"Gewoon niets bestelle ga naar de concurentie"

Ronduit de slechtste plaats om iets te bestelle ondertusse 15 dagen verder voor iets dat normaal "de volgende werkdag" aan mijn deur ging ligge.
x Aantal telefoontjes ze liege gewoon en gooie apenootjes zodat je zegt ok fijn om te hore paar dage verder ok weer gelogen, negeeren je op de live chat.
Gewoon ni bestelle mense het is de koppijn ni waard

"Ronduit slecht"

Ronduit slecht, doos van de maaier was al open geweest en met plakband knullig weer dichtgeplakt. De bestelling vervolgens retour gestuurd (op eigen kosten) en door toolsvoordelig ontvangen op 02-12 waar het volgens hun zo snel mogelijk verwerkt zou worden, inmiddels zijn we 15 dagen verder en is er nog steeds niets verwerkt.

Aanvulling 06-01-2025
We zijn inmiddels weer een 3 tal weken verder en de retour is nog steeds niet verwerkt door toolsvoordelig (na 5 weken) Uiteindelijk is het op een claim van Klarna uitgedraaid die in het nadeel van toolsvoordelig is beslecht.
Ik raad toolsvoordelig af, zo zaken doen kan echt niet.

"Ik was wat sceptisch na het lezen van…"

Ik was wat sceptisch na het lezen van andere reviews, maar ik ben positief verrast. Dag na bestellen geleverd zoals stond aangegeven en alles verder in orde.

"Geen gehoor"

Festool uit voorraad op zondag besteld en zou uiterlijk dinsdag geleverd worden. Alleen een bevestiging van de bestelling ontvangen en daarna bleef het stil. Telefoon stond continu op in gesprek. Mail gestuurd maar geen reactie. Donderdag gebeld en werd toegezegd dat ik vandaag een track en trace zou ontvangen. Vrijdag niets ontvangen en opnieuw gemaild en order geannuleerd. Geen vertrouwen in dit bedrijf. Vervolgens op Mastertools besteld en de volgende dag in huis. Nu maar afwachten of ik mijn geld snel terug krijg......

"Een bestelling geplaatst op 29/11 "

Een bestelling geplaatst op 29/11 , vandaag op 11/12 nog steeds niet verzonden. Na contact met de klantendienst werd mij beloofd dat dit op 9/12 zou worden verzonden maar dat is dus niet het geval. Probeer terug contact op te nemen met de klantendienst maar geen reactie....Stond nergens vermeld dat de producten niet meer voorradig waren. Had dit snel nodig. Wat een klucht....NOOIT MEER

"Zoals beloofd voor een mooie prijs"

Was een beetje huiverig na het lezen van de recensies. Blijkt dat het een fysieke winkel in Cuijk is en ik kan met iDeal betalen, dus verzekerd. Festool decoupeerzaag besteld voor een hele mooie prijs. Zoals beloofd de volgende dag verzonden en weer een dag later binnen. Mijn ervaring is prima en zal zeker weer hier bestellen.

"product ontvangen maar zeker…"

Wel het product ontvangen maar zeker niet nieuw. Was een bij elkaar geraapte koffer met een gebruikt toestel of een demo model. Even een doekje over een stoffige koffer halen is ook al te veel moeite. Gemeld bij de klantenservice maar daar heb je ook weinig aan. Was de eerste keer maar zeker ook de laatste, koop wel ergens anders.

"2 spuitbussen lijm gekocht"

2 spuitbussen lijm gekocht. Ze bleken al snel heel oud te zijn want ze zaten beide na 30 sec verstopt. De lijm was veel te dik geworden. Mail gestuurd en ze zouden 2 nieuwe goede spuitbussen opsturen. Na 2 weken gemaild waar ze bleven maar geen reactie meer op mails.
*Vandaag 11/12 alsnog een reactie op de mail dat het verzonden wordt.

*Vandaag 13/12 binnen gekregen

"Supersnel geleverd"

Hetgeen ik bestelde was zelf een dag eerder geleverd dan wat een medewerker van toolsvoordelig.nl telefonisch had meegedeeld

"Dropship praktijken"

Op vrijdag ruim voor 22.00 uur de bouwradio Perfectpro Audisse besteld welke op voorraad was. Levering volgens toolsvoordelig de volgende dag.
Dit wordt ook in de mail bevestigd.
Vervolgens hoor je niets en bij bestelstatus staat alleen bestelling ontvangen.

Bellen gaat niet want ze zijn niet aanwezig en mailen zullen ze dus ook niet op tijd kunnen reageren.
Zijn niet aanwezig

Maar als ik hier lees dan is het eerder regel dan uitzondering dat zij NIET op tijd leveren.
Als je dan niet op tijd kunt of wilt leveren zet dat dan op je website ipv loze beloftes te doen en ga klant direct op de hoogte brengen via mail dat je niet kunt of wilt leveren.
Het zou je als bedrijf sieren.
Maar dat is valse hoop als ik dit hier zo lees op trustpilot.

Gelet op het feit dat zij de overeenkomst niet nakomen heb ik de bestelling geannuleerd.

Dit bedrijf kan je beter links laten liggen. Goedkoop wordt dus miskoop en ergernis!

Update 7 dec.:
Nog geen 15 minuten nadat ik met ze gemaild heb krijg ik bericht dat pakket gereed is om verstuurd te worden en bij DHL is aangemeld om 10.54 uur. DHL geeft aan dat pakket is aangemeld maar nog niet in hun bezit. Maw pakket wordt niet op zaterdag geleverd.
Wel vreemd dat pakket nu ineens verzonden wordt...........
Update 12 dec:
Op mails wordt niet gereageerd.
Pakket is aangeboden pas na 5 dagen. En dan nog op je website stellen voor 22.00 uur besteld volgende dag geleverd.


Ik zag dat ik al tijden terug dezelfde ervaring had met dit bedrijf, het niet nakomen van levertijden en van alles bedenken om er niet aan te hoeven voldoen.

Mijn fout dus dat ik hier wederom in getrapt ben.