"Ich habe vor 4 Wochen bei Sotra.co…"

Ich habe vor 4 Wochen bei Sotra.co bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Ich habe schon 2 mal eine Email geschrieben,aber keine Antwort erhalten. Ich bin sehr enttäuscht von so einem Service. Ich habe schon Abayat von dort, die ich schön finde,aber so werde ich nicht mehr bestellen. Wenigstens antworten könnte man.

"INDERDAAD SLECHTE SERVICE EN SLECHT BEREIKBAAR"

Inderdaad slechte service. Inmiddels bijna een week voorbij en bestelling nog niet ontvangen. Na het appen kreeg ik dagen later pas een reactie waarin ook brutaal wordt aangegeven; het heeft geen zin om vraagtekens te sturen omdat ze op vakantie zijn. Slechte service en niet bereid om je te helpen. Kon de bestelling niet per direct annuleren dus moet nu 3 weken wachten op mijn geld!! Prutsers!

"Very disappointed with their service"

Very disappointed with their service. Would like to support but this kind of service is unacceptable and unapologetic.
Paying for an order and not receiving any confirmation whatsoever is very inconsiderate and rude in my opinion.
To worsen it all is that when trying to contact them, they wouldn't even react much less response to it.

"Slechte klantenservice"

Slechte klantenservice. Er wordt niet gereageerd op een klacht. Ik heb een jurk ontvangen met vlekken. Hiervoor heb ik meerdere keren geprobeerd om contact op te nemen maar helaas! Ze hanteren een reageertermijn van 7 dagen zgn. Nou waarschijnlijk houden ze helemaal geen termijn aan en doen niet eens de moeite om je berichten te lezen!

"Geen producten ontvangen,geen geld terug"

Geen producten ontvangen, geld terug gevraagd, meerdere mails gestuurd, uiteindelijk lag de fout bij DHL en wordt mijn pakketje door Sotra in Sha Allah opnieuw verzonden.

"Slechte service"

Via WhatsApp bereikbaar maar erg onvriendelijk en slechte service. Geen oor voor klachten want de producten zijn oh zo geweldig.

"Super producten en goede ervaringen"

Ik heb altijd goede ervaringen met sotra, altijd erg behulpzaam en de producten zijn erg mooi afgewerkt en de stoffen vallen mooi en soepel. Super tevreden, Ik zal er zeker nog een bestelling plaatsen.

"Super goede service,"

Super goede service,
er was wat vertraging met de levering en dat hebben ze top opgelost.

ik kreeg korting op mijn volgende aankoop en heerlijke dadels bij mijn bestelling

Barakallahoe feeki
voor de top service 💓🌸

de kleding zijn prachtig
dit is mijn nieuwe favoriete winkel geworden in sha allah 💓

"Vanwege vertaging langere tijd gewacht"

Vanwege vertaging langere tijd gewacht, maar eenmaal aangekomen zeer tevreden mee! Lichte fijne stof voor in de zomer goede lengte en mooie kleuren! Allahouma Barik

"Extremely satisfied!"

It was wonderful to shop from SOTRA. Checkout process is easy and delivery was faster than expected. Thank you card with dua for new clothing is simply beautiful. What is more is the ongoing discounts and more to look forward to. I am extremely satisfied with my purchase. Thank you SOTRA!