontvang mail terug waarin men zegt dat alles volgens hen is geleverd. En men vraagt om welke producten het gaat en een pakbon. Lijkt mij sowieso iets wat men zelf zou moeten checken en niet bij de klant moet neerleggen.
Dus nu wachten we af wat het vervolg gaat worden, maar mij ontgaat niet de indruk dat dit een op zichzelf staand iets is. Wanneer men dus een afwachtende houding zou aannemen,gebeurd er dus niks meer.Als ik andere reacties lees, dan had ik er zeer waarschijnlijk beter aan gedaan om deze 'professionals' aan mij voorbij te laten gaan en op een voor mij vertrouwde site te bestellen. Het is nu weekend, dus we zien de reactie maandag weer af. En dan zien we wel of we vervolgstappen moeten nemen.
Voor mij was het in elk geval geen positieve ervaring.
En ik zou dan ook deze 'toko' bij niemand aanraden.

"Ontvangen e-mail van dit bedrijf."

Ontvangen e-mail van dit bedrijf. Was een aanbieding, uiteraard Black Friday, van een accu (18V, 5.0 Ah). Volgens het bericht was de adviesprijs voor deze accu €121,00 (!) en hij werd aangeboden voor €68,99. Dat betekent een korting van 43%. Fantastisch, maar... bij een check op internet blijkt dezelfde accu elders te koop te zijn voor €75,50.
Feitelijk is de uitzonderlijke korting van Toolsvoordelig,nl dus 8,62% i.p.v. de 43% die beloofd wordt.
Ik heb getracht opheldering te krijgen via de aangeboden chat mogelijkheid, maar ik kreeg geen reactie.
Het zal niet het enige bedrijf zijn dat probeert een slag te slaan uit het Black Friday sprookje, maar het is gewoon bedrog!

"Voor 22.00 uur besteld volgende dag geleverd? Mooi niet!!"

Dinsdag 18.45 uur een Multi-Tool besteld en deze zou de volgende dag (woensdag) worden geleverd omdat er voor 22.00 uur is besteld. Er waren er nog 25 op voorraad. Donderdag maar eens gebeld omdat ik er op zat te wachten, hun excuus: drukte bij DHL.
Zet het dan niet op de site!!!

"29 oktober j.l Schandalig handelen"

29 oktober j.l. Rems Mini-Press 578005 gekocht, maar verkeerd artikel geleverd en wel direkt betaald.Heb gereclameerd en een paar dagen later bericht ontvangen, dat ik het retour kon sturen; heb ik gedaan met de mededeling om het produkt te herleveren.Heb toen mail ontvangen, dat ze het niet meer voor de gefactureerde prijs (Euro 581,19) konden leveren en dat ik Euro 594,- moest bij betalen. Al met al schandalig, om zo met klanten om te gaan en de prijs , die ze mij aanboden (Euro 1275,-) was nog Euro 100,- duurder, waar ik het bij een ander kon kopen . Dus particulieren en installateurs ; koop hier niets meer , want je wordt besodemieterd .

"Even geduld, maar prima"

Na het lezen van wat reviews toch de gok genomen en 4 Bosch machines besteld. Het bleef inderdaad een tijdje stil. Een update over de verwachte leverdatum zou fijn zijn geweest, maar een week na het bestellen kwam de track&trace en werden de machines geleverd. Netjes verpakt. Niets op aan te merken.